إدارة
تستلزم نظرية تقديم الخدمات البشرية فهم كيفية عمل الناس داخل الأنظمة لتقديم الخدمات. فالناس مصدر لا يختلف عن أي مصدر آخر ، حيث من الصعب تحديد قيمته وتوافره. يتم الحكم على الخدمات جزئيا بمعايير ذاتية ، لذلك فهم الجودة التي هي ...
التدريب هو عنصر حيوي لأية منظمة أو أعمال ناجحة. هناك حاجة إلى إجراء تقييمات دقيقة لتحديد أكثر البرامج التدريبية فاعلية وأفضل طريقة لتنفيذها. وتعد "مستويات التقييم الخمسة" لكوفمان أحد هذه الأساليب المستخدمة في تطوير برامج التدريب الأولي والتدريب أثناء العمل. ...
Micromanagement هو نمط من القيادة التنظيمية التي تنطوي على الإشراف المباشر والمستمر للموظفين من قبل فرق الإدارة. تعتبر الإدارة الجزئية واحدة من "الخطايا الإدارية الأكثر إدانة على نطاق واسع" ، وهي واحدة من أكثر شكاوى الموظفين شيوعًا ، وفقًا لهاري إ. شامبرز ، ...
يتطلب تقديم برامج جديدة بشكل عام برنامج تنفيذ تجريبي لاختبار كيفية تنفيذ العمليات الحالية على البرامج الجديدة ، ولضمان تحقيق التحسينات المتوقعة. بعد تدريبهم على البرنامج الجديد ، يقوم فريق المشروع بإجراء التجربة وإنشاء سير عمل رسومي ...
القوة العاملة للشركة هي واحدة من المزايا العظيمة التي يمكن أن تحصل عليها الشركة. إن الأشخاص في المنظمة هم الذين ينجزون العمل ويساعدون الشركات على إنجاز المهام والأهداف. على هذا النحو ، يمكن تقييم الموظفين السماح للمدراء قياس مدى تطور الموظفين قدراتهم المهنية و ...
تشير أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات ، إلى أنظمة كمبيوتر معينة تستخدمها الشركات. تربط أنظمة الكمبيوتر هذه المعلومات معًا من الأقسام المختلفة في قسم واحد. تتضمن هذه الأنظمة عادةً بيانات من قسم المحاسبة أو الموارد البشرية أو الإنتاج أو المبيعات. يمكن للموظفين الوصول ...
توفر التكنولوجيا المعلومات لصانعي القرار ، مما يساعد على تحسين جودة وسرعة اتخاذ القرار. تسهل التقنية أيضًا على الأشخاص التعاون حتى يتمكنوا من تنفيذ قرارات تجارية مشتركة. تستخدم المؤسسات تكنولوجيا الاتصال لتحديث الموظفين بشأن القرارات التجارية وضمان ...
تساعد دراسة السلوك التنظيمي المؤسسة على تقييم قوتها العاملة من خلال التركيز على أداء الموظفين وسلوكهم وقرارات القيادة التي يتم اتخاذها في جميع أنحاء الشركة. تركز الدراسة بشكل أساسي على طرق تحسين الفعالية التنظيمية وإمكانات الموظفين. التطوير التنظيمي ...
في الوقت الذي تقاتل فيه الشركات للحفاظ على انخفاض التكاليف ، قد تختار الشركات توظيف موظفين أقل تعليما براتب أقل ، أو تقليص التدريب أو إلغاء برامج الشركة المصممة لمساعدة ملاحقة التعليم العالي للموظفين ماليا. على المدى القصير ، قد تقلل هذه الاستراتيجية من النفقات. في ...
في سياق الشركات ، يحدث تحليل اتجاه التكلفة على خلفية تقييم التصنيع وإدارة الأرباح. تعمل القيادة العليا جنبًا إلى جنب مع رؤساء الأقسام على إزالة أوجه القصور المتبقية من الآليات الداخلية ، وإصلاح العمليات المكسورة ، وإيجاد طرق لتوفير المال وخفض النفقات دون ...
يسمح الدوران الوظيفي بالتدريب المتقاطع ورفع معنويات الموظفين ، لكنه يمكن أن يمنع تنمية المهارات القوية ويزيد من مخاطر الإصابة.
يمكن أن يواجه مركز البيانات العديد من عمليات التدقيق المختلفة ، بدءًا من الإجراءات الأمنية وانتهاءً بكفاءة الطاقة. عادة ، يركز المدققون على جانب واحد كل عام إذا كانت عمليات المراجعة سنوية. نظرًا لوجود العديد من الجوانب المختلفة لمراجعة مركز البيانات ، فلا يوجد معيار واحد يغطيها جميعًا ؛ ومع ذلك ، يمكن للشركات الالتزام بالمعايير ...
تضمن القدرة على التحكم في محادثة ما أنه يمكنك توجيه محادثة في اتجاه إيجابي يلبي احتياجاتك. سواء كنت تستخدم التحكم في المحادثة لقيادة نقاش عمل أو محادثة شخصية ، فإن استخدام تقنيات التحكم سيمنع المحادثة من التوجه إلى المناطق التي ...
نظام تعويضات المنظمة هو المفتاح لقدرتها على جذب الموظفين الأساسيين وتحفيزهم والاحتفاظ بهم. يوجد عدد من أنظمة التعويض المختلفة. ومع ذلك ، يمكن تصنيف كل منها على أنه نظام دفع تقليدي أو نظام دفع استراتيجي. الاختلاف الرئيسي بين هذه الأنظمة هو درجة ...
يخدم بيان نطاق المشروع وبيان العمل الوظائف المرتبطة والتي غالباً ما تكون متداخلة في إدارة المشروع. كلا تعيين التوقعات والمعايير للمشروع. غير أن نطاق المشروع يعمل عادة كوصفة عالية المستوى للحدود والأهداف والنواتج. بيان العمل يوفر ...
"الشيء الذي تعلمته في IBM هو أن الثقافة هي كل شيء" ، يؤكد لويس في. Gerstner جونيور ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة IBM (1993-2002). الثقافة هي المعتقدات المشتركة والقواعد واللوائح وسلوكيات المجموعة. تطور كل منظمة ثقافتها المتميزة الخاصة بها - من أصغر الشركات إلى أكبرها ...
تعتبر الأكشاك حقيقة من حقائق الحياة العملية ، حيث إن وجود زملاء العمل بالقرب منك على مدار اليوم يمكن أن يمنع إنتاجيتك. اﻟﻀﻮﺿﺎء ﻋﻠﻰ وﺟﻪ اﻟﺨﺼﻮص هﻲ أﺣﺪ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻷآﺜﺮ ﺗﺸﺘﻴﻘﺎً اﻟﺘﻲ ﺗﻨﺒﻌﺚ ﻣﻦ اﻟﻤﺮاآﺐ اﻟﻤﻮﺟﻮدة ﺣﻮﻟﻚ. بينما لا يمكنك حجب الأصوات والأصوات من العمال الآخرين في مكتبك ، ...
كان التمييز في مكان العمل قضية اجتماعية واسعة لعدة عقود. مع تنفيذ قوانين جديدة لحماية الضحايا المحتملين ، يتم تناول المشكلة على المستوى الفدرالي والمحلي. ومع ذلك ، يحدث في كثير من الأحيان وتأثيرات مدمرة.
غالباً ما يكون المديرون مسؤولين عن اتخاذ مجموعة متنوعة من القرارات التجارية. يمكن أن يكون المتأثرون بالقرارات إما من أصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين. جزء من مسؤولية الإدارة عند اتخاذ القرارات هو العمل بطريقة أخلاقية. أخلاقيات العمل غالبا ما تنطوي على اتباع المبادئ الأخلاقية أو الأخلاقية التي حددها ...
تختلف الرعايات عن التبرعات للجمعيات الخيرية في جانب رئيسي واحد: يملك الكفيل مصلحة متساوية ، إن لم تكن أكبر ، في الفوائد التي يحصل عليها من خلال تقديم الدعم المالي لقضية ما. سيساعدك فهم هذا على تنظيم حزمة الرعاية الخاصة بك لتحقيق أفضل النتائج. الغرض من حزمة الرعاية هو ...
جلسات الإحاطة للفريق هي اجتماعات فعالة تستخدم لنشر المعلومات إلى مختلف الإدارات والمجموعات داخل المنظمة. يتطلب إجراء جلسة إحاطة إعلامية أن تكون منظمة بأكبر قدر ممكن وأن يكون لديك جدول أعمال محدد ، لأن المعلومات الأكثر أهمية يجب أن تصدر بدون إضاعة الوقت. آخر ...
تهتم أنظمة المعلومات الإدارية باستخدام تكنولوجيا المعلومات لتنفيذ مهام الإدارة. يهتم بالمعلومات المتعلقة بالناس والمنتجات والإجراءات والتقنيات. كما هو الحال في أي مجال من مجالات البحث ، تتطلب أبحاث MIS نظريات توفر إطارًا من خلاله ...
غالبًا ما يقوم قادة الطاقم بتوجيه مجموعة من الموظفين لإكمال المهام المحددة والعمل نحو تحقيق هدف ومهمة ورؤية الأعمال المشتركة. يقوم قادة الطاقم بإلهام وتحفيز وتحليل العمليات المختلفة لضمان أكثر الأعمال كفاءةً. ليس فقط القادة تعليمات مرؤوسيهم على عادات سليمة وآمنة ، ولكن ...
يوفر الهيكل التنظيمي المبادئ التوجيهية لنظام الإبلاغ الذي يدفع المنظمة ، ويقسمها إلى مناطق أو إدارات مسؤولة عن جوانب معينة من غرض المنظمة ؛ يظهر العلاقات بين المناطق والأفراد اللازمة لتحقيق كفاءة أكبر ...
عندما يصبح من الضروري تغيير شيء ما في منظمة ما ، هناك مقاومة طبيعية للتغيير ، وتؤدي هذه المقاومة إلى صراع بين المدافعين عن التغيير وتلك المقاومة. يعتمد كيفية التعامل مع التغيير على العديد من العوامل بما في ذلك نوع التنظيم وأهمية ...
