التدريب هو عنصر حيوي لأية منظمة أو أعمال ناجحة. هناك حاجة إلى إجراء تقييمات دقيقة لتحديد أكثر البرامج التدريبية فاعلية وأفضل طريقة لتنفيذها. وتعد "مستويات التقييم الخمسة" لكوفمان أحد هذه الأساليب المستخدمة في تطوير برامج التدريب الأولي والتدريب أثناء العمل. تم تصميم نظرية روجر كوفمان بعد طريقة التقييم الرباعي للمستوى الجامعي لجامعة ويسكونسن دونالد كيركباتريك ، وتطبق نظرية روجر كوفمان على خمسة مستويات. وهي مصممة لتقييم برنامج من وجهة نظر المتدرب وتقييم التأثيرات المحتملة على العميل والمجتمع والتي قد تنتج عن تنفيذ برنامج تدريبي جديد.
المستوى 1 - المدخلات والمعالجة
يتم تقسيم المستوى الأول من طريقة تقييم كوفمان إلى قسمين. المستوى 1 أ هو تقييم "التمكين" ، المصمم لتقييم جودة وتوافر الموارد المادية والمالية والبشرية. هذا هو مستوى المدخلات. المستوى 1 ب ، "رد الفعل" ، يقيم كفاءة ومقبولية وسائل وطرق وعمليات برنامج التدريب المقترح. تُسأل موضوعات الاختبار عن شعورهم حيال التعليمات.
المستوى 2 و 3 - المستويات الصغرى
يتم تصنيف المستويات 2 و 3 على أنها مستويات صغيرة مصممة لتقييم الأفراد والمجموعات الصغيرة. المستوى 2 ، "اكتساب" ، يقيم كفاءة وإتقان مجموعة الاختبار / الفرد في إعداد الفصل الدراسي. المستوى 3 ، "التطبيق" ، يقيّم مدى نجاح استخدام مجموعة الاختبار / الفرد لبرنامج التدريب. تتم مراقبة مواضيع الاختبار لتحديد مدى نجاحها في تنفيذ المعرفة التي اكتسبتها داخل المنظمة.
المستوى 4 - المستوى الكلي
"الناتج التنظيمي" هو المستوى 4 في طريقة تقييم كوفمان. تم تصميم هذا المستوى لتقييم نتائج المساهمات ومكافآت المنظمة ككل نتيجة لبرنامج التدريب المقترح. يتم قياس النجاح من حيث الأداء الكلي للمؤسسة وعائد الاستثمارات.
المستوى 5 - مستوى ميجا
في المستوى الأخير من طريقة تقييم كوفمان ، "النتائج المجتمعية" ، يتم تقييم المساهمات من وإلى العميل والمجتمع ككل. يتم قياس الاستجابة والعواقب المحتملة والمكافآت لتحديد نجاح تنفيذ برنامج التدريب المقترح.
