توفر التكنولوجيا المعلومات لصانعي القرار ، مما يساعد على تحسين جودة وسرعة اتخاذ القرار. تسهل التقنية أيضًا على الأشخاص التعاون حتى يتمكنوا من تنفيذ قرارات تجارية مشتركة. تستخدم المؤسسات تقنية الاتصال لتحديث الموظفين بشأن القرارات التجارية وضمان أن الأشخاص المناسبين يقومون بتنفيذ تلك القرارات.
معلومات
يحتاج الأفراد أو المجموعات الذين يتخذون قرارات العمل إلى الوصول السريع إلى المعلومات لصياغة وتبرير قراراتهم. يمكن أن تتضمن المعلومات بيانات الشركة التاريخية ، وسجلات العملاء ، واتجاهات السوق ، والبيانات المالية والملفات الشخصية للمنافسين. قد توجد هذه المعلومات في قواعد بيانات مختلفة داخل المؤسسة ، ومع ذلك ، مما يجعل من الصعب على صناع القرار الحصول على صورة كاملة. يتيح الاستثمار في نظام إدارة بيانات شبكي للمؤسسات تخزين البيانات في المواقع المركزية التي يمكن لصانعي القرار الوصول إليها عبر شبكة آمنة.
مجموعة
يمكن للتكنولوجيا أيضا تحسين جمع المعلومات اللازمة لاتخاذ القرارات التجارية. فعلى سبيل المثال ، يتيح توفير روابط الشبكة بين قاعدة البيانات المركزية ومنافذ البيع بالتجزئة المحلية للمنظمات إمكانية جمع أحدث بيانات المبيعات واتخاذ القرارات استنادًا إلى أحدث المعلومات. وبالمثل ، يمكن لأعضاء سلسلة التوريد جمع وتبادل بيانات السوق والإنتاج لاتخاذ قرارات أكثر دقة حول مستويات الإنتاج والمخزون.
معالجة
البيانات وحدها لا يمكن تحسين القرارات التجارية. وفقًا لموارد DSS للاستشارة الاستراتيجية ، يجب أن تعكس إدارة البيانات عمليات اتخاذ القرار. تعتقد العديد من إدارات تقنية المعلومات أن مسؤوليتها تقتصر على تقديم كميات كبيرة من البيانات إلى سطح مكتب صانع القرار. ومع ذلك ، من غير المحتمل أن تعكس البيانات الأولية احتياجات صانعي القرار ، مما يؤدي إلى حدوث انفصال بين تكنولوجيا المعلومات والأعمال.
أدوات
تتكون عملية صنع القرار من عدد من المراحل بما في ذلك إعداد القرار ، وهيكلة القرار ، واتخاذ القرار ، وإدارة القرار. تختلف متطلبات البيانات في كل مرحلة ، لذا لا تعد كميات كبيرة من البيانات الأولية ضرورية. تتوفر أدوات برامج ذكاء الأعمال التي تسمح للمستخدمين باختيار وتحليل البيانات ومعالجتها بالشكل الذي يحتاجون إليه في مراحل مختلفة من العملية.
المجموعات
في العديد من المؤسسات ، تعتبر عملية صنع القرار عملية جماعية ، خاصة بالنسبة لمشروع مثل تطوير منتج جديد. تدعم التقنية عملية صنع القرار في بيئة المجموعة من خلال السماح لجميع الأعضاء بالوصول إلى البيانات الأساسية عبر الشبكة. يمكن للمجموعات أيضًا استخدام أدوات التعاون مثل مؤتمرات الصوت أو الفيديو لعقد اجتماعات بين الأعضاء في مواقع مختلفة كطريقة لتسريع عملية اتخاذ القرار.
