تسويق

يتم تعريف خدمة العملاء بشكل عام على أنها التفاعلات بين الأعمال التجارية وعملائها ويتم تصنيفها استنادًا إلى قدرة هذه الشركة على تلبية احتياجات عملائها. ستتجاوز خدمة العملاء الجيدة رغبات العميل أو احتياجاته بطريقة سريعة وملائمة. في حين أن خدمة العملاء عادة ما تكون أكثر ...

الإعلان ليس جيدًا ما لم يقنع الجمهور. الإعلانات تفعل ذلك عن طريق التكرار والنداء العاطفي واستخدام مصادر موثوقة للمطالبات.

دمج البيانات هو مصطلح يستخدم لتعريف عملية تلخيص كميات كبيرة من المعلومات ، عادة في شكل جداول بيانات ، في ورقة عمل واحدة كبيرة تعكس جميع البيانات المعنية. يتم تجميع البيانات بشكل عام بواسطة الكمبيوتر ، وهو النموذج الأكثر شيوعًا مع Microsoft Excel ، والذي ...

هناك مجموعة واسعة من الطرق لإخراج رسالتك. تاريخيا ، كان التواصل الإعلامي مقصورا على البيان الصحفي التقليدي والمؤتمر الصحفي. ومع ذلك ، مع ولادة وسائل الإعلام الاجتماعية ، وطورت طريقة جديدة بالكامل للوصول إلى وسائل الإعلام. استخدام البريد الإلكتروني ، الفيسبوك ، ماي سبيس ، تويتر ، و التدوين خلق ...

تستخدم العديد من الشركات والأفراد منشورات ترويج منتجاتها أو خدماتها. عادة ما يتم طباعة Fliers على صفحة واحدة. تقوم بعض الشركات بطباعة منشوراتها باللونين الأسود والأبيض ، بينما تستخدم شركات أخرى ألوانًا مختلفة مع رسومات أو صور. الهدف الرئيسي لاستخدام طيار هو إعلام المستهلكين أو الشركات حول ...

Planograms عبارة عن مخططات تستخدم بشكل أساسي من قبل تجار التجزئة لإظهار مكان وضع المنتجات وكيفية تسويقها. يستخدم العديد من تجار التجزئة سلسلة من planograms للحفاظ على الاتساق في المتاجر المختلفة ، على الرغم من أن مخطط planograms قد تختلف إلى حد ما وفقا للاحتياجات المختلفة لكل موقع. بعض ...

لتحقيق النجاح ، تستخدم الشركات الجديدة والحالية العديد من العوامل في البيئة لقياس الاتجاه الذي ينبغي توجيهه. على سبيل المثال ، يجب على الشركات في مرحلة البدء والشركات المتمرسة التي تتوسع في أسواق جديدة تقييم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين. آخر ...

يدعم برنامج تخطيط موارد المؤسسات (ERP) توزيع المعلومات بين الأقسام الوظيفية المختلفة والمواقع الجغرافية للشركة. توجد حاليًا أنظمة ERP في العديد من الأشكال المختلفة وتقدم العديد من الميزات المختلفة. قامت شركات مختلفة ، كبيرة وصغيرة ، بتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات. ...

العلاقات العامة الدولية هي مهنة يحاول فيها أخصائيو الاتصالات تقديم صورة أو رسالة معينة للعميل ليس لمجموعة واحدة فقط من الناس ، بل لجمهور عالمي. العلاقات العامة الدولية أصعب بكثير من العلاقات العامة الوطنية ، حيث يجب على المحترفين التنقل في عدد من ...

إن تحديد نوع المستهلك الذي تقوم بتسويقه ليس سهلاً كما تظن. النظر في هذه المتغيرات عند تحديد أنواع المستهلكين. افهم عملية التفكير المنطقي المعتادة لما يمر به شخص ما عند الشراء. اعتمادا على مخاطر الشراء ونوع المنتج ، قد تكون هذه الخطوات ...

تتكون الباركود التقليدية من سلسلة من الخطوط السوداء المتوازية مع سلسلة من الأرقام تحت الخطوط. يقوم الباركود بتشفير المعلومات الخاصة بالشركة والمنتج. يتم ترميز الرموز الشريطية في أمريكا الشمالية ، التي كانت تُعرف سابقًا برمز رقم المنتج العالمي (UPC) ، برمز مكون من 12 رقمًا يشتمل على 6 إلى 10 رموز ...

تستخدم علامات الحبر من أجل منع السرقة في متاجر البيع بالتجزئة لمنتجات معينة مثل الملابس أو الملحقات. عادةً إذا حاول شخص ما إزالة علامة حبر بشكل غير صحيح ، فستفجر العلامة علامة اللص والعنصر بالحبر. علامات الحبر تأتي في مجموعة متنوعة من الأشكال والأحجام والأسعار. العديد من ...

تحتاج متاجر البيع بالتجزئة إلى الحفاظ على معايير تشغيل معينة لضمان الاستقرار. للقيام بذلك ، يجب أن يقوم المتجر بمراقبة المناطق والمسائل المختلفة بحيث يمكن للإدارة تصحيح أي انحرافات. يتم وضع تدابير التحكم لتكون بمثابة دليل للمساعدة في مراقبة والحفاظ على بيئة التجزئة.

ويشير تسعير الخدمات ، كما يوحي الاسم ، إلى الجهود المبذولة لترويج وبيع الخدمات غير الملموسة ، في مقابل المنتجات الملموسة. المحامون والمهندسون المعماريون ومقدمو التأمين ومستشاري الإدارة هم أمثلة على المهنيين الذين يتاجرون بشكل أساسي في الخدمات. بالإضافة إلى عدم ...

سواء كنت تخطط لتقييم مدى رضا العملاء عبر الإنترنت ، شخصيًا أو عبر الهاتف ، من المهم معرفة أهدافك قبل الشروع في استطلاع رأي. في الوقت الذي تقوم فيه بعض الشركات بمسح لعملائها لاكتساب معلومات ثاقبة عن التركيبة السكانية لسوقهم ، فإن شركات أخرى تهتم أكثر بتثبيتها ...

يعد أداء المبيعات الناجح أمرًا بالغ الأهمية لأي مؤسسة قائمة على الدخل. قد تضطر المنظمة التي تفوت باستمرار أهداف مبيعاتها إلى الحد من العمليات أو حتى الخروج من العمل. ولهذا السبب من الأهمية بمكان لأي منظمة مبيعات تكافح أن تحدد بسرعة العوامل التي تؤدي إلى ضعف أداء المبيعات ...

جرد التتبع هو جزء لا يتجزأ من أي صناعة ، تجارة الجملة أو التجزئة. ليس فقط من الضروري معرفة ما هو في الأسهم وما يحتاج إلى استبداله ولكنه يستخدم أيضا في تحديد ضرائب المخزون وأجزاء من قيمة الأعمال. جرد التتبع يعني فهرسة جميع عمليات التسليم ...

التسويق يغطي مجموعة من الأنشطة التجارية. يمكن أن يكون الإعلان والمبيعات وعلاقات العملاء وتطوير الأعمال تحت مظلة التسويق. التسويق هو الخطة الشاملة التي تستخدمها الشركة لتعزيز المبيعات ، وتحسين الأرباح وتوسيع حصتها في السوق (النسبة المئوية للصناعة التي تدعي الشركة أنها ...

في عصر تتوفر فيه الأخبار في الوقت الفعلي عند النقر بالماوس ، ويبدو أن طريقة تلقي المحتوى يتغير يوميًا ، هناك العديد من التحديات لإدارة شركة وسائط. يجب على الشركة التكيف مع التكنولوجيا المتغيرة بسرعة. كما يجب أن يبقى على رأس التحولات الاجتماعية والثقافية والاقتصادية. هذه ...

الخيش هو مادة مصنوعة من ألياف نبات الجوت. كما تم تسميتها بقطعة قماش هيسان ، منذ أن كان الجنود الذين ينحدرون من ولاية هيسن الألمانية يرتدون الزي العسكري. يحتوي الخيش على العديد من الاستخدامات ، حيث يحتل مكانة بارزة في صناعة السجاد على سبيل المثال ، وقد كان من أهم ...

إن البدء في شركة هو دائمًا عرض محفوف بالمخاطر ، بدون عائد مضمون على استثمار كبير للوقت والطاقة والمال. ووفقاً للاستشاريين التجاريين SCORE ، فإن حوالي نصف الشركات الصغيرة التي تستأجر الموظفين لا تزال موجودة بعد خمس سنوات. ومع ذلك ، هناك عدد من العوامل التي ...

الإنتاج هو سلسلة من الأحداث تبدأ بالحصول على المواد الخام (أو الأجزاء) وتنتهي بتعبئة وشحن السلع التامة الصنع. ينطوي تنسيق العملية على جدولة الموارد والأصول وتخطيط عملية الإنتاج من البداية إلى النهاية. على الرغم من أن هناك قد يبدو مختلفا قليلا ...

إذا كنت ترغب في الحصول على منتج ناجح ، فمن الضروري اختيار استراتيجية المنتج. بدون استراتيجية ، فأنت ببساطة تعتمد على الحظ الجيد لتحقيق النجاح. إن اختيار استراتيجية تسمح لك بتوزيع منتجك بطريقة معينة من شأنها أن تخلق ميزة استراتيجية وتنافسية. استراتيجية وتنافسية ...

تحقق الأفلام الكثير من المال من مبيعات التذاكر كل عام ، وتحاول استوديوهات الأفلام وموزعوها مجموعة متنوعة من الطرق لإغراء الناس لشراء التذاكر ومشاهدة الأفلام التي قاموا بشرائها أو إنتاجها. تسري القواعد المتعلقة بمن يمكن بيع تذاكر السينما في المسارح ، ومن يمكنه بيع تذاكر الأفلام بشكل عام.

من السهل إعداد الاستبيانات عبر الإنترنت ، خاصة مع البرامج المتوفرة لهذا الغرض. يميل العديد من الباحثين إلى القيام بالكثير من جمع بياناتهم عبر الإنترنت ، ولكنها ليست فكرة جيدة دائمًا. تتمتع الاستطلاعات عبر الإنترنت بمجموعة من المزايا والعيوب. ما إذا كان الباحث يستخدم استطلاع عبر الإنترنت ينبغي ...