العلاقات العامة الدولية هي مهنة يحاول فيها أخصائيو الاتصالات تقديم صورة أو رسالة معينة للعميل ليس لمجموعة واحدة فقط من الناس ، بل لجمهور عالمي. العلاقات العامة الدولية أصعب بكثير من العلاقات العامة الوطنية ، حيث يجب على المهنيين التنقل في عدد من الاختلافات الثقافية.
لغة
أهم القضايا التي تواجه المتخصصين في العلاقات العامة الدولية هي حاجز اللغة. على الرغم من أن اللغة الإنجليزية هي اللغة الأكثر شيوعًا ، إلا أن الجميع لا يتحدث عنها ، مما يعني أن رسالة العملاء من المرجح أن تتم ترجمتها إلى لغات مختلفة أو تقديمها بيانياً ، مما يحد من محتوياتها بشدة. يمكن للترجمات أيضًا أن تعرض مشكلاتها الخاصة ، حيث يجب أن يتمكن المتخصصون من العثور على مترجم موثوق به لكل لغة ، وهو منبه إلى الفروق الدقيقة في الكلام والكلمة المكتوبة اللازمة للعلاقات العامة الجيدة.
الاختلافات الثقافية
بسبب الاختلافات في المواقف والمعتقدات واللغة ، قد تكون للرسالة البسيطة معانٍ مختلفة جدًا عند نقلها إلى ثقافات مختلفة. يمكن للشركات في كثير من الأحيان أن تجد نفسها في ورطة كبيرة عن غير قصد انتهاك معيار ثقافي. في أحد الأمثلة الشهيرة ، وضعت ماكدونالدز ، في محاولة لاقتحام سوق الشرق الأوسط ، العلم السعودي على أحد أغلفة الوجبات السريعة. ماكدونالدز لم يكن يعرف أن العلم يحتوي على آية من القرآن ، وفي الدين الإسلامي يزيل الكلمات المطبوعة من القرآن يعتبر تدنيساً. هذه التكلفة في العلاقات العامة الدولية كانت تكلف الشركة ملايين الدولارات عندما اندفعت لتحل محل الأغلفة.
سياسة
كما سيواجه العديد من المتخصصين في العلاقات العامة تحديات تتعلق بسياسات بلدان معينة ، وكلها لها قوانين مختلفة بشأن القوانين المتعلقة بالكلام. على سبيل المثال ، في مناطق أوروبا ، في حين أنه من القانوني تمامًا إظهار امرأة شبه عراة على شاشة التلفزيون ، فإنه من غير المناسب في كثير من العالم الإسلامي عرض النساء دون غطاء الرأس. هذا يعني أن الرسالة يجب أن تكون إما مصممة لكل سوق ، وإلا تكون غير ضارة بحيث لا تسيء إلى أحد.
قنوات الاتصال
وفقًا لموقع الويب حول العلاقات العامة ، هناك تحد آخر للعلاقات العامة الدولية وهو استخدام الوسيط الصحيح لإيصال الرسالة. على الرغم من أن التليفزيون والإنترنت شائعان في العالم الغربي ، في البلدان الأقل نمواً ، فإن الناس عادة ما يتواصلون عن طريق الإذاعة ، أو الجرائد ، أو الكلام الشفهي. هذا يمكن أن يجعل من الصعب توصيل رسالة إلى جمهور دولي بشكل فعال باستخدام وسيط واحد فقط.
