لتحقيق النجاح ، تستخدم الشركات الجديدة والحالية العديد من العوامل في البيئة لقياس الاتجاه الذي ينبغي توجيهه. على سبيل المثال ، يجب على الشركات في مرحلة البدء والشركات المتمرسة التي تتوسع في أسواق جديدة تقييم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين. وتشمل العوامل البيئية الأخرى المناخ الاقتصادي العام والطلب من العملاء. تقوم الشركات بتقييم هذه العوامل وغالباً ما تجد طرقًا لتحقيق النجاح من خلال التقنيات المبتكرة وتكتيكات التسويق الذكية وعروض المنتجات والخدمات الفريدة.
المنافسين
تقوم الشركة باتخاذ العديد من القرارات حول الاتجاه الذي يجب اتباعه بناءً على نجاح منافسيها أو عدمه. من وجهة نظر العملاء ، توفر المنافسة الاختيار. يجب على الشركات تحليل المنافسين للعثور على نقاط الضعف واستغلالها للحصول على حصة سوقية متزايدة. غالبًا ما تجري الشركات تحليلات للمساعدة في تحديد نقاط القوة والضعف في المنافسين والتهديدات الحالية التي يمكن أن تأتي من المنافسين المستقبليين في السوق.
الزبائن
يوفر العملاء العمود الفقري للنجاح لأي عمل ، سواءً كان من قطاع الأعمال إلى المستهلك أو من شركة إلى أخرى. وفقا لجيمس نيبليت - مقدم في مؤتمر الرابطة الدولية لإدارة التكنولوجيا لعام 2004 - يجب على الشركات إجراء أبحاث في صناعاتها لتحديد مستويات الطلب على المنتجات من قبل العملاء ، والتي توفر أسسًا لمبيعات الشركة وأرباحها. لكي تحقق الشركة نجاحًا ، يجب عليها أيضًا مواكبة تغيرات آراء العملاء والمواقف والطلب على المنتجات والخدمات.
الموردين
يعتبر دور الموردين لأعمال تجارية أمرًا بالغ الأهمية ، حيث يعتمد النشاط التجاري على طرف ثالث يمكن أن يكون له تأثير كبير. هذا العامل البيئي ، وفقًا لجيمس نيبليت ، ينطوي على عدد الموردين في الصناعة والموردين - بالإضافة إلى قدرة الشركة على المساومة. على سبيل المثال ، عدد قليل من الموردين الكبار الذين يهيمنون على السوق ومواد التوريد التي لا يوجد بديل جيد في كثير من الأحيان يعني أن الشركات التي تحتاج إلى هذه الإمدادات دفع أسعار أعلى.
الاقتصاد والجغرافيا
تؤثر العوامل البيئية والاقتصادية والجغرافية على الأعمال التي تبدأ أو تتوسع أو تتنافس في الوقت الحالي. غالباً ما تأخذ الشركات في الاعتبار الظروف الاقتصادية العامة في بلد ما ، مثل ما إذا كان الركود أو الطفرة جارية. الشركات أيضا النظر في العوامل الجغرافية والعوامل المناخية. على سبيل المثال ، يجب على الشركة التي تعتمد على محاصيل الخضر أو الفاكهة أن تأخذ في الاعتبار درجات الحرارة الموسمية والأمطار وغيرها من الظروف.
