المهارة التحليلية هي القدرة على تحديد المسار الصحيح للعمل بسرعة في أي حالة معينة. في مقابلة عمل ، غالباً ما يجمع المحاور بين الأسئلة التحليلية ومعرفتك بالصناعة ، حسب قول دونا ديزوبي ، على موقع مونستر الإلكتروني. تم تصميم هذه الأنواع من الأسئلة لتحديد قدرتك على الاستجابة بسرعة لحالات الضغط التي قد تعرضها الوظيفة.
علاج الزبائن
اطلب من الشخص أن يصف وقتًا عندما اضطر للرد على طلب العميل بسرعة للاحتفاظ بالعمل. سيحدد هذا السؤال مدى قدرة الشخص على استخدام الموارد المتاحة له في حالات الضغط. قد يكون السؤال أكثر تحديدًا ، وفقًا للمقابل والموظف المحتمل. إذا كنت الموظف المحتمل ، اطرح أسئلة للتأكد من حصولك على جميع المعلومات التي تحتاجها عادة للرد على مثل هذا الموقف ، والتحدث بصوت عالٍ عن الحل. ﺳﯾﮐون اﻟﻣﻘﺎﺑل ﻣﮭﺗﻣًﺎ ﺑﺳﻣﺎع ﻋﻣﻟﯾﺔ اﻟﺗﻔﮐﯾر ﻓﻲ ﺣﺎﻟﺔ اﻷزﻣﺎت.
ظروف الحياة الحقيقية
تتطلب المهارات التحليلية العمل الجماعي ، وعندما ينشأ الضغط في المكتب ، عادة ما يتبع ذلك الإجهاد. قد يُطلب منك وصف حالة مرهقة متعلقة بالعمل وكيفية حلها. يحاول المحاور تحديد كيفية التعامل مع الإجهاد. عندما تعطي إجابتك ، استخدم مثالًا لموقف غير متوقع تمامًا. اعط تفاصيل حول الفترة التي سبقت الأزمة ، ثم اشرح العملية الدقيقة التي مررت بها لتخفيف التوتر. إذا كنت مسؤولاً عن موقف وجلبت زملاء العمل معاً لنشر مشكلة بنجاح ، فاستخدم ذلك كمثال.
التعامل مع بوس
اطلب من الموظف المرتقب أن يشرح مشاعره عندما تم إلغاء قرار اتخذه من قبل الإدارة. في بيئة المكتب سريع الخطى ، يتم اتخاذ القرارات باستمرار. في بعض الحالات ، ستقوم الإدارة بالتدخل وإلغاء القرار الذي اتخذته في حالة الضغط. في حين أن هذا يمكن أن يضيف المزيد من الضغط على الشروط ، إلا أنه أيضا الطريقة التي تعمل بها. يريد القائم بإجراء المقابلة تحديد كيفية تعاملك مع قراراتك عن طريق الإدارة. في حالة الضغط ، لا يوجد وقت للغرور. يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة ما إذا كنت قادرًا على الحفاظ على التسلسل الهرمي للشركة ، حتى في الأزمات.
أخذ كل شيء في
اسأل عن العملية التي استخدمها الشخص لحل الأزمة أو الضغط. هذا هو واحد من أسئلة المهارات التحليلية أكثر مباشرة ستحصل في مقابلة. عندما يسأل المحاور هذا ، فإنها مهتمة بسماع كيف تستطيع النظر إلى مشكلة وتحديد خطة العمل المناسبة. قم بتضمين سياسة الشركة وتسلسل هرمي للشركة والاستخدام السليم لمهارات العامل المشترك والاستدلال الاستنتاجي في إجابتك. غالبًا ما ينطوي التفكير الاستنتاجي على إيجاد هذا التوازن بين ما هو جيد للعميل وما هو جيد للشركة.
