الصراع هو حقيقة مقبولة عالميا في مكان العمل ، وفقا لموقع Mind Tools. عندما يعمل الناس بشكل وثيق معًا ، سيختبرون نزاعات العمل والشخصية. المفتاح ، وفقا للموقع ، هو استخدام مهارات حل النزاعات الفعالة للمنتج نتيجة ناجحة. وعادة ما يؤدي الصراع الذي يتم حله بشكل فعال إلى نمو شخصي ومهني ويفيد المنظمة. يرغب معظم أصحاب العمل في معرفة ما إذا كان لديك مهارات جيدة لحل النزاعات في مقابلة عملك.
توضيح المهمة
"أخبرني عن وقت لم تفهم فيه مهمة … ماذا فعلت؟" هو سؤال جيد بداية من بنك العمل الولايات المتحدة الأمريكية. وهو يطرح مجموعة مهارات حل النزاع ويثبت استعدادك للانخراط في صراع محتمل عند الضرورة. التجنب هو نهج فعال للنزاع عندما تواجه وضعا لا يفوز فيه. ومع ذلك ، فإن الممارسة العامة لتجنب المواقف الصعبة المحتملة ليست جيدة بالنسبة لك كموظف أو لرب عملك. يجب أن تكون مرتاحًا لتقديم مخاوفك والحاجة إلى توضيح عند الضرورة.
ادارة الاجهاد
تقترح شركة كوينتسنشيال Careers "شرح تجربة مرهقة وكيف تعاملت معها" كسيناريو سلوكي جيد. يريد صاحب العمل ، وخاصة من يقود بيئة عالية الضغط ، أن تفهم أن لديك الأدوات العقلية والعاطفية للتعامل مع الإجهاد بطريقة صحية. صف الحالة التي تم التشديد عليها من قبل أحد العملاء أو معضلة لا يمكن السيطرة عليها. اشرح كيف مارست الهدوء واقتربت من الموقف باستراتيجية ناجحة لحل المشاكل.
مشرف الصراع
في كتابه "عشرة أسئلة مقابلة صعبة وعشرة إجابات رائعة" ، يقدم موقع College Grad السؤال الصعب "كيف حلت نزاعًا مع مشرف؟" لا يُنصح بالقول بأنك لم تشهد صراعاً مع رئيس ، لأنه لا يمكن اعتباره مخادعًا. أدرك أن الصراع مثمر وشرح الوقت الذي واجهت فيه تحديًا وكيف تعاملت مع مشرف أو تفاعلت معه بطريقة صحية. يريد القائم بإجراء المقابلة معرفة أنك تستطيع إدارة الصراع مع الاحترافية بفعالية.
تجربة مهمة صعبة
"ما هي أصعب تجربة واجهتها في العمل؟" هو مذكور على موقع مقابلة أفضل وظيفة. يستكشف هذا النهج الأساسي للنزاع كموظف. يريد صاحب العمل معرفة أنواع النزاعات التي تواجهها وكيف تعمل من خلالها. يلاحظ الموقع أن صاحب العمل يريد أن يتعرف على "تعريفك للصراع" وكيف أن مشكلاتك في التصميم. شارك مثالًا مقبولًا كصراع حقيقي وركّز على عمليتك وقدرتك على حلها بفعالية.
