عندما لا تتفق مع شخص ما ، لديك اختلاف في الرأي لأنك والشخص الآخر لهما مصالح وقيم واحتياجات ونوايا مختلفة. الاختلاف مع شخص ما ليس بالأمر السيئ. يمكن اعتباره إيجابيًا وعمليًا وطبيعيًا. لا يجب أن يؤدي الخلاف إلى قتال ضخم. أما الصراع ، من جهة أخرى ، فهو تصادم أو نزاع قوي بين الاحتياجات والقيم والمصالح والنوايا بين شخصين أو مجتمعين وجماعات وأمم ومنظمات.
فرق
يختلف الصراع عن الاختلاف بسبب نتائجه ، وهو أمر سلبي في العادة. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون الصراع بناءً وليس مدمرًا ويمكن أن يؤدي إلى اختلاف هادف ، مما يؤدي إلى نتائج إيجابية وصنع قرارات أفضل. الطريقة التي يدار بها الصراع ستحدد النتيجة.
الجانب السلبي للصراع
ولكي يدور النزاع ، يجب على الأطراف أولاً أن تعترف ببعضها البعض وتفهم أن كل طرف لديه أفكار متعارضة. مطلوب التفاعل بين الطرفين. النزاع ، على خلاف الخلاف ، يعتبر منافسة غير صحية واختلال وظيفي. وتشمل عدم الثقة أو العداء أو النقص أو فقدان الألفة والشك. يحدث الصراع عند عدم تلبية الاحتياجات أو عندما يُنظر إلى مجموعة أو شخص على أنه يعوق أهداف مجموعة أو شخص آخر. كما يستتبع الصراع على الموارد والقوة.
الاختلاف والتعارض
عندما لا تتفق مع شخص ما ، يمكن أن تنتهي بنبرة إيجابية. يجبرك الخلاف على التغيير ، ويكون مبتكرًا ويجد طرقًا أفضل للقيام بالأشياء بالإضافة إلى تطوير مهارات جديدة واستخدام موارد محسّنة. الصراع في كثير من الأحيان لا يؤدي إلى نتيجة إيجابية. كلما كان الصراع أكبر ، كلما كان من الصعب السيطرة عليه ، بينما يمكن السيطرة على الخلاف ، كما يوضح دوغ هوفاتر من جامعة وست فرجينيا.
كيف أختلف
عندما تكون في خضم خلاف ، يجب عليك الاستمرار في التواصل ، ولكن عليك القيام بذلك بالطريقة الصحيحة. كن على دراية بصوتك ، وطبقته ، ونغمتك ، والسرعة التي تتحدث بها ، وكم كنت تتحدث بصوت عال ، والتحكم في إيماءاتك غير اللفظية. لا تتورط في وجه شخص ما - في مساحتها الشخصية - لأن هذا أمر تطفلي وسيتم تفسيره على أنه تهديد. سيغير هذا السلوك بسرعة خلاف في صراع.
كيف يستجيب الناس
عندما يواجه الصراع ، يميل الناس إلى الاستجابة له بناءً على فهمهم للوضع بدلاً من النظر إلى الموقف بموضوعية والانتقال إلى تصور غير متحيز. ردود الفعل والتصورات الخاصة بك هي نتيجة لمعتقداتك الثقافية ، وقيمك ، ونوع الجنس ، والخبرة والمعلومات التي لديك.
الاتصالات
إذا كان التواصل مفتوحًا بين الطرفين ، فإن الاختلاف لا يجب بالضرورة أن يتحول إلى نزاع. إذا كان الأفراد المتورطون في الخلاف مثل بعضهم البعض ، فإنهم أقل عرضة للانقسام في صراع كامل.
