يعتمد نجاح منظمة على المدى الطويل على قدرتها على التكيف مع التغيير. قد يكون الدافع للتغيير من قبل القوى العاملة والاقتصاد أو التكنولوجيا الجديدة. بدلاً من حقن التدريب أو التعليم في جانب واحد من الشركة ، يأخذ التطوير التنظيمي منهجًا شاملاً لإدارة التغيير. الخطط محددة للمنظمة ، مبنية على الأبحاث وتحتوي على قياسات لتقييم الفعالية.
التاريخ
على الرغم من ظهور العديد من النظريات التي تدعم التطوير التنظيمي خلال الجزء المبكر من القرن العشرين ، لم يتم الاعتراف بالتطور التنظيمي كصناعة خاصة به حتى خمسينيات القرن العشرين. خلال هذا الوقت ، كان لدى الممارسين تعريفات مختلفة للتطوير التنظيمي ، وكان العمل يتم عادة من قبل استشاريين خارجيين.يُمنح ريتشارد بيخارد الفضل في صياغة المصطلح في كتابه الصادر عام 1969 بعنوان "التطوير التنظيمي: الاستراتيجيات والنماذج". كان بيخارد أستاذاً مساعداً في كلية سلون لإدارة الأعمال في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ومؤلفًا لسبعة كتب أخرى والعديد من المقالات المتعلقة بالتغيير والتطوير التنظيمي.
المميزات
التطوير التنظيمي مبني على العلوم السلوكية وهو تدخل هادف ومخطط يدار على مستوى المنظمة ، وفقا لبيخارد. هدفها هو مطابقة نظم وعمليات منظمة مع احتياجات وقدرات شعبها. وبمجرد أن تتماشى هذه العوامل ، ستتحسن رفاهية المنظمة ككل وفعاليتها وكفاءتها. ولكي تكون خطة التطوير التنظيمي فعالة ، يجب على الإدارة العليا أن تحدد السلوك المرغوب ويجب على الموظفين دعم الحاجة إلى التغيير. أحد العوامل التي تفصل التطوير التنظيمي عن المجالات ذات الصلة هو عامل التغيير ، وهو الشخص أو مجموعات الأشخاص الذين يقودون عملية التغيير.
التنفيذ
التطوير التنظيمي لديه مرحلتان للتنفيذ: البحث العملي والتدخل. أثناء البحث الإجرائي ، يستخدم وكلاء التغيير عدة طرق لجمع معلومات حول تحديات المؤسسة. أنواع البحوث في التطوير التنظيمي تشمل الاستطلاعات ، مقابلات مجموعات التركيز والملاحظة. يعتمد نوع خطة التدخل على نتائج البحث وطبيعة المشكلة. على الرغم من وجود العديد من خطط التدخل التنظيمي المختلفة ، إلا أنها تشتمل جميعها على أنشطة لإحداث التغيير. أنواع الأنشطة تشمل تمارين في التواصل بين الأشخاص ، والمجموعات والمجموعات بين الجماعات.
فوائد
إذا تم التنفيذ بنجاح ، يمكن لتدخلات التطوير التنظيمي أن تساعد منظمة تتكيف مع الاحتياجات المتغيرة لقوى عاملة جديدة ، وتبقيها قادرة على المنافسة في وجه التحول الديناميكي العالمي وتساعدها على الانتقال بنجاح إلى قيادة جديدة. وتشمل المزايا الأخرى للتنمية التنظيمية زيادة التعاون وتحسين عمليات صنع القرار والحفاظ على ثقافة الشركة.
الاعتبارات
التطوير التنظيمي هو عملية طويلة الأجل تتطلب الاشتراك من جميع مستويات الموظفين والصبر من العميل. أولئك الذين يتطلعون إلى التطوير التنظيمي لحل سريع لإعادة تغذية القوى العاملة اللامبالية سوف يشعرون بخيبة أمل. كما أن قرار التعاقد مع مستشارين خارجيين أو الاعتماد على شخصيات داخلية من أجل وكلاء التغيير أمر معقد أيضًا. في حين أن المستشارين الخارجيين قد يكونون أكثر حرية من التحيز بسبب افتقارهم للتاريخ الشخصي مع الشركة ، فقد يفتقرون أيضًا إلى القدرة على فهم الفروق الدقيقة التي تشير إلى جذور مشكلة المنظمة.
