يؤثر الصراع في مكان العمل على أكثر من الأشخاص المعنيين فقط ؛ يمكن أن يخلق بيئة عمل متوترة والتي بدورها يمكن أن تؤثر على مستوى الكفاءة في المكتب. يصبح هذا الوضع أكثر صعوبة عندما يكون الأشخاص المعنيون موظفًا ومشرفًا عليه. يتطلب حل النزاع بين الموظف والمشرف عمومًا تدخل ممثل الموارد البشرية أو مشرف آخر يمكنه المساعدة في التوسط في الوضع.
جدولة اجتماع مع المشرف الخاص بك ومعالجة المشكلة مباشرة. اشرح أنك تعرف أن هناك توترًا بينكما وأن تسأل عن طرق لحلها. في كثير من الحالات ، تنحصر المشكلة في الاتصال بينكما. اشرح جانبك واطلب منه أن يشرح له. ثم اسأل ما إذا كانت هناك طريقة لحل الموقف وديا.
قم بإنشاء الحل الخاص بك للمشكلة.إذا كنت أنت أو مشرفك - أو كلاكما - لا يزالان غير قادرين على مناقشة النزاع بعقلانية ، فعليك اتخاذ خطوات لحلها بنفسك. إذا كانت تتضمن مشروعًا متعلقًا بالعمل ، فحل المشكلة وأظهر رئيسك من خلال تصرفاتك أنك تحاول معالجة المشكلة. إذا كان الأمر يتعلق بمشكلة شخصية ، فقم بالحد من الاتصال بالمشرف عند الإمكان والاحتفاظ بالاحتراف والهدوء والحياد أثناء التفاعلات المطلوبة. في الوقت المناسب ، قد تجد أن الموقف يقرر نفسه ببساطة عبر الفضاء بينكما.
رفض جعل المشكلة أسوأ من خلال الانخراط في سياسة المكتب أو نشر الشائعات المتعلقة بالنزاع. كلما زاد عداء مشرفك ، كلما كان الوضع أسوأ. الامتناع عن التعليق على هذه المسألة على الإطلاق وعدم نشر الشائعات السلبية حول المشرف الخاص بك أو قول أشياء سيئة عنها. قد تجد نفسك في وضع أسوأ بكثير إذا فعلت ذلك.
طلب الوساطة من ممثل الموارد البشرية الخاص بك. جزء من وظيفة هذا القسم هو حل القضايا بين الموظفين. يمكنهم تحديد موعد لعقد اجتماع مع أحد موظفي القسم ، أنت ومشرفك للتوسط في هذه القضية. إن هذا الطريق مفيد بشكل خاص لأنه إذا كان مشرفك يعاملك بشكل غير عادل أو أنه يحتفظ بالمشكلة على الرغم من بذل قصارى جهدك ، فسوف يُشار إليه على النحو الواجب في هذا الاجتماع بالذات.
