تشير الثقافة ، التي تم تعريفها على نطاق واسع ، إلى طرق التفكير التي تميز مجموعة من الأشخاص ذوي الخلفيات المماثلة. يمكن أن تكون طرق التفكير هذه مشتركة بين المجموعات العرقية والجنسين والجنسيات وحتى المهن. توفر مجموعة متنوعة من وجهات نظر فريق متعدد الثقافات نهجا متعدد الأبعاد لحل المشكلات يمكن أن يؤدي إلى نتائج متفوقة. ومع ذلك ، يمكن للتنوع الذي يميز الفرق متعددة الثقافات أن يعمل أيضًا كضعف من خلال تثبيط تماسك المجموعة وإثارة نزاعات داخلية.
النمطية
يمكن أن تتسبب القوالب النمطية العرقية والعرقية والجنسية وحتى المهنية في حدوث سوء تفاهم وعداء في بيئة متعددة الثقافات. يتم الاحتفاظ بالعديد من الصور النمطية الثقافية دون وعي ، وهذا يعني أنه حتى النوايا الحسنة لا يمكنها التغلب عليها وحدها. قد لا يدرك ضحية الصورة النمطية غير الواعية مثل "الرياضيين لديهم مهارات اجتماعية ضعيفة" أن الصورة النمطية تُعقد دون وعي ، ويمكن أن تتفاعل مع العداء والافتراض بأن الشخص الآخر متعصب.
حزبية
وكلما كان الفريق أكبر ، كلما ازداد خطر أن يتحول إلى فصائل ، حتى لو كان الفريق متغايرًا. قد تتحول الفرق متعددة الثقافات إلى فصائل تستند إلى القيم الثقافية المشتركة ، وقد تصبح هذه الفصائل معادية لبعضها البعض. يمكن أن تكون الفئوية الثقافية صعبة على نحو خادع - فالمحاسبون من بلدان مختلفة ، على سبيل المثال ، قد يكون لديهم الكثير من القواسم المشتركة مع بعضهم البعض أكثر مما لديهم من مهندسين من بلدهم.
أساليب التواصل
تختلف أساليب التواصل بين الثقافات. المحامون ، على سبيل المثال ، هم ، كمجموعة ، أكثر ارتياحا مع أسلوب التواصل المواجه من معظم المجموعات الأخرى. على النقيض من ذلك ، يرى كثير من الناس من الثقافات الآسيوية أن الاتصالات المواجهة هي عدم احترام بطبيعتها. قد يكون شخص ما من ثقافة غير تصادمية مترددًا في الإشارة إلى الأخطاء التي ارتكبها متفوق أو حتى متساوٍ ، في حين أن الشخص الذي تم تجاهل خطأه قد يعتبر أنه مهملاً لعدم إشارته على الفور. قد يكون أستاذ الأدب مرتاحًا باستخدام القياس للتعبير عن فكرة غير مألوفة ، بينما قد يتساءل أحد العلماء متى "سيصل إلى النقطة".
الاقتتال الداخلي
بمجرد أن يبدأ التماسك الداخلي لمجموعة متعددة الثقافات في التراجع ، يمكن أن تؤخذ المخالفات ، قد تنفجر الغضب وقد تبدأ دورة من الانتقام والعقاب المضاد. ومن المحتمل بشكل خاص إذا كان الفريق قد اخترق بالفعل فصائل. عند هذه النقطة ، يتحول تركيز الفريق من المشكلة التي كان يحاول حلها لعلاقات القوة وغرور أعضائه ، مما أدى في بعض الأحيان إلى التفكك الكامل. بحلول الوقت الذي ترسخ فيه هذه الديناميكية ، قد يكون قد فات الأوان لإنقاذ الفريق ككيان فعال لحل المشاكل.
