ساعد انتشار فضائح الشركات الكبرى على مر السنين على زيادة الوعي العام بمفهومين رئيسيين للأخلاقيات - أصحاب المصلحة والمعضلات الأخلاقية. في حين أن هذه المفاهيم ليست فريدة من نوعها لدراسة الأعمال ، فإنها تميل إلى أن تطبق بشكل أكثر شيوعًا على اتخاذ القرارات الأخلاقية للشركات. على سبيل المثال ، تعتبر حركة المسؤولية الاجتماعية للشركات تطبيقًا مباشرًا لهذه الأفكار في مجال الأعمال. ولكن ماذا تعني بالضبط؟
أصحاب المصلحة
يتم تعريف أصحاب المصلحة بشكل عام على أنهم أي شخص يتأثر بقرار صانع القرار. وستكون بعض الأمثلة لأصحاب المصلحة من الشركات حملة الأسهم ، والموظفين ، والعملاء ، والموردين ، والممولين ، وأسر الموظفين ، والمجتمع الذي تقع فيه الشركة. يمكن أيضًا أن يكون أصحاب المصلحة أقل ارتباطًا بشكل مباشر بعمليات الشركة. على سبيل المثال ، دافعو الضرائب الذين يحتاجون في وقت لاحق لتمويل انقاذ حكومي لشركة متعثرة ، والحكومة وحتى أولئك الذين يعانون من آثار تلوث الشركات هم جميع أصحاب المصلحة ، من حيث أن لديهم مصلحة في القرارات.
المعضلات الأخلاقية
تحدث معضلة أخلاقية عندما يكون لديك التزام أخلاقي بالالتزام بمجرىين مختلفين من العمل ، ولكن ظروف الموقف تسمح لك فقط باختيار إحدى الدورتين. مثال على ذلك هو الإبلاغ عن مخالفات غير أخلاقية من قبل رئيس يعمل في شكل من أشكال التزوير المؤسسي. سوف يتعارض العديد من الموظفين في هذا الوضع في خوفهم من فقدان وظائفهم ، مما يجعل من الصعب عليهم الوفاء بالتزاماتهم بتوفيرها لعائلاتهم. ومع ذلك ، من خلال عدم الإبلاغ عن المخالفات ، فإنهم يعرضون أصحاب المصلحة الآخرين للخطر.
أصحاب المصلحة والمعضلات الأخلاقية التطبيقية
تحديد أصحاب المصلحة المحتملين أمر ضروري للسلوك الأخلاقي. وقد أدى الفشل في تحديد أصحاب المصلحة للكثيرين إلى اتخاذ قرارات غير أخلاقية دون إدراك أن لديهم معضلة أخلاقية في المقام الأول. تلتزم الشركات لسنوات بهدف جني الأرباح قانونًا. في أول احمرار ، هذا يبدو معقولا ومعنويا ؛ ومع ذلك ، فقد أدى ذلك أيضًا إلى العديد من فضائح الشركات التي تخطت فيها الشركات الحدود القانونية ، وعلى الرغم من أنها لم تتجاوز الحدود القانونية أبدًا ، إلا أن سوء صنعها أدى إلى إلحاق الضرر بالعديد من الملايين من أصحاب المصلحة. فعلى سبيل المثال ، تلوثت شركات الورق لعدة عقود بشكل متكرر وقانوني من الأنهار والبحيرات ، مما جعل المياه غير صالحة للشرب بالنسبة للبشر وغير صالحة للسكن للأسماك والحيوانات.
التعامل مع المعضلات الأخلاقية
للأسف ، لا توجد طريقة مثالية للتعامل مع المعضلات الأخلاقية. بغض النظر عن اختيارك ، ستحتاج إلى مواجهة عواقب أفعالك وقبولها. ومع ذلك ، هناك طريقتان للنظر في موقفك لمساعدتك في التوصل إلى قرار. الطريقة الأولى هي تقييم الإجراءات المحتملة التي يمكنك اتخاذها ثم اختيار الدورة التي تعتبر أقل إشكالية من الناحية الأخلاقية. الثانية تتضمن تحليل النتائج المحتملة لأفعالك واختيار مسار العمل بأكثر الفوائد أو أقل ضررًا.
