أصحاب المصلحة هم أفراد أو مجموعات تدين بها منظمة ما أو تعتمد عليها لنجاحها. تحدد نظرية أصحاب المصلحة من يستفيد ومن يضحّي لمنحه هذه المنفعة. يجب على الشركات تقديم فوائد لجميع أصحاب المصلحة داخل الشركة لكي تعتبر أخلاقية. لسوء الحظ ، يجب على مديري الشركة الاختيار بين أصحاب المصلحة الذين لا تتوافق مصالحهم دائمًا.
الأسهم
أصحاب الأسهم هم أصحاب الشركة. يستثمر المساهمون المال في شركة ويتوقعون تحقيق أعلى عائد ممكن. يريد أصحاب الأسهم من المديرين أن يفعلوا كل ما هو ممكن لزيادة العوائد ، وهذا يعني خفض التكاليف وزيادة الإيرادات. عادةً ما يعارض حملة الأسهم أي إجراء يرفع التكاليف ، إلا إذا زاد أيضًا هامش الربح. يريد حاملو الأسهم أن يتم تمرير كل الأرباح إليهم ، لكن الشركة نفسها قد ترغب في توفير تلك الأرباح لأي فترات هبوط.
الموردين والزبائن
الاستمرار في دفعات الموردين طالما كان ذلك ضرراً للعلاقات مع هؤلاء الموردين ، لكنه قد يضيف الفائدة إلى الأموال في البنك ، وبالتالي زيادة أرباح الشركات وعائدات المساهمين. الموردين يتوقعون الولاء. قد تختار الشركات منتجات أو أجزاء أرخص من الموردين قد لا تكون بنفس الجودة ، ولكنها ستكون أقل تكلفة. الزبائن لا يريدون منتجات رديئة ، لكنها حساسة للسعر وتريد توفير المدخرات لهم.
الموظفين والمجتمع
إن تخفيض الأجور أو دفع مكافأة نهاية الخدمة يقلل من أرباح الشركة ، وبالتالي يقلل من عوائد المساهمين على استثماراتهم. يتوقع الموظفون زيادة الرواتب والمكافآت عندما تكون الشركة مربحة. تؤثر العمالة الخارجية على البلدان الأخرى على الموظفين والمجتمع بشكل سلبي ، خاصة إذا شجعت الدولة الأخرى عمالة الأطفال أو ضعف الأجور. كما يؤدي التعهيد إلى عدم الثقة وانخفاض الحركة وانخفاض الروح المعنوية لدى الموظفين.
محاليل
يجب على الشركات تحليل أي مجال من مجالات النزاع الأخلاقي وبناء حل وسط من خلال الاستماع إلى كل مجموعة تعبر عن مخاوفها وأفكارها. يجب على الشركات أن تسعى جاهدة إلى تحسين التواصل فيما بينها باستمرار مع مجموعات أصحاب المصلحة الفردية. يحتاج المديرون إلى إنشاء إستراتيجية التحكم في إدارة المبيعات لجميع التعاملات مع الشركات الأخرى. يجب على التنفيذيين وضع سياسات تعزز الشفافية بين جميع أصحاب المصلحة في الشركة. يجب على مديري الشركات تطوير والحفاظ على ثقافة الشركات الأخلاقية من خلال وضع سياسات وإجراءات الشركات الأخلاقية.
