نظرًا لأن الإنترنت يجلب عملاء من جميع أنحاء العالم إلى أصغر الشركات ، فإن التفكير على المستوى العالمي يمكن أن يكون له عدد من المزايا لمؤسستك. في حين أن استراتيجية التسويق العالمية لديها القدرة على توسيع نطاق أعمالك بشكل كبير ، إلا أن التجارة الدولية تتطلب تفكيرًا واعتبارًا شاملين لتعزيز هذا النجاح.
برو: أكبر قاعدة العملاء
على الرغم من أن الرياضة الأمريكية هي واحدة من أكبر الاقتصادات في العالم ، فإن الدول الأخرى تمثل قوة إنفاق كبيرة. من خلال التسويق للعملاء في جميع أنحاء العالم ، يمكنك جلب الأعمال التجارية الدولية أن يساوي أو يتجاوز الطلب المحلي الخاص بك. على سبيل المثال ، بدأت شركة Bespoke Group ، التي تتخذ من إيرفنج في تكساس مقراً لها ، باستهداف الهند بجهودها التسويقية في عام 2004. واليوم ، تقوم الشركة بتصدير منتجاتها إلى أكثر من 35 دولة حول العالم.
تحذير
يمكن للتسويق العالمي أن يجلب العملاء من كل مكان - بما في ذلك البلدان ذات معدلات الاحتيال المرتفعة. توخى الحذر عند ملء الطلبات من العملاء في البلدان ذات الاحتيال الشديد.
Con: Localized Marketing Nuances
في حين أن التسويق لجمهور عالمي يمكن أن يبدو بسيطًا مثل النشر على Facebook أو إرسال بريد إلكتروني مجمّع ، رسالتك التسويقية تتطلب دراسة متأنية لضمان عدم تفويت أي فروق دقيقة محلية أو ثقافية. على سبيل المثال ، يمكن أن يتم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى بعض البلدان أثناء ملاحظات دينية معينة ، كخبير محترف زلة ، وقد تصطدم الرسائل المناسبة تمامًا لجمهورك المحلي بعلب الوارد الخارجية في منتصف الليل. حتى اللغة التي تختارها لرسالتك التسويقية العالمية مهمة للنظر فيها. على سبيل المثال ، وصل شعار شركة Braniff International للغة الإنجليزية ، "Fly to Leather" إلى الجماهير الإسبانية باسم "Fly Naked".
نصائح
-
يمكن أن تساعدك الاستشارات مع المتخصصين في مجال التسويق في البلدان التي تنوي تقديمها في اكتشاف الفروق الدقيقة المحلية ومعرفة كيفية الوصول بفعالية إلى عملائك في هذا السوق.
المؤيد: الكفاءة
يمكن أن يساعدك التسويق لجمهور عالمي في توزيع تكاليف التسويق عبر قاعدة أكبر ، مما يقلل من المقاييس المهمة مثل متوسط تكلفة الاكتساب. بامكانك ايضا حملات تسويق اختبار في مختلف الأسواقوعولمة الحملات التي تعمل بشكل جيد وتوقف الحملات المترجمة بهدوء والتي لا تحقق النتائج المرجوة. وفقا لموقع إدارة الأعمال السريع على شبكة الإنترنت ، يمكنك حتى تمديد دورة حياة منتجاتكتحويل النماذج القديمة إلى الدول الأقل تقدمًا والتي لا تريد أو لا تستطيع تحمل أحدث طراز.
يخدع: عدد اعدادات
للتعويض عن الاختلافات اللغوية والثقافية ، قد تحتاج إلى توسيع موظفي التسويق لتشمل واحدًا أو أكثر من المهنيين ذوي خلفية التسويق الدولي. العديد من العملاء الدوليين يتوقعون خدمة سريعة على الرغم من فارق التوقيت ، لذلك قد يكون من الضروري القيام بذلك تقدم خدمة العملاء 24 ساعة في اليوم. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من المفيد تعيين وكلاء خدمة عملاء ثنائيي اللغة أو متعددي اللغات يمكنهم التواصل مع العملاء الذين لا يتحدثون الإنجليزية.
