يمكن لأبحاث السوق أن تحسِّن إستراتيجيتك التسويقية من خلال تقديم تعليقات ملموسة بشأن منتجك أو خدمتك. يمكنك استخدام المعلومات من دراستك في إستراتيجيتك التسويقية لتحديد السوق المستهدف ، واختيار صورة المنتج أو الخدمة ، ووضع منتجك ، وتسعيره بشكل مناسب.
حقائق
ووفقاً لشركة أبحاث السوق العالمية ، فإن أبحاث السوق هي "جمع منتظم وموضوعي وتحليل للبيانات المتعلقة بسوق مستهدف معين ، والمنافسة ، و / أو البيئة." يمكن لأبحاث السوق تحديد السوق المستهدف أو معرفة مدى نجاح منتجك أو خدمتك. السوق. يمكن أن تكون أبحاث السوق كمية ، والتي تستخدم الأرقام (على سبيل المثال ، مقياس من 1 إلى 10) لوصف تقدير العملاء لأشياء مثل الجودة والتكلفة والرضا. يمكن أن تكون الدراسة أيضًا نوعًا ، والتي تستخدم كلمات العملاء الخاصة لتوضيح مشاعرهم حول منتجك أو خدمتك.
وظيفة
تسمح لك أبحاث السوق بإنشاء إستراتيجية تسويق مستهدفة. يمكن لهذه الخطة تحسين المبيعات الخاصة بك ورضا العملاء الخاص بك. يمكن استخدام أبحاث السوق لدراسة أفكار المنتجات الجديدة وأداء المنتج وموقع السوق. ويمكن أيضا أن تستخدم لقياس رضا خدمة العملاء. تقوم العديد من شركات التسويق المستقلة بإجراء أبحاث السوق. يمكنك التعاقد مع هذه الشركات ، أو إجراء دراسة السوق الخاصة بك.
الدلالة
أبحاث السوق هي مجموعة من التعليقات الملموسة عن منتجاتك أو خدماتك. يمكنك استخدام هذه الآراء لتعديل خطة عملك. بدون الحقائق ، سوف تخمن عن الخطوات التي يجب اتخاذها في إستراتيجيتك التسويقية ، والتي قد تعني فقدان السوق المستهدف (وبالتالي فقدان فرص المبيعات). نظرًا لأن استراتيجية التسويق تقود اتجاه التسويق العام لنشاطك التجاري ، فإن الدراسة التي تمنحك أعدادًا كبيرة من أداء المنتج أو الخدمة يمكن أن تكون ذات قيمة كبيرة. تحدد نتائج أبحاث السوق نوع الوسائط التي يجب أن تستخدمها ، ونوع الصورة التي يجب أن تعرضها إعلاناتك ، ونوع التغييرات في المنتج أو الخدمة التي ستزيد من مبيعاتك.
الاعتبارات
يمكن لدراسة السوق الخاصة بك وقبولها لمنتجاتك أو خدماتك أن تخبرك عمن يكون عملاؤك ، وكيف يتصرفون ، وماذا يفكرون ، وما يجب عليك القيام به للحصول عليها (أو الاحتفاظ بها) كعملائك. لن تكون نتائج أبحاث السوق ذات جودة سوى أسئلة دراستك. يجب أن تكون الأسئلة محددة بقدر الإمكان حول منتجك أو خدمتك. حاول تركيز أسئلتك على الميزات (أجزاء منتجك) والفوائد (ما يربحه العميل من استخدام المنتج). ستسمح لك هذه المعلومات بتغيير المناطق التي يكون فيها منتجك أو خدمتك أكثر ندرة.
محتمل
في حين يتم إجراء الكثير من أبحاث السوق عن طريق الهاتف أو من خلال الاستبيانات الورقية ، فإن العديد من المسوقين يتجهون إلى الويب. على وجه الخصوص ، وبسبب التسجيل الوطني لمكالمات Do Not Call والقيود المفروضة على المتصلين تلقائيًا ، يتوقع أن العديد من الباحثين في السوق سيتخلى تمامًا عن الدعوات لإجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت في المستقبل القريب. كما تقدم الإنترنت خيارات أبحاث السوق. تسمح لك ملفات تعريف الارتباط (المقتطفات الصغيرة من الكود الذي تم تنزيله إلى جهاز كمبيوتر بمجرد زيارة موقع الويب) بتتبع عادات الشراء لدى عملائك دون مطالبتهم مباشرة بالمعلومات.
