عندما تتم إدارتها وتسليمها بفعالية ، تعتبر عمليات تقييم الأداء وسيلة ممتازة للتواصل مع الموظفين وتحديد الأهداف ومراجعة التقدم وتحفيز العاملين. ومع ذلك ، يمكن لعدد من الأخطاء في طريق الحصول على تقييم الجودة ، وحتى تسبب آثار سلبية على تقدم الموظف والروح المعنوية.
الهيكل والتوقيت
يخفف عدم الاتساق وعدم اليقين في نظام تقييم الأداء من فعاليتها. يجب أن يعرف الموظفون متى يتوقعون مراجعات الأداء ، ويجب على المدير التخطيط مسبقًا وتحديد اجتماع تقييم في الوقت المناسب. تساعد الجدولة والإعداد لاجتماعات التقييم موظفيك على أخذها بجدية أكبر. إن العثور على مكان هادئ لإجراء الاجتماع والسماح للموظف بمشاركة التعليقات أو المدخلات مفيد أيضًا ، وفقًا لتقرير Bloomberg Businessweek.
القسوة واللعن
يقدم بعض المدراء تعليقات صارمة جدًا أو متساهلة للغاية. أن تكون صارمًا جدًا يعني أنك تقلل من مستوى الموظفين مقارنة بالأداء الفعلي. يعني اللجينة تقديم درجات أعلى من أوامر الأداء الوظيفي. الحفاظ على الانفعالات من التقييم الخاص بك واستخدام معايير موضوعية مع البيانات لدعم المنطق الخاص بك يساعد على ضمان أدق النتائج. تعمل التقييمات الدقيقة على تحسين قدرة العاملين لديك على الاستجابة في المناطق التي تحتاج إلى تحسين.
تأثير الهالة
تأثير الهالة يعني أنك تفترض لأن الموظف "جيد" بشكل عام ، وأن عمله في جميع المجالات قوي. تأثير الهالة يمنع مدير من تقييم الموظف بشكل موضوعي في كل معيار ، وفقا لشركة فرجينيا للتكنولوجيا. إن الحفاظ على نهج مهني للعلاقات ، ومعاملة كل عامل بالتساوي والحرص بدقة على كل معيار يساعد على الحماية من الهالة.
الشبه والقوالب النمطية
"مثلي" التحيز والقوالب النمطية هي أخطاء تقييم وثيقة الصلة ، وتقارير بلومبرغ بيزنس ويك. تنبع هذه الأخطاء من استخدام المدير للمنظورات الشخصية لإجراء التقييمات. قد يكون التوفيق بين موظف معين هو تحيز المدير نحو تقييمات أكثر ملاءمة. يؤدي القوالب النمطية للموظفين إلى توقعات مسبقة وأحكام مسبقة ، مما يعوق الدقة. كما قد تؤدي القوالب النمطية إلى التمييز. وكما هو الحال مع الصرامة والتساهل ، فإن مفتاح الحماية من هذه الأخطاء هو التقييم الموضوعي والمدقق بعناية. تحمي التقييمات المبنية على البيانات أيضًا من مستويات عالية من الذاتية.
تأثير حداثة
ويستند تأثير حداثة على الميل الطبيعي لإعطاء وزن أكبر لأحدث الأحداث. لذلك ، فإن الموظف الذي كان أداؤه أقل من المعتاد في الأسابيع الأخيرة قد يتلقى تقييماً مفرطاً للإدانة. يدرك بعض الموظفين تأثير الحداثة والعمل بجد مما يؤدي إلى تقييم لتقديم انطباع إيجابي آخر. يتيح حفظ الملاحظات بين التقييمات وتتبع بيانات الأداء لفترة زمنية طويلة إجراء تقييم أكثر شمولاً.
