الاتصال التنظيمي - كيف تتواصل الشركة داخل - أمر حيوي لبقاء الأعمال. عادة إذا كانت هناك مشكلة ، فالجميع يتحدث عنها ، لكن القليل منهم يحاول إصلاحها. باستخدام طريقة مميزة لتحديد نقاط القوة والضعف في الاتصال في مؤسستك ، يمكنك تنفيذ التغييرات التي من شأنها تبسيط طريقة تنقل المعلومات من خلال شركتك.
اجتماعات
حدد ما إذا كانت بعض اجتماعاتك غير ضرورية. وفقًا لشيري وستيوارت فيرغسون ، لا يدعم البحث الذي أجراه في كتابه "الاتصال التنظيمي" فكرة أن الاجتماعات وجهًا لوجه أكثر فعالية من المحادثات الهاتفية. تقييم اجتماعاتك لمعرفة كمية المعلومات الحيوية التي يتم توصيلها فعليًا واستبدال الاجتماعات غير الفعالة بالمكالمات الهاتفية السريعة.
المذكرات البريد الإلكتروني
اسأل الموظفين إذا كانوا يجدون صعوبة في فهم الغرض من مذكرات البريد الإلكتروني في مؤسستك. بسبب سهولة البريد الإلكتروني ، يقوم العديد من المديرين بتدوين كل فكرة عشوائية لديهم ومشاركتها مع الموظفين. هذا يقتل تأثير الاتصالات عبر البريد الإلكتروني. يأتي الموظفون لتوقع أن يحتوي البريد الإلكتروني على معلومات ليست ذات أولوية عالية. أرسل بريدًا إلكترونيًا احتياطيًا للإشعارات المهمة ، وتأكد من أن الجميع يعرف أن قراءة البريد الإلكتروني للشركة هو نشاط مطلوب.
الفجوة الأجيال
لا يحب جيل كامل من الشباب الذين يدخلون قوة العمل التحدث عبر الهاتف. اتخذت الرسائل النصية مكان المحادثات الهاتفية. يمكنك معالجة هذا بطريقتين. أخبر موظفيك الشباب أن آداب التحدث عن طريق الهاتف هو شرط لوظائفهم. تتوقع أن يتم إجراء بعض الاتصالات عبر الهاتف لأنها أكثر تعقيدًا. بالنسبة للرسائل الأقل تعقيدًا ، تسمح بالرسائل النصية بين الموظفين. هذا يمكن أن يكون أداة مفيدة إذا كان يقتصر على كميات موجزة من المعلومات.
ضع أفضل تواصل لديك في الأعلى
وفقا ل Jeanine Guerci ، في مقالتها ، "كيفية تحديد نقاط القوة والضعف من خلال التقييم التنظيمي" ، من المهم إجراء تقييم سلوكي لتحديد الموظفين ذوي المواهب المخفية. إذا وجدت مراسلة رائعة بين موظفيك ، ضع هذا الشخص في أعلى سلسلة الاتصال. اجعلها مسؤولة عن نقل المعلومات المهمة إلى الموظفين الآخرين. سوف تكافئ وتعترف بموهبة موظف أثناء تعزيز قنوات الاتصال الخاصة بشركتك.
ابحث عن الأمر الاجتماعي
تقييم النظام الاجتماعي في مؤسستك. هذه ليست سلسلة القيادة ؛ هذا هو نمط التفاعلات الشخصية بين الموظفين. تشير كاثرين ميلر في كتابها "الاتصال التنظيمي" إلى أن النظام الاجتماعي يمكن أن يحدد خطوط الاتصال. بعض الموظفين هم أصدقاء ، وبعضهم قد يكونون خصومًا ، وقد يُترك آخرون خارج الحلقة. إذا كنت تعتمد على الاتصال للسفر من شخص ما خارج الحلقة إلى الخصم ، فأنت تطلب الحصول على فترة راحة في مسار الرسالة.
