تحدث تغييرات صغيرة على أساس يومي ، ولكن تواجه جميع المؤسسات تقريبًا تغييرات كبيرة مرة واحدة على الأقل ، إن لم يكن عدة مرات على مدى العمر. يمكن أن تتراوح التغييرات من الانتقال إلى برنامج جديد إلى إعادة تنظيم كاملة للشركة. إن القدرة على الاستجابة للتغيير هي دور رئيسي في أي منصب قيادي ، ومدى ملاءمة التعامل مع التغيير وتوجيه التحول الشامل أمر حاسم لنجاح مؤسستك.
أدوار القيادة
عندما تضع إحدى المؤسسات الثقة في القيادة ، ينظر الموظفون إلى هؤلاء القادة لتوجيه التغيير القادم. يعرّف الدكتور كارتر ماكنمارا من شركة Authenticity Consulting القيادة بأنها "شخص يضع التوجيه في جهد ويؤثر على الناس ليتبع هذا الاتجاه". يمكن للتغيير بدون قيادة أن يسبب حالة من الفوضى أو انعدام الثقة من الموظفين أو المستثمرين ، ويمكن أن تضيع رؤية التغيير. القيادة السيئة تؤدي إلى ردود سلبية من الموظفين وعدم الاستقرار داخل المنظمة. القادة مسؤولون عن إظهار الحاجة إلى التغيير ، وتحديد الأهداف المشتركة ، والظهور كقائد ملحوظ ومُقنع خلال عملية التغيير.
الاتصالات
واحدة من السمات المميزة للقيادة الناجحة هي التواصل مع الآخرين بشكل مفتوح وبناء الثقة بين الموظفين. استمع إلى المخاوف ، وتحمل المسؤولية عن التغيير الذي سيحدث. يبني التواصل العلاقات مع أصحاب المصلحة مثل العملاء والأقران والمجتمع. عندما يتم تأسيس علاقات متينة ، فإن عملية التغيير تقابلها مقاومة أقل.
إدارة المخاوف
في بعض الأحيان ، لا يمكن تجنب مقاومة التغيير. سيحاول القادة المختصون فهم عواطف أقرانهم من خلال التواصل حول المخاوف المحتملة أو القلق بشأن التغيير. الانتقال مربك للكثيرين وغالبا ما يكون مصحوبا بالخوف. تبني عقلية نموذجية وتعرف على جميع أجزاء عملية التغيير واجعل نفسك في المتناول ويسهل الوصول إليها للموظفين لمناقشة أي تحفظات وأفكار وأفكار حول التغيير الوشيك. تشير جيل جيسير ، رئيسة مجموعة القيادة والإدارة في معهد بوينتر ، إلى أن "القادة يجب أن يكونوا قدوة للتعلم" ، خاصة إذا كان الموظفون متوترين بشأن التكنولوجيا الجديدة أو تغيير التوقعات والأدوار في مكان العمل.
تعاون
سوف تشرف القيادة الفعالة على التعاون بين الإدارات ، بما يضمن توافق العمليات والتدريب المناسب والإعداد مع الهدف الشامل ومهمة التغيير. يعمل القادة للحد من الصراع بين الإدارات والموظفين الآخرين الذي ينتج عن عدم اليقين بشأن التغيير. أدعم التغيير في الخارج من خلال أن يصبح شغوفًا بالعملية والتغيير نفسه والنتائج الإيجابية.
استجابة
على الرغم من أهمية فهم استجابة موظفيك للتغيير ، إلا أنه لا يمكن نسيان استجابتك الخاصة للتغيير في العملية. عندما تكون منفتحًا على التعلم ، سوف تبني علاقات أفضل بين موظفيك ، والتي ستمكنك من الاستجابة للتحديات على طول الطريق. تشكل الحالات غير المخطط لها والاستجابات غير المتوقعة والتعامل مع الغموض جزءًا من الدور القيادي أثناء إدارة التغيير. سيكون ردك الإيجابي للتغيير بمثابة إرشادات لتقليد الآخرين.
