يمكن أن يكون للقيادة تأثير إيجابي أو سلبي على التغيير ، اعتمادًا على أساليب التغيير المستخدمة وفعاليتها ضمن الديناميكية التنظيمية. تميز الخدمة الصحية الوطنية في المملكة المتحدة تأثير القيادة: "القيادة القوية والواضحة أمر حاسم في إلهام الناس لإجراء تغييرات …"
تخطيط
يجب على القادة إظهار الموظفين أن التغيير يحسّن قدرة المؤسسة وقدرتها على إكمال العمل بطريقة فعالة. من المؤكد أن الموظفين سوف يلبون أي تغيير بمستوى من المقاومة. القيادة يجب أن تخطط للمقاومة.
التعليم
يجب على القادة التأكد من أن جميع الموظفين يفهمون الحاجة إلى التغيير وسببه. معالجة المخاوف بالكامل لتجنب المشاكل. تحديد تغييرات نمط العمل التي قد تسبب ارتباك الموظف والارتباك. تثقيف وتدريب الموظفين على أنظمة جديدة ؛ تأكد من أنهم يشعرون بالراحة ويمكن أن تؤدي بشكل جيد.
الاتصالات
يجب على القادة تصميم عملية اتصال تقر بالتغيير وإمكانية شعور الموظفين بالتهديد أو الخوف من عملهم. التواصل بين تداعيات الموظفين التأكد من أن الموظفين يفهمون الرؤية المستقبلية ودورهم داخل المنظمة. التواصل في كل خطوة من التغيير بوضوح وبشكل متكرر.
مشاركة
يمكن للقادة أن يجعلوا الموظفين مشاركين نشطين في التغيير من خلال جلب الموظفين إلى عملية صنع القرار. السماح للموظفين بالمشاركة في حل المشكلات المحتملة.
الدعم
يجب على القادة تقديم تدريب على المهارات الجديدة حسب الحاجة. ينبغي على قيادة المؤسسة أيضًا مراجعة الهيكل التنظيمي لضمان توافقه مع التغيير.
