تستخدم خرائط العمليات رموزًا لإعطاء مخطط مرئي بسيط لكيفية تشغيل مهمة أو مهمة أو عملية. ولكن ، يمكن أن تصبح معقدة ويصعب اتباعها إذا كنت تستخدم الكثير من الرموز. يمكنك الالتزام بعدد قليل من الرموز الأساسية - مما يجعل من السهل إنشاء خريطة عملية يفهمها جمهورك. لا تحتاج إلى أي أدوات أو برامج خيالية ويمكنها استخدام ملاحظات ما بعدها ، أو لوح معلومات ، أو ورق ، أو PowerPoint.
استخدم بيضاوية مطولة للدلالة على بداية ونهاية العملية ، مع إظهار المدخلات والمخرجات. يمكن أن يشير الإدخال ببساطة إلى نقطة بداية أو يمكنه وصف إجراء أو نظرة عامة. استخدم مخرجات في النهاية لعرض النتائج أو لوضع علامة على نهاية العملية.
يجب استخدام المستطيلات لكل خطوة عملية. أضف المعلومات ذات الصلة داخل المستطيلات مثل ما يحدث في كل خطوة ، ومن الذي يكمل المهمة والمدة التي ينبغي أن تستغرقها.
استخدام الماس لنقاط القرار. يجب استخدام نقاط قرار الماس هذه في أي وقت يتم فيه تقسيم العملية ويجب اتخاذ القرار. علق السهم بين الماس بحيث يعرف القراء الطريق الذي يجب اتباعه لأي سيناريو محدد.
تظهر الأسهم التدفق من خطوة إلى أخرى. أسهم التسمية مع المعلومات الهامة مثل الإجابات على نقاط القرار أو عناصر العمل التي تتحرك.
نصائح
-
يجب أن يتحرك المخطط الانسيابي بشكل مثالي من اليسار إلى اليمين.
