وبصرف النظر عن جعل عملك ذو مغزى ، فإن إدارة العمل وفقا للمبادئ الأخلاقية والأخلاقية يجعل من الناحية المالية جيدة. عندما يثق عملاؤك ويحترمونك ، فمن المرجح أن يجلبوا لك أعمالهم المتكررة. عندما تجلب النزاهة إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها ، سيكون لديك أساس قوي يسمح لك بالوقوف وراء هذه العروض عن طريق الاقتناع وبناء علاقات قوية مع الأشخاص الذين يشترونها.
ما هي الأخلاق؟
الأخلاق هو نظام اعتقاد عام يحكم معتقداتك حول الصواب والخطأ. الأخلاق هي المبادئ المحددة التي يظهر من خلالها نظام معتقدك الأخلاقي. في الفلسفة التقليدية ، عادة ما يتم التعبير عن الأفكار الأخلاقية من حيث الدوافع أو العواقب. سوف ينظر النظام الأخلاقي القائم على التحفيز إلى الفكرة الأكبر وراء العمل ، مثل ما إذا كنت تعامل عملاءك بشكل جيد لأن كل الناس يستحقون معاملتهم بشكل جيد. وسيتناول مبدأ أخلاقي يستند إلى النتائج ما إذا كان العملاء يشعرون بأنهم قد عوملوا باحترام ، بغض النظر عما إذا كنت تحترمهم أم لا. قد يبدو الإجراء الأخلاقي المتمثل في معاملة العملاء باحترام نفسه بالنسبة للعميل ، بغض النظر عما إذا كنت تفعل ذلك لأنه صحيح أو لأنه مناسب.
الأخلاق والأخلاق في الأعمال
أصحاب الأعمال هم أفراد ، لديهم أنظمة معتقدات متنوعة ومدونات سلوك ، والأخلاقيات والأخلاق تلعب بشكل مختلف تمامًا في الأعمال المختلفة. بالنسبة لبعض رواد الأعمال ، فإن الأخلاقيات والأخلاق هي في صميم الأسباب التي تجعلهم يديرون شركة في المقام الأول. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات التي تأسست لغرض معين ، مثل التقنيات الهندسية الصديقة للبيئة أو استيراد منتجات التجارة العادلة. أصحاب شركات أخرى يديرون شركاتهم كتمديدات لقيمهم الشخصية ، على سبيل المثال من خلال معاملة العملاء والموظفين باللطف. المعاملات العادلة هي أخلاقية كذلك ، ويمكن لمالك الأعمال أن يطبق الأخلاق والأخلاق على الممارسات مثل تقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية ، ودفع الفواتير في الوقت المحدد وإجراء تغيير دقيق.
قواعد الأخلاق
تقوم العديد من الشركات بنشر مدونات قواعد السلوك الخاصة بها والتي تحدد بالتفصيل مبادئها التوجيهية والتزامها بالعمليات السليمة من الناحية الأخلاقية. ولكن لا يكفي مجرد كتابة رمز أخلاقي ونشره: يجب أن تعمل أنت وموظفوك أيضًا على هذا الرمز في كل جانب من جوانب عملياتك اليومية. في أفضل حالاتها ، تمثل القواعد الأخلاقية في مجال الأعمال أدوات تذكّر الإدارة والموظفين حول الهدف الأعمق وراء عمليات الشركة. كما يمكن لقانون الأخلاقيات الموضح صراحة أن يمكِّن الموظفين من التصرف بطرق تتوافق مع الشفرة المذكورة.
سيؤدي نشر إرشاداتك الأخلاقية المحددة إلى إزالة الالتباس عندما يتعلق الأمر بخدمة العملاء والممارسات التجارية. هناك أي عدد من الأطر الأخلاقية المختلفة في مجال الأعمال ؛ قد يكون الموظفون الجدد يعملون في ظل اختلافات كبيرة قبل الانضمام إلى مؤسستك.
