يمكن أن تكون المبيعات مهمة مرهقة ، مليئة بالمستويات المرتفعة والقيعان من المبيعات التي تم إنشاؤها والمفقودة ، والضغوط المتعلقة بمتطلبات الأداء المتناسقة وخدمة العملاء. يمكن أن يتأثر أداء مجموعة المبيعات سلبًا ببيئة العمل الضعيفة. يمكن أن يؤدي ضعف الاتصال وعدم توفر المعايير والأهداف وغياب النماذج الإيجابية الإيجابية إلى تدهور بيئة العمل في مكتب المبيعات. كونك جزءًا من فريق يتحدى وتحفز أعضائه ، ويشارك خبرات العمل ومسؤولياته ، ويفتخر بإنجازات الفريق أمرًا مهمًا للمعنويات والأداء. يمكن للمشاركة في تمارين بناء الفريق أن تجمع الأشخاص في مؤسستك وتحركهم نحو الهدف المشترك المتمثل في زيادة المبيعات.
خط الملعب
ترتيب أربعة شركاء المبيعات في خط مستقيم وترشيح شخص خامس للوقوف في مواجهة الشخص الأول في الخط. اجعل البائع الخامس يعمل من خلال الخطوات القليلة الأولى لملعب المبيعات الأساسي (كسر الجليد ، القصة القصيرة والسؤال المؤهل ، على سبيل المثال) مع كل من الأشخاص الأربعة في الخط ، ثم قم بتدوير الشخص الذي يروج. وستساعد هذه التدريبات شركاء المبيعات على تطوير روتين مبيعات وتسوية أي مكامن الخلل في تدفق درجاتهم. كما سيعرض أعضاء الفريق لأساليب وأفكار أقرانهم. يمكن أن يساعد النقد البناء وردود الفعل الإيجابية جميع أعضاء الفريق على التحسن.
سلسلة الملعب
ترتيب جميع شركاء المبيعات في دائرة مواجهة بعضهم البعض. رشح شخصًا ليكون العميل ، واطلب منه الوقوف في منتصف الدائرة. ابدأ التدريب مع أحد زملائه المبيعات من الدائرة قائلاً على الكلمات الثلاث الأولى من الملعب إلى العميل. اطلب من بائع البيع إلى يساره أن يقول الثلاثة التالية ، الشخص إلى يساره يقول الثلاثة التالية ، وهكذا حتى يكون هناك وقت مناسب للعميل في منتصف الدائرة لتدخل أو ترد على سؤال. هذه التدريبات تجعل الباعة يفكرون بسرعة على أقدامهم. لا يعرف بائعو المبيعات ما الذي سيقوله العميل بعد ذلك ، وعليهم أن يتوقعوا ما هو غير متوقع. هذه التدريبات فعالة أيضًا لبناء الفريق حيث يجب أن يعمل موظفو المبيعات معًا ليأخذوا العميل إلى المكان الذي يريدون الذهاب إليه.
السعر صحيح
يساعد هذا التمرين في حفظ التسعير ويمكن أن يشجع المنافسة الصحية بين أعضاء الفريق. رشح شخصًا واحدًا ليكون مشرفًا وقسِّم بقية شركاء المبيعات إلى مجموعتين. اطلب من شخص واحد من كل فريق الاقتراب من لوحة الكتابة المقسمة إلى وجهين بحيث يكون لدى كلا الفريقين مساحة للكتابة.
عندما يكون المشاركان جاهزًا ، اطلب من المشرف أن يعلن عن منتج أو خدمة يبيعها مكتبك ، واطلب من أعضاء الفريق في اللوحة تدوين سعر المنتج أو الخدمة بأسرع ما يمكن ، مع تحريك الإجابة عند الانتهاء منها. أسرع لاعب يكتب ويدور حول السعر الصحيح يفوز بنقطة لفريقه. قم بتبديل أعضاء الفريق على السبورة وابدأ من جديد.
لعبة المبيعات
جمع سلة من الاحتمالات وتنتهي من جميع أنحاء المكتب مثل أقلام الرصاص ، محايات ، دباسات ، مشابك الورق ورباط الحذاء. اختر زميل مبيعات لمقاربة سلة واختيار كائن مع عينيها مغلقة. اسمح للزميل بـ 15 ثانية بالتفكير ، ثم قدم لها عرضًا تقديميًا للمبيعات للمجموعة ، باستخدام الكائن لمحاكاة أي منتج إبداعي يمكن التفكير فيه.
اجعل بقية أفراد المجموعة يتصرفون مثل العملاء ، وطرح الأسئلة والنظر في مزايا الجهاز لأعمالهم المتخيلة. يجب أن يتم توقيت التدريبات وتستمر لمدة دقيقتين تقريبًا. عند اكتمال التدريبات ، قم بترشيح أحد "العملاء" لإبراز نقطتين إيجابيتين من العرض التقديمي ، وآخر لتوضيح نقطتي تحسين. ستشجع هذه التدريبات التفكير الإبداعي وتعزيز مهارات التحدث أمام الجمهور. تفاعل المجموعة وردود الفعل المدروسة ستدعم أيضًا بناء الفريق.
اجتماعات فريق الأداء
من المهم تسهيل المناقشات المفتوحة مع أعضاء الفريق فيما يتعلق بأداء الفريق. يجب أن تجتمع فرق المبيعات بانتظام للتأكد من أنها في طريقها لتحقيق أهداف المبيعات ومناقشة أي تحديات نشأت. إذا لم يصل فريقك إلى أهداف مبيعاته ، فاطلب من كل موظف مبيعات أن يعرف سبب ذلك ، واطلب منه اقتراح مسار عمل لتحسين الأداء.
