إن بناء علاقات قوية مع الجهات المعنية الداخلية والخارجية أمر ضروري لنجاح المؤسسات الحديثة. تضم العديد من المنظمات تدابير تهدف إلى حماية وتحسين رفاهية المجتمع ككل. هذه التدابير ، التي يشار إليها عادة باسم المسؤولية الاجتماعية التنظيمية ، تمكن المنظمة من التعايش بانسجام مع الحكومة والمجتمع ككل وبيئته.
نظام مفتوح
باعتبارها نظامًا مفتوحًا ، تتفاعل المؤسسة مع أصحاب المصلحة مثل الموظفين والعملاء والحكومة والمجتمعات المحلية والوسطاء والموردين والممولين. فهؤلاء أصحاب المصلحة لديهم توقعات واسعة النطاق تتطلب منهم الوفاء بها ، على سبيل المثال ، يتوقع الموظفون أن تدفع المنظمة رواتبهم في الوقت المحدد بينما تتوقع الحكومة من الحكومة دفع الضرائب على الفور. ينبغي أن تنظر الإدارة أيضًا في العوامل الخارجية الإيجابية والسلبية الأخرى مثل التشريعات والظروف الاقتصادية التي لها تأثير مباشر على بقاء الشركة.
الأخلاق والحكم
تشكل أخلاقيات الأعمال والحكم الرشيد جزءاً لا يتجزأ من المسؤولية الاجتماعية. أخلاقيات الأعمال التجارية تتعلق بالأحكام والسلوكيات الأخلاقية للأفراد والجماعات داخل المنظمات. ويتوقع أصحاب المصلحة أن تكون المنظمات مسؤولة عن أفعالها وأن تتسم بالشفافية في تعاملاتها ، بالإضافة إلى احترام معايير المجتمع. كما يجب على المنظمة التأكد من قيامها بأنشطة تسهم في نجاح الأعمال مع المساهمة في الوقت نفسه بشكل إيجابي في رفاهية المجتمع.
يعيد
تنطوي المسؤولية الاجتماعية على الاستثمار في المشاريع والأنشطة التي تعمل على تحسين رفاهية المجتمع. كجزء من المجتمع ، يمكن للمنظمات أن تكرس بعض مواردها البشرية والمالية الضخمة لمعالجة القضايا الاجتماعية مثل الرياضة والصحة والبيئة. يعيد العطاء إلى المجتمع علاقات قوية بين المجتمع والمنظمة. مثل هذه العلاقات الجيدة مهمة للمنظمة ، حيث أن المجتمع هو مصدر المدخلات مثل العمالة والمواد الخام والسوق النهائي لانتاج المؤسسة.
السمعة والصورة
تعد المسؤولية الاجتماعية وسيلة مهمة لبناء سمعة تنظيمية قوية. المنظمات ذات القيم الأخلاقية المميزة ومشروعات الرعاية الاجتماعية المتقنة قادرة على التنافس بفعالية في السوق. يميل المستهلكون إلى الوفاء بالولاء للمنظمات التي تحافظ على النزاهة والحكم الرشيد وأفضل الممارسات في عملياتها.
الالتزام
الامتثال للقوانين واللوائح هو عنصر من عناصر المسؤولية الاجتماعية. ومن المتوقع أن تكون المنظمة ملتزمة بالقانون ، وتدفع ضرائبها على الفور وتلتزم بإرشادات الحفاظ على البيئة.
