عملية الأعمال هي أمر يتم إنجازه للحصول على نتيجة مرغوبة ، وفقًا لمقالة "الجمهورية التقنية" "تحديد عمليات الأعمال الأساسية هي الخطوة الأولى نحو رضا العملاء". لكي تصبح أكثر كفاءة ، تحتاج الشركة إلى تحديد وتحليل عملياتها التجارية للعثور على المناطق التي يتم فيها إهدار الوقت والمال.
توظيف
التوظيف هو عملية تجارية مهمة جدًا لأنها الطريقة التي تنشئ بها موظفي شركتك. عند استعراض عملية التوظيف ، قم بفحص كيفية استلام شركتك ومعالجتها ، وتصفية المرشحين للوصول إلى المرشحين الذين ترغب في مقابلتهم ، والمعايير المستخدمة لتحديد ما إذا كان ينبغي تعيين موظف ، وعملية المقابلة والتعيين الفعلية نفسها. يجب توجيه كل هذه الأجزاء من عملية التوظيف نحو تسهيل الحوار بين الموارد البشرية ومدير التوظيف للتأكد من توظيف المرشحين المناسبين.
تصنيع
يعد تصنيع منتج الشركة أحد أهم خطوات العمل. يجب مراجعة عملية التصنيع للشركة بشكل دوري لضمان كفاءتها. في بعض الحالات ، لا تملك الشركة سيطرة على عملية التصنيع بسبب الاستعانة بمصادر خارجية. قبل الاستعانة بمصادر خارجية للتصنيع الخاص بك ، فإنك تريد أن تكون على يقين من أن لديك فهمًا مفصلاً لعملية التصنيع التي تستخدمها شركة خارجية ، بالإضافة إلى بعض فكرة إجراءات مراقبة الجودة المستخدمة. يجب أن تكون عملية التصنيع الداخلية فعالة بأكبر قدر ممكن. النظر في تنفيذ نظام إدارة التصنيع ، مثل نظام Lean ، للحفاظ على كفاءة عملية التصنيع. ووفقًا لمصادر معايير التصنيع SAE International ، سيساعد نظام التصنيع باللين الشركات على الاستفادة من الموظفين والموارد والمواد والمساحة بشكل أكثر كفاءة لتقليل التكاليف.
مراقبة الجودة
يجب أن تكون مراقبة الجودة عملية تجارية على مستوى الشركة يتم تنفيذها في كل جزء من المؤسسة. يمكن لقسم التسويق الاستفادة من عملية مراقبة الجودة للقضاء على الأخطاء المطبقة في المواد التسويقية للشركة. يمكن لقسم المبيعات استخدام مراقبة الجودة لتصفية العملاء المحتملين الذين لا يستوفون معايير الشركة. يتم استخدام عملية ضبط الجودة بشكل أساسي في التصنيع لتقليل كمية المنتجات المعيبة التي يتم شحنها إلى العملاء. من خلال تنفيذ إجراءات مراقبة الجودة في جميع أنحاء الشركة ، يمكنك زيادة جودة جميع عمليات الأعمال الخاصة بك بشكل كبير.
