إن التوضيح بعبارة مناسبة لمراجعة الأداء هو أكثر من مجرد أسلوب: عند التقاط العبارة الصحيحة لوصف أداء الموظف ، فإنه يحصل على صورة أوضح عن نقاط القوة والضعف لديك وتساعدك على إعادة توجيه المديح أو النقد إلى أهداف الشركة. على الرغم من أن العبارات الأساسية قد توفر إحساسًا بالتعليقات النمطية أثناء مراجعة الأداء ، إلا أنها لا يجب أن تكون بديلاً للملاحظة المدروسة حول مساهمات كل شخص.
التقليدية مقابل المحسن
في وصف الكفاءة الأساسية في مراجعة الأداء ، يمكنك الرجوع إلى العبارات التقليدية - التي قد تنقل التوقعات بشكل مجرد فقط - أو يمكنك دمج لغة محسنة أكثر تفصيلاً لتعكس توقعات أعلى من ذلك. بالنسبة لمجموعة مهارات الاتصال ، بدلاً من قول "يتواصل بشكل واضح وفعال على جميع المستويات" ، يمكنك القول "تلتمس بشكل منتظم التعليقات البناءة وتطرح أسئلة مدروسة". بالنسبة إلى بناء الفريق ، يمكن تعزيز "التعامل بفعالية مع الآخرين" من خلال "البحث بانتظام عن أرضية مشتركة بين أعضاء الفريق وتشجيع التعاون".
عبارات بناء على مسؤولية الموظف
يمكن تصنيف عبارات لمراجعات الأداء وفقًا لنوع مسؤولية الموظف. بالنسبة للتخطيط والتنظيم ، قد تكون الكلمات الرئيسية هي "تحديد الأهداف" أو "تحديد الأولويات" أو "التفكير في الربح". بالنسبة للقيادة ، قد تشمل العبارات "الاستجابة" و "الحسم" و "التفويض". عند مراجعة موقف الموظف ، تصف كلمات مثل "المبادرة" و "الطاقة" و "التطوع" و "الولاء" الصفات التي تسعى إليها العديد من الشركات. قد تقول المراجعة الإيجابية للقيادة "إن Sondra هي مدرب ممتاز وتتلقى عمومًا أعلى أداء من أولئك الذين يخضعون لإشرافها". قد تكون المراجعة السلبية للعمل الجماعي "أن يُظهر تود" عقلية "لنا مقابل عقلية" هم "التي توتر علاقات الفريق."
تجاوز أو اجتماع أو دون التوقعات
تختلف صياغة تقييم الأداء بشكل طبيعي بناءً على جودة العمل المنجز. عندما يلتقي العامل أو يفوق توقعات التعاون ، قد تقول "نحن نعلم أنه بإمكاننا اللجوء إلى هيلجا خلال المواقف الصعبة لأنها يمكن أن تجمع مجموعات مختلفة معًا". بالنسبة للأداء الذي يقل عن التوقعات ، يمكنك القول "جون يعتمد مهام جديدة بسرعة ، ولكن عندما يتعلق الأمر بتدريب مرؤوسيه على هذه المهام ، فإنه لا يقوم بعمل جيد". فيما يتعلق بالطيف الأخلاقي ، فإن "الفهم القوي للمسؤولية الائتمانية" يتناقض مع "التصريحات المضللة من حين لآخر".
التركيز على النتائج
تعمل العبارات التي تركز على النتائج في مراجعة الأداء على إبقاء المناقشة بعيدة عن تجربة المراجع الذاتية وترتكز على أمثلة ملموسة. "كيف تعتقد أنك قد فعلت هذا العام الماضي؟" يحصل على الكرة المتداول والموظف المعني في تقييمهم الخاص. أعاد تأكيد معايير أداء الشركة والطريقة التي قام بها أو لم يلتزم بها: "كما تعلم ، يتطلب هذا القسم من المسؤولين التنفيذيين في الحسابات تأمين ما لا يقل عن 10 حسابات جديدة في كل ربع." مرة أخرى ، اطلب إدخال: "كيف يمكنك حل هذه المشكلة؟" أخيرًا ، أظهر دعمك من خلال: "نعلم أنك قادر على تحقيق أداء أفضل".
