تساعد الهياكل الشخص على فهم كيفية تصميم الأعمال وكيفية عملها. تتأثر هياكل الإبلاغ في الأعمال التجارية بالاختلافات بين بنية مصفوفة وهيكلية تقسيم. يتم تنظيم هيكل مصفوفة حول المنتج والوظيفة ، في حين يركز هيكل الأقسام على المنتج والسوق والموقع الجغرافي. لهيكل المنظمة تأثير على كيفية إجراء المعلومات والموارد والعمليات. تساعد معرفة الاختلافات بين هذين الهيكلين الشخص على فهم كيفية إدارة جهود الموظفين داخل المؤسسة.
هيكل المصفوفة
تجمع بنية المصفوفة الموظفين في مجالات الوظائف والمنتجات. عادة ما يركز هيكل المصفوفة حول المنتجات الفردية أو خطوط الإنتاج أو الوظائف. على سبيل المثال ، بنيات منفصلة للمنتج C و Product D مع سلاسل أوامر مختلفة: قد يتضمن كل منها دعم المبيعات ودعم تكنولوجيا المعلومات ودعم خدمة العملاء ودعم العمليات. بنية المصفوفة معقدة ولكنها تسمح بنهج مركّز لكل من المنتجات والوظائف.
هيكل الشعب
يتم فصل هيكل الأقسام عن طريق إدارات مستقلة تقريبًا على غرار المنتجات أو الأسواق أو المواقع الجغرافية. فكلما كبر التنظيم ، كلما زادت احتمالية وجود هيكل تقسيم ، وهو أسهل لإدارة وإعطاء خطوط أوضح من السيطرة. قد يكون للشركة أقسام منفصلة لكل منتج ، كل منطقة سوق تبيعها الشركة في كل موقع جغرافي تقيم فيه العمليات.
السيطرة مقابل الاستفادة
يسمح هيكل الأقسام بمزيد من التحكم ، حيث أن كل موظف لا يطلع إلا على البنية التي يقع فيها. مثال على ذلك هو قسم الموارد البشرية الذي يعمل في مكتب الصين ويبلغ عنه. في هيكل مصفوفة ، يمكن للموظف الإبلاغ إلى اثنين من السلطات المختلفة ، مما يسمح لمزيد من الاستخدام ولكن عملية أكثر تعقيدا - على سبيل المثال ، قد موظف المبيعات إبلاغ مدير المنتج ، وكذلك مدير المبيعات.
هيكل وحجم المنظمة
البنية المستخدمة تعتمد أيضا على حجم المنظمة. من المرجح أن تتمتع الشركات المنتشرة في جميع أنحاء العالم بالسيطرة المحلية ، الأمر الذي يفسح المجال لمقاربة الشُعب. يمكن للشركة التي تقع في منطقة واحدة العمل تحت بنية مصفوفة. كلما زادت خطوط الاتصال وموقع التحكم ، كلما قل استخدام بنية المصفوفة.
