يشير التنوّع في مكان العمل إلى مكان عمل يمتلك موظّفين من الذكور والإناث من أعراق متعددة ، وعرقيات ، وفئات عمرية ، وتوجه جنسي وانتماءات دينية. مثل هذه الأعمال قد تشمل أيضا الموظفين الذين هم من قدامى المحاربين أو ذوي الإعاقة. وتشمل خصائص التنوع في مكان العمل توظيف أشخاص من خلفيات مختلفة عبر جميع الإدارات ومستويات الأجور - بدءًا من خدمة العملاء الأمامية وموظفي المبيعات إلى الضباط من الفئة C.
التاريخ
تم تشجيع التنوع في مكان العمل لأول مرة في الولايات المتحدة من خلال تمرير قانون المساواة في الأجور في عام 1963. هذا القانون يتطلب المساواة في الأجور للرجال والنساء الذين يؤدون نفس الوظيفة. يحظر قانون الحقوق المدنية لعام 1964 التمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي. تضمن هذا اتخاذ قرارات التوظيف أو إطلاق النار على أساس هذه الخلفيات. حتى الآن ، لا يعتبر التوجه الجنسي أحد الفئات المحمية الفيدرالية بموجب قوانين الحقوق المتساوية.ومع ذلك ، قد تدمج الشركات التوجه الجنسي عند تبني التنوع في مكان العمل.
فوائد
التنوع له فوائد متعددة في مكان العمل. يقول أحد المبادئ الرئيسية للتنوع أن الشركة التي لديها موظفين متنوعين لديها فهم أكبر للسوق العالمية.
وفقًا لموقع DiversityWorking.com ، أفاد أصحاب العمل أن مؤسساتهم المتنوعة تستفيد من مجموعة متنوعة من وجهات النظر والإنتاجية الأعلى والأرباح المستحقة لثقافات الشركات التي تشجع الموظفين على الأداء لأعلى قدراتهم.
قد يدرك أرباب العمل أيضًا الفوائد الفورية للتنوع في مكان العمل. العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة أو يأتون من الخارج قد يحتاجون إلى خدمة العملاء بلغتهم. في صناعات مثل التسويق والإعلان ، فإن معرفة ما يريده العملاء من خلفيات مختلفة أمر حاسم للنجاح.
التحديات
لا بد أن يحدث سوء التواصل وانعدام الفهم في أماكن العمل المختلفة. يمكن أن يساعد اتباع سياسة التنوع والاستفادة من تمارين بناء الفريق الموظفين على تعلم التواصل واحترام بعضهم البعض. يجب تنفيذ التدريب على التنوع من أعلى إلى أسفل التسلسل الهرمي للشركة. من المرجح أن يعتبر الموظفون السياسات عادلة إذا كان من الممكن رؤية هذه السياسات بشكل ثابت في مكان المدير. إن عدم التسامح مطلقاً مع المضايقة والتمييز يمكن أن يساعد الشركات على تجنب الدعاوى القضائية المكلفة.
خطوات العمل
أولاً ، قيّم تنوع شركتك عبر جميع الأقسام. قد يساعد الموضوعية على توظيف خبير استشاري خارجي لإجراء تقييم التنوع. قم بتوثيق الأشياء التي تريد تغييرها ، ثم ضع خطة لبدء تنويع أعمالك. قم بإعداد أهداف معقولة لشركتك ؛ قد ترغب في إعادة النظر في سياسة شركتك للتنوع كل ثلاثة أشهر أو سنوياً. كن على دراية بالفرق بين متابعة تنوع مكان العمل والعمل الإيجابي. وقد تم الطعن في الإجراءات الإيجابية ، وهي عملية النظر في خلفية الشخص العنصرية أثناء عملية التوظيف ، في المحاكم. المحكمة العليا تجاهلت بشكل عام حصص مكان العمل. يجب على أرباب العمل توخي الحذر لتجنب "التمييز العكسي" أثناء عملية التوظيف. على سبيل المثال ، لا يعد السعي إلى التنوع في مكان العمل هو وجود وظائف تكون مفتوحة فقط للنساء أو الأشخاص ذوي الألوان ؛ هذا غير قانوني.
المفاهيم الخاطئة
من المفاهيم الخاطئة الشائعة حول التنوع في مكان العمل أن مجرد وجود واحد أو اثنين من الموظفين من خلفية الأقليات يكفي. يجب أن يكون التنوع في مكان العمل جزءًا كبيرًا من القوى العاملة في الشركة ، عبر جميع الأقسام. على سبيل المثال ، إذا لم يكن لدى شركتك أقليات على مستوى C ، فإن شركتك لا تمارس التنوع. هناك اعتقاد خاطئ آخر هو أن التنوع في مكان العمل لا يتعلق إلا بالعرق. التنوع في مكان العمل هو أكثر من مجرد وجود مجموعة من الموظفين المختلطين عرقياً ؛ ينبغي تمثيل جميع الفئات العمرية والتعليم والخلفيات الاجتماعية والاقتصادية والديانات.
