الكفاءات هي القدرات أو المعرفة أو المهارات التي تساعد الأفراد أو الشركات على إكمال المهام والأنشطة بطريقة فعالة. في نظام السوق الحرة ، تنتج الأعمال الناجحة السلع والخدمات بكفاءة وبتكلفة منخفضة ، الأمر الذي يدفع المنافسين إلى الخروج من السوق.
على الرغم من أن الكفاءات يمكن أن تأتي بشكل طبيعي للأفراد ، إلا أن الشركات تحتاج في الغالب إلى خلق بيئة تزيد من الكفاءة في العمليات. يمكن خلق الكفاءات أيضا بعض العمال قبل الآخرين. يضمن هذا الترتيب أن أصحاب الأعمال والمديرين سيضعون قيمة أعلى على الكفاءات التي سيكون لها أكبر تأثير على الشركة.
تحديد الكفاءات اللازمة لإدارة منظمة بفعالية. قد تكون هذه المعرفة بالعمل ، والتركيز على النتائج ، وخدمة العملاء ، والعمل الجماعي ، والاتصالات والقيادة.
توظيف العمال المهرة الذين يتناسبون مع مواصفات كفاءات الشركة. الكفاءات تبدأ مع الموظفين.عادة ما يمتلك العمال المهرة التعليم أو الخلفية التقنية لتحقيق النجاح في بيئة الشركة.
تطوير أساليب الإنتاج أو الأعمال المتخصصة. على سبيل المثال ، يمكن للعديد من الشركات إنشاء أدوات. ومع ذلك ، يمكن لشركة واحدة تطوير عملية إنتاج تعظيم استخدام المواد مع الحد من النفايات ، مما يؤدي إلى الكفاءة.
تقديم التدريب والتعليم حسب الطلب. غالباً ما تحتاج الشركات إلى تدريب العاملين ، حتى الموظفين المهرة ، على كيفية إتمام المهام والأنشطة. هذا سيخلق قوة عاملة مع التركيز على كيفية إكمال مهام العمل.
إجراء تغييرات على الكفاءات لضمان طول العمر. بيئة الأعمال في حالة تغير مستمر. وهذا يتطلب من الشركات تحسين عملياتها باستمرار للحفاظ على الكفاءات.
نصائح
-
إن النظر إلى المنافسين والكفاءات التي يتمتعون بها في عملياتهم يمكن أن يوفر فرصة جيدة للشركة لنسخ هذه الممارسات وتحسين أعمالها.
تحذير
يمكن أن تؤدي محاولة خلق كفاءات كثيرة إلى نفقات عالية على العمليات التجارية. هذا سوف يقلل رأس المال ويخلق بيئة تشغيل صعبة.
