معيار Kaizen هو طريقة يابانية لممارسة الأعمال على أساس نظرية إدارة التغيير التدريجي والمستمر. يركز كيزن على جوانب عمليات الشركة التي يمكن صقلها وتحسينها وجعلها ثابتة ، مما يؤدي إلى زيادة الكفاءة والإنتاجية. تحتضن كايزن مفهوم التغييرات صغيرة النطاق وتركز على إزالة النفايات من جميع العمليات التجارية من خلال خمسة عناصر رئيسية.
العمل بروح الفريق الواحد
مبدأ مؤسس لـ Kaizen هو فكرة أن كل موظف في شركة لديه شيء ذو قيمة للمساهمة. في كيزن ، لا ينبغي أن يمنعها وضع العامل من التعبير عن رأي أو اقتراح يمكن أن يحسن وظيفة وظيفية. تحتضن كايزن مفهوم العمل الجماعي من خلال تشجيع كل موظف على الشعور بالقدرة على تقديم حتى أصغر فكرة. يطالب كايزن بأن يخلق المشرفون بيئة لا يخشى الموظفون من تقديم الاقتراحات.
الانضباط الشخصي
كما يؤكد معيار كايزن على الانضباط الشخصي لكل موظف ، بما في ذلك المشرفين والموظفين في الإدارة. إن العمال الذين يمارسون الانضباط الشخصي مستعدون لتحمل أنفسهم المسؤولية عن كل عمل يقومون به أثناء العمل. تتطلب كايزن من الشركات وضع معيار لكل وظيفة وظيفية وتحدي العمال للوفاء بهذا المعيار. يدرك الموظفون أنهم جزء من فريق وأن إخفاقهم في أداء وظائفهم بشكل صحيح له تأثير سلبي على عملية الإنتاج بأكملها.
اقتراحات للتحسين
يتطلب معيار كايزن تحسينًا مستمرًا في كل عملية شركة ، من الموارد البشرية إلى مراقبة الجودة. أحد الجوانب الأساسية لكايزن هو أن اقتراحات التحسين يتم إجراؤها بالكامل من قبل الأشخاص الذين يؤدون العمل بشكل يومي. يتم تشجيع الموظفين على مراقبة الطرق التي يعملون بها وملاحظة العقبات أو التأخيرات التي تمنعهم من العمل بأقصى قدر من الكفاءة. للتنفيذ الفعال لمعيار كايزن ، يجب على المديرين أخذ اقتراحات الموظفين على محمل الجد وتوفير المعلومات المتعلقة بتنفيذ التغييرات بشكل دائم.
تحسن الروح المعنوية
لا يمكن تحقيق معيار كايزن بدون معنويات جيدة بين موظفي الشركة. من الأهمية بمكان أن يقوم المسؤولون التنفيذيون في الشركة بتهيئة مناخ من الدعم للموظفين وتمكينهم بحيث يعتقدون أن لديهم مصلحة حقيقية في كيفية عمل الشركة. غالباً ما تظهر القوى العاملة القيمة مستويات عالية من الإنتاجية ، مقارنةً بالقوى العاملة ذات الروح المعنوية المنخفضة التي قد تشهد انخفاض الإنتاجية وزيادة الصراع بين الموظفين والإدارة.
كويلتي الدوائر
تعتبر دوائر الجودة ضرورية لإزالة النفايات والعقبات التي تمنع الشركة من العمل بأقصى قدر من الكفاءة. في معيار كايزن ، تتألف دوائر الجودة من مجموعات صغيرة - عادة ما تعرض تسعة أشخاص - الذين يختارون قائد المجموعة ويجتمعون بانتظام لمناقشة كيفية حل القضايا التي تنشأ في مكان العمل. الهدف من دائرة الجودة هو تطوير حلول قابلة للتطبيق وفي الوقت المناسب والتي يمكن تنفيذها في فترة زمنية قصيرة. يتطلب معيار كايزن من الإدارة الاستجابة بسرعة لتوصيات دائرة الجودة.
