يوفر التصميم التنظيمي إطارًا حاسمًا يحدد كيفية انتقال الأفراد والعمليات والعمليات عبر الشركة. يساعد التصميم التنظيمي الجيد على دعم الكفاءة وتحقيق أهداف العمل. إن وجود خطة واضحة منذ البداية لكيفية عمل الشركة يساعد الأقسام المختلفة على العمل معاً نحو تحقيق هدف مشترك. هناك نوعان شائعان من الهياكل التنظيمية وظيفية ومصفوفة.
ما هي منظمة وظيفية؟
الوظيفية هي النوع الأكثر شيوعًا للتصميم التنظيمي. في هذا النوع من الهياكل ، يتم تجميع المؤسسة في أقسام يتم فيها الاحتفاظ بالأشخاص ذوي المهارات المماثلة في مجموعات من المجموعات ، مثل قسم المبيعات وإدارة التسويق وإدارة المالية. هذا يساعد الشركات على ضمان أداء كل مجموعة أو قسم في ذروتها.
عادة ما يكون هناك مدير أو مسؤول تنفيذي رفيع المستوى يدير إدارة معينة ويتعامل مع جميع القرارات المتعلقة بالميزانية والموارد وصنع القرار والموظفين. يعمل الهيكل الوظيفي بشكل أفضل مع تلك الشركات التي تعمل في موقع واحد مع فئة منتج واحد. كما أنه يعمل بشكل جيد للفرق الصغيرة والمشاريع الصغيرة لأنه يمكن التحكم في الموارد وإدارتها بسهولة أكبر.
هل هناك أي عيوب؟
يميل التصميم التنظيمي الوظيفي إلى أن يصعب اعتماده من قبل الشركات الكبرى التي لديها العديد من المواقع الجغرافية بسبب النفقات وصعوبة احتواء الموارد. يتم العمل أيضًا في صومعة ، مما يعني أنه في بعض الأحيان لا يمكن لأعضاء الفريق الوصول إلى أشخاص خارج قسمهم.
يقول بعض الرافضين للتصميم التنظيمي الوظيفي إن مشكلة كبيرة هي عدم الترابط. معظم الفرق الوظيفية جيدة في العديد من الأشياء ولكنها رائعة في لا شيء. وتكافح هذه الفرق في كثير من الأحيان لتلبية احتياجات ومطالب عملائها ومديريها ، حيث تقوم بتلبية قائمة لا نهاية لها ، ومتضاربة في بعض الأحيان من المطالب من مختلف الإدارات. ونتيجة لذلك ، يجدون صعوبة في بناء نوع الميزة أو التمييز المطلوب لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
كيف تعمل منظمات ماتريكس؟
مزيج من نوعين أو أكثر من الهياكل التنظيمية ، يمكن لمؤسسة المصفوفة مساعدة الشركات على تحسين الكفاءة والاستعداد وتكيف السوق. يعمل هذا النوع من الهياكل بشكل أفضل مع الشركات الناشئة والشركات الأخرى التي تعمل في بيئة ديناميكية حيث أنها غالباً ما تستجيب بشكل أسرع للسوق أو طلب العملاء مع تقليل المهلة الزمنية اللازمة لإنشاء منتج جديد.
تنتقل سلطة المدير الوظيفي عموديًا إلى الأسفل ، وتتحرك سلطة مدير المشروع إلى جانبه. وحيث أن هذه السلطات تتدفق إلى الأسفل أو جانبية ، فإن هذا الهيكل يسمى هيكل التنظيم المصفوفي. يمتلك المدير في مؤسسة مصفوفة خطين متصاعدين أو أكثر من التقارير إلى الرؤساء الذين يمثل كل منهم بُعدًا تجاريًا مختلفًا ، مثل المنتج أو المنطقة أو العميل أو القدرة أو الوظيفة. غالبًا ما تكون استجابة لصوامع الشركات.
يتم استخدام المهارات بشكل أفضل في إطار هيكل مصفوفة ، لذلك يمكن للشركات اختيار الموظفين الأكثر قدرة من أجل تقديم المشاريع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تخدم هياكل المصفوفة العملاء العالميين من خلال دمج وظائف العمل والاستجابة لمطالب العملاء بسرعة.
سلبيات محتملة من هياكل مصفوفة
يمكن أن تكون إدارة بنية مصفوفة معقدة وصعبة. من الشكاوى الشائعة حول نموذج العمل هذا أنه يزيد من التقارير الصاعدة ويبطئ عملية صنع القرار. يجب أن يكون العكس صحيحًا في مصفوفة تعمل بشكل جيد لأنها تدفع عملية اتخاذ القرارات التشغيلية بطريقة محكمة.
وعلاوة على ذلك ، فإن السلطة الغامضة التي تميز هذا الهيكل التنظيمي قد تؤدي إلى نزاعات وتبطيء الأمور. قد يجد المديرون في الطرف الآخر من المصفوفة صعوبة في الوصول إلى اتفاق ، مما يؤدي إلى ارتباك بين الموظفين. بالإضافة إلى ذلك ، يميل عبء العمل إلى أن تكون عالية والموارد نادرة.
عيب آخر هو أن مسؤوليات العمل ليست واضحة دائما. مدير المبيعات ، على سبيل المثال ، غالباً ما يكون مسؤولاً عن العمليات المختلفة ، مثل علاقات العملاء والتسويق الرقمي. قد يكون أو لا يكون متخصصاً في كل مجال. يعد ارتداء القبعات المتعددة أمرًا شائعًا في الشركات الصغيرة ، ولكنه قد يؤثر على العمليات اليومية والأداء العام في المؤسسات الأكبر حجمًا.
