إغراء أداء كل مهمة بنفسك وإدارة الشركة على الأميال الخاصة بك ، ولكن نتيجة هذا الخيار تتحدث عن نفسها. حاول الوقوف مع كل قدم في عربة منفصلة بينما تتحكم في 16 حصانًا ، وبالتأكيد ستتحطم. على الرغم من أن النشاط التجاري قد ينجو من آثاره ، إلا أن البدء من جديد يأخذ كميات هائلة من القلب والروح ويلتهم وقتك الثمين.
يتطلب الاختيار المفضل إسقاط المقبض والاختيار بين التصميم التنظيمي الوظيفي أو التقسيمي ، لذا فكر في نقاط القوة والضعف في الأنواع المختلفة قبل أن تجعل اختيارك دائمًا. دراسة فوائد وعيوب الوظيفة مقابل القسم للمساعدة في تحديد من الذي يجب أن يقوم بالأدوار في العمل ، والذي سوف يقدم تقارير إلى من وكيفية تجميع أعضاء فريق العمل لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.
ما هي أربعة أنواع من الهياكل التنظيمية؟
توفر الهياكل التنظيمية الوصف الرسمي لكيفية حدوث الاتصالات وصنع القرار في شركتك. يعرض الرسم البياني التنظيمي من الذي يقوم بالتبليغ لمن ومن الذي له الكلمة الأخيرة في أي قضايا مكان العمل التي قد تنشأ. يمكن للموظفين الجدد الرجوع إلى المخطط التنظيمي ليطلبوا من الشخص المناسب ما هي القرارات والإجراءات التي لديهم موافقة مسبقة وأيها يحتاجون إلى إذن في كل مرة ، مثل طلب معدات مكتبية متينة أو استرداد مدفوعات المستهلكين لسلع وخدمات مخصصة. لسوء الحظ ، فإن اتخاذ القرارات في الهياكل التنظيمية الهرمية أو الهرمية غالباً ما يؤدي إلى مناقشات بلا نهاية للمسؤولية دون أن يتخذ أعضاء الفريق أي إجراء حاسم ، لذا استكشف مزايا وعيوب كل هيكل قبل أن يستقر على تلك التي تعمل على أفضل وجه لمغامرك.
الهيكل التنظيمي المسطح
يلغي الهيكل التنظيمي المسطح عدة طبقات من الموظفين بين صانعي القرار والموظفين في المستوى السفلي من الرسم البياني. بدلاً من وجود قائد فريق يقدم تقاريره إلى مدير الطابق الذي يقدم تقاريره إلى أحد المديرين ومن ثم إلى المدير التنفيذي ، فإن فرقًا تضم ما يصل إلى 15 شخصًا تقدم تقاريرها إلى مدير واحد ، والذي بدوره يقدم تقاريره مباشرة إلى المدير التنفيذي. في نموذج الإدارة المسطحة ، يتواصل أعضاء الفريق مع مديرهم أولاً. يتشاور المدراء أحيانًا مع بعضهم البعض قبل التحدث إلى المدير التنفيذي ، وبعد ذلك يعودون إلى أرضية العمل لمشاركة المعلومات مع فرقهم. ما لا يقل عن مرة واحدة في السنة ، ومرة واحدة في كل ربع ، قد يتحدث المدير التنفيذي مع القوى العاملة بأكملها في حالة عنوان الشركة.
غالبًا ما يشبه المخطط التنظيمي المسطح مستطيلاً أو شبه منحرف ، على الأكثر من طبقتين إلى أربع طبقات بين العمال والمالك أو المدير التنفيذي ، مقارنة بالخرائط التنظيمية الأخرى التي قد تحتوي على ستة مستويات أو أكثر من السلطة. يتمتع أعضاء الفريق بقليل من سلطة اتخاذ القرار ، مثل متى يأخذون فترات راحة ، لكنهم يتحولون إلى تغطية ، وعدد الساعات التي يعمل فيها كل موظف ، وما إذا كان أي شخص يمكنه التصرف دون الحصول على إذن إيجابي مستمر لا يزال يأتي من المدير التنفيذي إلى المديرين ومن هناك لأعضاء الفريق. تبدأ معظم الشركات الناشئة العجاف ببنية استبدادية ولكنها مستوية تتطور في نهاية المطاف إلى مخطط هرمي قائم على الوظائف ما لم تتجنب الفرق المختلفة أن تصبح بيروقراطية.
تقرير مصفوفة
في الشركة التي تخدم أكثر من منطقة جغرافية واحدة ، تقدم منتجات متعددة ، تؤدي وظائف مميزة أو تخدم أكثر من مجموعة واحدة من العملاء ، كل موظف يقدم تقاريره إلى أكثر من قسم أو قسم واحد. يشبه المخطط التنظيمي للمصفوفة الماس: الموظفون في المستوى الأدنى ، والمديرون من قسم أو أكثر في المستوى التالي ورأس الشركة في الأعلى. هذا الهيكل الإداري يعمل بشكل جيد مع صناعة الخدمات ، مثل تلبية احتياجات الإسكان والعمالة للأشخاص ذوي الإعاقة ، على سبيل المثال.
المنظمات الوظيفية
هل سبق لك أن سمعت "هذا ليس إدارتي" عندما تحتاج إلى المعلومات أو تضطر إلى اتخاذ إجراء؟ ربما تكون قد انضممت إلى شركة نظمت قواها العاملة من خلال وظائفها. وكلاء السيارات غالباً ما يستخدمون نموذج الإدارة هذا. لدى الوكلاء النموذجيين مجموعة مبيعات وقسم مالي يعملان معاً في كل صفقة ، وهو قسم للخدمات الإدارية يعالج قضايا الموارد البشرية وخدمة العملاء ، وفريق خدمة وقسم للإعلانات. يفشل الاتصال أحيانًا بسبب الحاجة إلى تمرير الرسائل من خلال العديد من طبقات السلطة ، ولكن الجميع يعرف ما هي المسؤوليات التي يمتلكونها ، لذا لا يتم اتخاذ أي قرار حتى يتم جمع الفرق المختلفة لإنشاء استراتيجيات لتحقيق حصصهم اليومية والأسبوعية والشهرية للمبيعات والخدمة.
هيكل التقسيم
في الشركات ذات الامتداد القومي أو القاري أو العالمي ، يمكن لكسر الانقسامات حسب العلامة التجارية أو المنطقة أن تقلل من ازدواجية العمل والموارد التي تحدث عندما يزداد نظام الإدارة الموجهة للوظائف. وبدلاً من الاستمرار في العمليات ككيان واحد غير عملي ، فإن الشركة التي تستخدم تصميمًا تنظيميًا قد تستنسخ نفسها أولاً ثم تقلل من قوتها العاملة. تأخذ الإدارة الوسطى الضربة الأولى ، يليها أقل العمال كفاءة أو كفاءة حتى يبقى كبار المنتجين والمديرين الكافيين للحفاظ على سير الأمور بكفاءة. عند هذه النقطة ، يتلقى العمال الأعلى أجراً عروضاً - غالباً ما تتضمن حوافز سخية - لمغادرة الشركة. تقوم كل من الشركة الجديدة والقديمة بإعادة تسمية نفسها لتعكس التغييرات ، وأحيانًا إعادة تنظيم قسم (اسم الشركة) (اسم الإقليم أو رقمه). ثم يستمر القسمان كما كان من قبل إلى أن ينمو بشكل كبير بما يكفي للانقسام مرة أخرى.
Holacracy
التطور الأخير للنوع الخامس من الهيكل التنظيمي ، المعروف باسم "holacracy" ، يوزع قوة اتخاذ القرار من خلال الأدوار والمسؤوليات. يختار الموظفون الأدوار التي يرغبون في شغلها ويتحملون مسؤولية أداء المهام العديدة اللازمة لتحقيق أهداف الشركة. ويؤدي النظام الذي أنشأه بريان جي روبرتسون إلى إسقاط هرم السلطة الإقطاعي من أعلى إلى أسفل الذي تمارسه المنظمات الأكبر سنا والأكبر وتحويل عملية اتخاذ القرار وحرية العمل إلى كل موظف في الشركة. ومن المثير للدهشة أن ما يقرب من 140 شركة وفرزًا قد اختاروا holacracy كهيكل تنظيمي لهم اعتبارًا من عام 2018 ، بما في ذلك Zappos و Mercedes-Benz. يشبه هذا الهيكل مجموعة من البالونات كلمة المتداخلة.
ما هو الرسم البياني الوظيفي؟
تصور شركتك كرسومات ، مع المالك أو المدير التنفيذي في الصدارة. هذا الرسم يبدأ المخطط الخاص بك. يقع الرئيس ونائبان أو أكثر تحت الرئيس التنفيذي. تحت كل نائب رئيس ، تجد اثنين أو أكثر من مديري الأقسام: المالية ، وخدمة العملاء ، وفريق الإنتاج وفريق البحث والتطوير. يوضح الرسم البياني سلسلة قيادة واضحة ومباشرة. تنتقل المعلومات إلى أسفل من المالك والرئيس التنفيذي ، ونادرا ما يفعل أي شيء صعودًا أعلى مديري الطوابق إلى رؤساء الأقسام. عندما يحدث ذلك ، قد يستغرق الأمر شهوراً أو سنوات قبل أن يرى أي عامل أيًا من أفكاره ينفذ.
ما هو الهيكل التنظيمي للفرقة؟
وكما ذكرنا سابقًا ، تقوم الشركات بتنظيم قسم عندما تنمو الشركة إلى حجم لا يمكن التحكم فيه. الانقسامات تخدم منطقة جغرافية أو تمثل سوق الشركة بالكامل. تحمل كل واجهة متجر علامة تجارية واحدة أو سطرًا واحدًا من المنتجات ما لم تكمل الشركة دورة نمو.
توجد بعض شركات الأقسام لتسويق المنتجات الثانوية للصناعات الأخرى. هذا النهج يقلل من إنتاج القمامة مع نفايات الأرباح القصوى من كل خط من المنتجات. على سبيل المثال ، تصنع شركة Procter and Gamble الصابون ، العديد من مكوناته تأتي من المنتجات الثانوية لإنتاج اللحوم. يتيح موقعها في سينسيناتي لشركة بروكتر وغامبل الاستفادة من المنافسة بين مختلف منتجي اللحوم في ولاية أوهايو ، وبالتالي الحفاظ على انخفاض الأسعار. وتنتج نفس منطقة سينسيناتي أيضًا حبوبًا للحبوب ، لذلك فإن الحبوب التي صنعت برميلًا من بوربون غذت أيضًا قطيعًا من الأبقار. يصبح الروث والبول الذي تنتجه الماشية والخنازير في المنطقة المواد الكيميائية المستخدمة في صنع الصابون بعد الهضم والتخلص منه. الحيوانات تنتج أيضا الأسمدة للحقل القادم من الحبوب والوقود للمزرعة في شكل الأمونيا والميثان.
ما هي بيئة العمل المصفوفة؟
قد تخدم شركة تستخدم بنية مصفوفة للإدارة والاتصالات الأطفال والعائلات والبالغين ، وتقدم خدمات راحة ورعاية شخصية وتدريب مبكر على التدخل للأطفال والعائلات ، إلى جانب توفير مساعدة لاستعداد العمالة للبالغين. على هذا النحو ، فإن هذه الشركة لديها قسم ضمان الجودة ، ومساعدات الإسكان ، والتدريب الوظيفي وإدارة الخدمات العائلية. يمكن لمديري البرامج أن يقدموا تقاريرهم إلى ثلاثة من الأقسام الأربعة ، مع قيام قسم ضمان الجودة بمراجعة الحسابات الثلاثة بشكل مستقل ، أو قد تقوم كل إدارة بإبلاغ المشرف الخاص بها وأخصائي ضمان الجودة. في حين أن بنية المصفوفة تزيد من التواصل بين الإدارات ، لا يزال العديد من الموظفين يفتقرون إلى القدرة على اتخاذ قرار تلقائي. يجب أن تتنافس البرامج المختلفة أيضًا على دولارات الميزانية
حدد كيفية إعداد بنية الأعمال الخاصة بك
بغض النظر عما إذا كنت تختار بنية تنظيمية وظيفية أو شُعبة ، استخدم مصفوفة أو فقط اسمح لشركتك بالعمل كمنصة هولاكريسة ، تأكد من أن كل موظف يعرف إلى من يقوم بالإبلاغ وما هي الواجبات التي يجب أن يتوقع القيام بها. إذا قررت تجربة التركيبات الجديدة ، فعليك إحضار مدرب يتفوق في أسلوب الإدارة هذا بدلاً من الإخفاق في عملية غير مألوفة بنفسك. اطلب المشورة من شركات التأمين الصحي الخاصة بك حول الهياكل التنظيمية التي تساهم في الإجهاد والإصابات في مكان العمل واطلب من شركات التأمين الخاصة بشركتك حول أي زيادة في احتمال وجود ثغرات قانونية لكل نوع من أنواع المؤسسات.
لأن بعض هياكل الإدارة تعمل بشكل أفضل في صناعات معينة ، تجول في عدد قليل من الشركات المماثلة ولا تتردد في نسخ أسلوبها إذا كانت تلك الشركة تبدو مزدهرة. قضاء الكثير من الوقت في مراقبة كيفية عمل الشركة لأنها سوف تسمح. اطرح كل سؤال ، حتى لو كان يبدو غير محترم أو فضولي.
بمجرد أن تسمح بتطوير التسلسل الهرمي القائم على الوظيفة ، امنح كل شخص في الشركة الوقت للاستقرار في منصبه. يحيط علما بأي اختناقات أو صراع على السلطة. هل المشكلة هي الموقف أم الشخص؟ لا تخاف من نقل الأشخاص من موقع إلى آخر حتى يتم تنفيذ كل شيء بسلاسة ، وتبدأ في تحقيق هوامش الربح المتوقعة في مجال عملك. إذا كان الموقف قد أوجد المشكلة ، فاستنبط ما تحتاج إليه التغييرات قبل إزالتها من مخطط شركتك.
إذا وجدت نفسك تحرك نفس الشخص حول الشركة دون أن ترى أي تحسن في إنتاجها أو زيادة في كفاءتها ، فحثها على العثور على منصب جديد في مكان آخر. قد تضطر أيضًا إلى أن تنقذ نفسك من الصداع وتطلقه تمامًا. من الأفضل أن تكون منفتحًا وصادقًا منذ البداية بدلاً من محاربة موظفًا راسخًا وشعبيًا لا يتناسب مع دورها الحالي. كلما أصبح الموظف السيئ أكثر رسوخًا وشعبية ، زاد تأثيره على الروح المعنوية.
إبقاء الموقف إيجابياً قدر الإمكان عن طريق مساعدة الموظفين الذين تحتاج إلى إطلاق النار معهم في العثور على وظيفتهم التالية. وفر لهم مكافأة إنهاء الخدمة ، على سبيل المثال ، أو وضعهم في برامج التدريب كجزء من عملية فصل الشركة. قبل كل شيء ، إذا كان لديك الوقت والموارد ، فامنح الموظفين الذين يتعين عليك إطلاقهم أو وضع قائمة بالموارد المحلية لتخفيف الخسائر الاقتصادية ومساعدتهم على الانتقال إلى موقعهم التالي في صناعة مختلفة تمامًا.
