عندما تبيع أكثر من شركة نفس المنتج ، فإن الشركة التي تقدم للعملاء فائدة مثل انخفاض تكلفة الشحن أو سعر أقل ستجني في كثير من الأحيان عائدات أكثر من منافسيها. الاستراتيجية التنافسية هي الأساليب التي تستخدمها إحدى الشركات للحصول على ميزة على شركة أخرى أو مجموعة من المنافسين. العديد من الاستراتيجيات التنافسية شائعة في عالم الأعمال.
خطة التمييز
تتطور استراتيجية التمايز عندما تقرر شركة لتنويع عدد ميزات أو خصائص منتج لتوفير المزيد من الخيارات للمستهلك. عادة ما يتخذ المسؤولون التنفيذيون هذا القرار بعد إجراء أبحاث السوق الكافية لتحديد احتياجات ورغبات عملائهم أو عملائهم. لتحقيق الربح ، يجب أن تكون تكلفة إضافة ميزة جديدة معقولة ويجب أن يكون هناك توقع معقول بأن يدفع العملاء سعرًا أعلى للمنتج المعاد تصميمه. على سبيل المثال ، إذا كانت هناك ثلاث شركات تبيع الهواتف الجوالة وأحدها يعرض هاتفًا مزودًا بجهاز تتبع يعمل حتى عند إيقاف تشغيله ، فإن هذه الشركة قد خلقت تمايزًا يوفر ميزة تنافسية.
استراتيجية منخفضة التكلفة
في بعض الأحيان تكون الإستراتيجية التنافسية الأكثر فاعلية هي توفير أقل تكلفة لمنتج أو خدمة. وهذا يخلق ميزة على المنافسين لأن العديد من المستهلكين يفكرون أولاً في تكلفة المنتج أو الخدمة عند تحديد ما يشترونه. تتطلب استراتيجية منخفضة التكلفة تطوير طرق لخفض تكاليف الإنتاج دون التضحية بالجودة. لن يشتري العملاء منتجًا رخيصًا ولكن سيئًا أو خدمة سيئة التسليم. يمكن للمصنعين خفض التكاليف باستخدام تكنولوجيا جديدة لتقليل سعر معدات الإنتاج ، وإيجاد الموردين بأسعار أرخص.
استراتيجية متخصصة
تركز الإستراتيجية المتخصصة على مجموعة محددة من العملاء أو العملاء الذين تعتقد الشركة أنها تخفق في منافسيها في الخدمة. وبدلاً من محاولة جذب شريحة كبيرة من المستهلكين ، تسعى استراتيجية متخصصة إلى توفير خدمة متميزة لمجموعة صغيرة لخلق ولاء للعلامة التجارية وتحقيق أرباح ثابتة. على سبيل المثال ، شركة ملابس تقدم خدماتها حصريًا للرجال التي يزيد طولها عن 7 أقدام تستخدم استراتيجية مناسبة. ومع ذلك ، فإن إنشاء منتج أو خدمة جديدة ليس هو الطريقة الوحيدة لتطبيق إستراتيجية متخصصة. إذا كان لدى المدينة أربعة متاجر كمبيوتر ، ولكن لا أحد منهم يبيع أجهزة كمبيوتر لوحيّة ، فإن متجرًا جديدًا يفتح ويبيع أجهزة الكمبيوتر اللوحي فقط سيستخدم إستراتيجية مناسبة لتسويق منتجاته.
المخاطر
كل نوع من الاستراتيجية التنافسية يحمل مخاطر. في إستراتيجية التمايز ، قد تخسر الشركة المال إذا كانت بيانات أبحاث السوق غير دقيقة ولا يجد العملاء أي قيمة في الميزات أو الخصائص الإضافية للمنتج الجديد. مع وجود استراتيجية منخفضة التكلفة ، فإن الخطر هو أن الشركة قد تؤدي إلى حرب أسعار مع منافسيها أو في نهاية المطاف جذب شركة أخرى إلى السوق التي يمكن أن تقدم المنتج بسعر أقل. إن الشركة التي تستخدم إستراتيجية متخصصة تخاطر بخطر أن تكون مجموعة المستهلكين الخاصة بها أصغر من أن تحقق ربحًا أو قد تفقد الاهتمام بالمنتج وتفضل شيئًا جديدًا.
