الأهداف الترويجية هي جزء لا يتجزأ من استراتيجية التسويق. تستخدم فرق التسويق أنواعًا مختلفة من الترويج لتحقيق نتائج قابلة للقياس وقصيرة المدى في السوق ، مثل إقناع المستهلكين بتبديل العلامات التجارية أو تجربة منتج جديد ، على سبيل المثال. يمكن للشركات أيضًا استخدام العروض الترويجية كتكتيك طويل الأمد لتعزيز علاقات العملاء أو تحسين أداء أساليب التوزيع لديهم.
منتج جديد
عندما تطلق الشركة منتجًا ، يمكنها استخدام أدوات ترويجية لدعم جزء من الإطلاق. قد يكون أحد الأهداف هو إقناع المستهلكين بتجربة المنتج الجديد من خلال تقديم حزم عينات مجانية عند شراء منتج آخر من الشركة. يساعد هذا الهدف الترويجي في ضمان نجاح الإطلاق. كما يمكن أن تضع الشركة هدفًا ترويجيًا لإقناع تجار التجزئة بتخزين المنتج الجديد من خلال تقديم خصم خاص على الطلبات الأولية.
مبيعات
إذا كانت إحدى الشركات تريد زيادة مبيعات أحد المنتجات الحالية ، فيمكنها استخدام الترقيات بعدد من الطرق. ويتمثل أحد الأهداف الترويجية في تشجيع المستهلكين على شراء المزيد من المنتجات من خلال تقديم خصومات أو غيرها من الحوافز الترويجية على أحجام العبوات الكبيرة. هدف آخر هو بناء مبيعات متكررة من خلال تقديم حوافز للمستهلكين مثل الخصومات على عملية الشراء التالية للمنتج نفسه.
وفاء
في السوق التنافسي ، يمكن للشركات استخدام الترقيات لتعزيز ولاء العملاء. العروض الترويجية هي أداة قيمة لبناء العلاقات مع العملاء. هذا النوع من الترويج له هدف على المدى الطويل ، وذلك باستخدام العروض الترويجية المستمرة لمكافأة العملاء الأوفياء وحماية قاعدة العملاء من الهجمات التنافسية.مثال على الترويج للولاء هو برنامج المسافر الدائم الذي تديره شركة طيران حيث يمكن للعملاء الحصول على مكافآت تراكمية بناءً على عدد المرات التي يسافرون فيها مع شركة الطيران هذه.
معلومات
كما تقدم برامج الولاء للشركات معلومات قيّمة عن عادات وتفضيلات عملائها الشرائية. على سبيل المثال ، تُصدر مجموعات البيع بالتجزئة للأغذية بطاقات الولاء التي تكافئ العملاء بالنقاط في كل مرة يقومون فيها بالشراء. يسجل نظام البطاقة أيضًا تفاصيل عمليات شراء العملاء ، مما يمكّن بائع التجزئة من تقديم عروض مستهدفة للعملاء في المستقبل. الهدف من هذا النوع من الترويج هو الحصول على بيانات العملاء واستخدامها.
توزيع
يمكن للشركات استخدام الترقيات كأداة لتطوير قنوات التوزيع الخاصة بها. شركات صناعة السيارات ، على سبيل المثال ، تعمل على برامج ترويجية تكافئ الوكلاء الأفضل أداءً مع العطلات وغيرها من الجوائز. الهدف الترويجي هناك هو زيادة المبيعات أو تحسين الأداء في المناطق الحساسة ، مثل رضا العملاء.
قياس
يجب أن تكون الأهداف الترويجية قابلة للقياس. يمكن قياس نتائج ترويج المبيعات من حيث حدوث تغيير في السوق. مثال على ذلك هو إقناع 10 في المائة من مستخدمي العلامة التجارية التنافسية لمحاولة منتج الشركة قبل نهاية فترة الترويج التي تبلغ ستة أشهر.
