نجاح المشاريع وحتى المنظمات بأكملها يتوقف على الاتصالات التجارية الفعالة. وبدون ذلك ، يمكن تفويت المواعيد النهائية ، ويمكن أن تعاني جودة المنتج أو الخدمة ، ويمكن أن تنخفض المعنويات ، ببساطة من الرسائل سيئة البناء أو المستلمة. للتخفيف من مشاكل التواصل ، يجب عليك الحفاظ على الاختلافات اللغوية في المنظور ، وتخفيف لغة جسدك ، وتغيير طرق الاتصال ودعوة التعليقات والمشاركة.
حافظ على اللغة في المنظور
إذا كنت تدير أعمالًا على المستوى الدولي ، فمن المحتمل أنك ستواجه حواجز لغوية عند نقطة أو أخرى. هناك طرق حول هذه الحواجز عن طريق استخدام المترجمين أو تعلم لغة ثانية. ومع ذلك ، يمكن أيضًا أن تختلف الطريقة التي تستخدم بها اللغة مقارنة بالطريقة المستخدمة في البلدان الأخرى. وفقا ل World Culture Business ، قد تبدو بعض العبارات أو طرق التحدث إيجابية للغاية في بعض الثقافات ، في حين أنها قد تبدو مراوغة أو غير مناسبة في حالات أخرى. لحل هذه المشكلة ، حافظ على اللغة في المنظور عند التواصل مع شركاء الأعمال من البلدان الأخرى.
تماثل لغة الجسد والإيماءات
تؤثر لغة جسدك على طريقة تواصلك مع زملائك ، سواء كنت تعرف ذلك أم لا. ووفقًا ل InterNations ، فإن توجيه إصبع إلى شخص ما في بعض الثقافات يعتبر فظًا ، بينما في الثقافات الأخرى يرمز رأسك إلى لا ، بدلاً من نعم. نتيجة لذلك ، تحتاج إلى تخصيص لغة جسدك وإيماءاتك لحساب الاختلافات الثقافية. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر بإرسال رسائل غير لفظية يمكن أن تعرض علاقاتك للخطر.
تغيير طرق الاتصال
هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع زملائك والتي تتعدى الاتصال وجهاً لوجه. ويشمل ذلك مؤتمرات الفيديو ومؤتمرات المؤتمرات ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل المكتوبة. إذا كانت المحادثات وجهاً لوجه لا تصل بك إلى أي مكان ، فإن إرسال بريد إلكتروني أو المشاركة في مكالمة جماعية يمكن أن يساعد في إزالة حواجز الاتصال وتقديم رسالتك بشكل أكثر كفاءة. وبالعكس ، إذا كان من الصعب دائمًا الوصول إلى شخص ما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، فقد تؤدي الاجتماعات المباشرة إلى حل مشكلات الاتصال.
دعوة ملاحظات والمشاركة
إذا لم يبدو أنك تتلقى رسالتك إلى زملائك ، فيمكنك دعوة التعليقات لتحديد مكان الفجوة. يمكنك أيضًا طلب مشاركة نشطة من جمهورك ، مما يساعد في زيادة تفاعلهم والحفاظ على الاستماع إلى ما تريد قوله. لا يكفي مجرد أن تكون راضيًا عن التجاوز الفارغ أو الاتفاق السلبي مع حججك. من المهم جمع التعليقات وتشجيع الاستماع الفعال لتحسين طريقة التواصل.
