إن تنفيذ التغيير التنظيمي عمل روتيني صعب ، لكنه غالباً ما يكون ضرورياً. يمكن أن تؤدي الأسباب المختلفة إلى الحاجة إلى التغيير التنظيمي مثل عمليات الإغلاق أو الاندماج أو إدخال أنظمة أو برامج مالية جديدة. بغض النظر عن السبب الأساسي ، يجب تنفيذ التغيير بفعالية ليكون ناجحًا. غالبًا ما يكون الاتصال السيئ هو سبب العديد من المشكلات التنظيمية. وبالتالي ، يمكن تنفيذ التغيير بفعالية باستخدام الاتصال كأداته الرئيسية.
أخبر الموظفين عن سبب التغيير. غالبًا ما يكون الموظفون جاهلين بالتفاصيل المتعلقة بمسائل المؤسسة. لزيادة قبولهم للتغيير ، أخبرهم عن سبب الحاجة إلى التغيير والنتائج المقابلة. علاوة على ذلك ، تجنّب استخدام الكليشيهات مثل الرغبة في أن تكون المنظمة هي أكثر المواقف على الإطلاق. حتى إذا كانت الفكرة المبتذلة جذابة ، فقد لا تعطي الموظفين نظرة عقلانية حول ما يدور حوله التغيير. يحتاج الموظفون إلى تفسير منطقي للتغيير قبل أن يتمكنوا من تأييده.
اشرح التغيير مع العناصر المرئية. إن إخبار الموظفين عن التغيير لا يوفر لهم دائمًا صورة ذهنية حية للتغيير. يمكن للوسائل المرئية مثل الرسوم البيانية والصور إبراز البنية التنظيمية التي تقوم بتطبيقها. فكر في استخدام أمثلة لشركات أخرى ربما تكون قد استخدمت بنية مشابهة لتلك التي تقوم بتطبيقها. التقط صورا أو استخدم لقطات منشورة إن أمكن ، لإظهار كيف تعمل هذه المنظمات. الامتناع عن جعل الصور صعبة الفهم. السماح للموظفين بوقت كاف للتعود على المفهوم الجديد.
ضع خطة توضح للموظفين كيفية انتقالهم من نقطة إلى أخرى. قد لا تتطلب الإدارة خطة للوصول إلى الوجهة ؛ ومع ذلك ، يجب على الموظفين أن يكونوا على علم بكيفية عملهم هناك. لا يتعين عليهم الحصول على التفاصيل مثل تحديدًا عند حدوث عملية دمج. انهم بحاجة فقط لمعرفة دورهم في الانتقال.
استمع إلى ملاحظات الموظفين. من الصعب التواصل وتنفيذ التغيير بفعالية إذا كانت الإدارة غير حساسة تجاه تعليقات أو مخاوف الموظفين. إذا كان التغيير يسبب الإحباط بين الموظفين ، اسمح لهم بنقل شكاواهم إلى درجة معقولة. يمكن أن يكون لديهم أسباب مبررة ، مما قد يؤدي إلى اقتراح أفكار جديدة أو حلول لم تفكر بها الإدارة. كما يساعد الاستماع إلى ملاحظات الموظفين الإدارة على معرفة كيف يشعر الموظفون.
نصائح
-
يجب على الإدارة دائمًا التعامل مع التنفيذ بالدبلوماسية واتخاذ موقف إيجابي ، حتى إذا كان التغيير غير قابل للتفاوض. من الأهمية بمكان ألا يشعر الموظفون بأنهم مجبرون على ذلك.
