القليل من الناس يستمتعون بالتغيير ، سواء في العمل أو في حياتهم الشخصية. وسواء كانوا يقاومون خوفا من تأثير التغيير عليهم أو ببساطة لأن إحداث تغيير دائم يتطلب الكثير من العمل ، فإن الكثير من جهود التغيير التنظيمي تفشل بسبب المقاومة. على الرغم من ذلك ، يمكن أن تكون جهود التغيير واسعة النطاق فعالة مع خطة مدروسة جيدا. الخطوات التالية لتوضيح أهداف التغيير والحصول على قبول الموظف سوف يضمن أن التغيير يسير بسلاسة ويحفز المنظمة إلى الأمام.
إظهار أهمية التغيير. سيقاوم العديد من الناس ما لم يروا أن هناك حاجة ماسة للتغيير. إن إظهار الأهمية قد يعني تحطيم تكلفة اللوازم المكتبية لإظهار أن هناك الكثير من الأموال التي يتم إنفاقها أو عرض فيديو أو رسالة من عميل يعبر عن خيبة أمله من منتجك أو خدمتك.
تطوير فريق قيادة لرعاية عملية التغيير. يجب أن يضم الفريق ممثلين من جميع الدوائر المتأثرة بالتغيير ، بما في ذلك الإدارة والموظفين من المستوى الأدنى. يجب أن يكون أعضاء الفريق متحمسين وملتزمين بإجراء التغيير.
قم بإنشاء رؤية واضحة حول التغيير الذي يجب أن يحدث والنتائج المرجوة. ما لم تكن تعرف بالضبط سبب تغييرك وما يجب أن يحدث ، فمن المرجح أن يتوقف جهد التغيير بسبب نقص التوجيه.
التواصل حول التغيير في وقت مبكر وفي كثير من الأحيان ، والحفاظ على رسالة متسقة. غالباً ما يقاوم الموظفون التغيير عندما يشعرون أنه مصاب بالدهون أو أنهم لا يفهمون ما يعنيه بالنسبة لهم.
تمكين الموظفين للتصرف لدفع التغيير إلى الأمام. هذا لا يعني ترك الجميع يفعلون ما يريدون ، بل السماح لهم باتخاذ قرارات تحرك المنظمة نحو أهدافها. على سبيل المثال ، يمكن لنشاط تجاري يغير منهج خدمة العملاء تمكين ممثلي خدمة العملاء من إصدار المبالغ المستردة للعملاء غير الراضين دون موافقة المدير.
احتفل بالتقدم الذي تحرزه تجاه التغيير. عندما يكون جهد التغيير على المدى الطويل ، يمكن أن يفقد الموظفون الحماس إذا شعروا وكأن شيئًا لم يحدث. الاعتراف بفوز قصير الأجل للحفاظ على الزخم.
راقب مجهود التغيير بمرور الوقت وإجراء التعديلات حسب الضرورة. توقع المشاكل ومعالجتها بشكل استباقي. تقييم جهودك على أساس منتظم يمكن أن يساعد في منع إضاعة الوقت في الأنشطة غير الفعالة.
تحذير
يستغرق التغيير على نطاق واسع بعض الوقت لتنفيذه وتثبيته ؛ تغيير كبير لا يحدث بين عشية وضحاها.
