المخاطر هي أحداث غير مخطط لها يمكن أن تؤثر على الأعمال بطريقة كبيرة وضارة. يجب أن تتعامل الإدارة مع المخاطر كل يوم ، مثل تهديد المنافسين الجدد وتغيير تفضيلات العملاء والاضطرابات السياسية والتباطؤ الاقتصادي. يمكن تحديد المخاطر الملموسة بسهولة ، وهذا يعني أن الفوائد والتكاليف يمكن التعبير عنها بالدولار. من الصعب تحديد المخاطر غير الملموسة بشكل ملموس والدولار وتتطلب درجة أكبر من الذاتية والحدس.
مخاطر ملموسة
وتشمل المخاطر الملموسة مخاطر إدارة المشاريع والمخرجات ، مثل انزلاق الجدول الزمني وعدم توفر الموظفين ونقص الميزانية. إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي إلى مخاطر الأعمال مثل مبيعات العملاء المفقودة. صنفت "إرنست آند يونج" المخاطر الائتمانية كواحدة من أهم المخاطر التجارية لعام 2010. وهي مرتبطة بظروف الاقتصاد الكلي بشكل عام ولها تأثير ملموس على البيانات المالية. يمكن للشركات إدارة هذه المخاطر من خلال إجراءات إدارة السيولة النقدية ومراقبة التكاليف.
يمثل ارتفاع تكلفة المواد الخام والطاقة مخاطر ملموسة لمعظم الشركات لأنها تؤثر بشكل مباشر على الربحية. ومن المخاطر ذات الصلة ضغوط الأسعار - عدم قدرة الشركات على زيادة الأسعار بسبب المنافسة من الموردين الخارجيين منخفض التكلفة والخصم الشديد من المنافسين.
العولمة تعني سلاسل التوريد العالمية ، المرتبطة باستخدام أنظمة البرمجيات وشبكات الاتصالات السلكية واللاسلكية. قواعد قليلة جدا تحكم هذه البنى المعقدة ، لكن الشركات والحكومات تعتمد عليها. قد يتسبب فشل النظام أو الهجمات الإلكترونية في حدوث اختلالات خطيرة عبر سلسلة التوريد ، مما قد يضر بالإنتاج والمبيعات لعدة شركات في وقت واحد.
المخاطر غير الملموسة
صنفت قائمة ارنست آند يونج لأهم المخاطر التجارية لعام 2010 اللوائح ، بما في ذلك اللوائح البيئية مثل مخططات تداول الكربون ، وتكاليف الامتثال ذات الصلة باعتبارها واحدة من أكبر المخاطر. هذا خطر غير ملموس ، لأن الإجراءات التنظيمية من قبل الحكومات في جميع أنحاء العالم لا يمكن التنبؤ بها أو قياسها بشكل معقول. يجب على الشركات استخدام رابطات الصناعة والضغط على المسؤولين المنتخبين لتوقع التغييرات التنظيمية وربما تشكيلها بدلاً من انتظار حدوثها.
كما تعد التقلبات الاقتصادية والسياسية مخاطر غير ملموسة ، سواء في الأسواق الناشئة أو الأسواق المتقدمة. تمثل مشاعر الحمائية المتزايدة ، لا سيما خلال فترات الركود ، خطرا كبيرا على الشركات العالمية.
التقنيات الناشئة والقدرة على الابتكار المستمر هي مخاطر غير ملموسة أخرى. لا يجب على الشركات مواكبة المنافسة من حيث المنتجات الرائدة فحسب ، بل يجب عليها أيضًا دمج التقنيات الجديدة - مثل وسائل الإعلام الاجتماعية وتخطيط موارد المؤسسات - في عملياتها التجارية لتجنب تعرض منافسيها للتهديد.
إدارة المخاطر
تتضمن إدارة المخاطر تحديد المخاطر المحتملة وتنفيذ التدابير للحد من تأثيرها. يجب تحديد أولويات المخاطر وفقًا لاحتمالية حدوثها وشدة التأثير. يجب مراقبة استراتيجيات تخفيف المخاطر وتعديلها باستمرار لأن ظروف العمل والمخاطر تتغير بمرور الوقت.
الاعتبارات: التكاليف مقابل الفوائد
تنطوي المخاطر عادة على مقايضة التكلفة والعائد. عادة ما يكون التحليل أبسط بالنسبة للأخطار الملموسة القابلة للقياس من المخاطر غير الملموسة. عادة ما تلعب أفضل التقديرات والحكم الإداري أدوارًا رئيسية في تقييم المخاطر وإدارتها.
