عندما يجتمع اثنان من البشر ، يمكن أن يكون هناك نزاع ، وحيث يوجد نزاع ، فإن التفاوض هو أداة مشتركة للمساعدة في حل المشاكل. التفاوض الناجح هو وسيلة للحصول على ما تريد واكتساب نظرة ثاقبة في الطبيعة البشرية. من العقود الرياضية إلى الصفقات التجارية إلى مجموعة من الأطفال يتجادلون حول الملعب حول لعبة كرة السلة ، لطالما استخدمت المفاوضات لتحقيق هدف من دون عنف أو قوة.
مال
في هذا العالم ، المال يعني السلطة ، وغالباً ما تكون النقود هي العملة المستخدمة لحل المواقف المتعارضة في المفاوضات. ولعل أكثر الفوائد الملموسة ، يمكن للأموال أن تمهد الطريق نحو إغراء أحد الأطراف بالتزحزح عن موقف سابق غير قابل للتفاوض. إذا كان صحيحًا أن أي شيء وكل شيء له ثمن ، فإن المال جزء أساسي من عملية التفاوض ، خاصة عندما ترسخ الجانبان وجهات نظر مستعصية على ما يبدو.
فوائد
إن الفوائد الملموسة التي قد تنجم عن المفاوضات تكاد تكون بلا حدود. هناك الكثير الذي يمكن لطرف واحد أن يقدم للآخر ، خارج المال ، قيمة. يمكن أن يؤدي التفاوض بشأن الأجور إلى عدم زيادة الأجور ولكن في أسبوع عمل أقصر أو زيادة التأمين الطبي أو الحصول على عضوية مجانية في النادي الريفي المحلي. على الرغم من أنها ليست بسيطة ومباشرة مثل شيك موقّع أو كومة نقدية ، إلا أن أنواع أخرى من المنافع يمكن أن تكون ملموسة وقيّمة.
المهارات الحياتية
أحد أكبر التحديات في الحياة هو تعلم كيفية التفاعل بطريقة مثمرة مع الأشخاص الذين تواجههم كل يوم. المفاوض الجيد هو طالب الطبيعة البشرية. يمكن تطبيق المهارات التي تطورها من خلال عملية التفاوض على أي جانب من جوانب حياتها الشخصية أو المهنية. عندما يبدو أكثر شيوعًا أن يكون لدى شخصين وجهات نظر مختلفة عن وجهات نظر مشابهة ، فإن مهارة كونها مساومة فعالة هي فائدة غير ملموسة يمكن أن تسفر عن نتائج ملموسة.
احترام
معظم الناس يرغبون في أن يحترمهم الآخرون. في عالم الأعمال ، غالباً ما يتم تقييم سمعة كمفاوض جيد ، لكن هذه القيمة تنطبق أيضاً في مجالات العمل الأخرى. لا بد من احترام الشخص الذي يستطيع أن يدخل غرفة مليئة بالأشخاص الذين انضموا إلى معسكرين مختلفين ويخرج بعد بضع ساعات بالمصافحة والابتسامات.
