إن معرفة كيفية التصرف أثناء العمل والتفاعلات الاجتماعية يمكن أن يحدث في الغالب الفرق بين تطوير علاقات دائمة وهادفة والنجاح في العمل ، أو تركها. ومع ذلك ، من المهم أن نفهم بعض الاختلافات بين قواعد السلوك الاجتماعي والتجاري وأن نتصرف على هذا الأساس لتجنب النظر إلينا على أنها غير مكررة أو أسوأ ، هجومية.
الاختلافات العامة
إن آداب الأعمال التجارية غير قائمة على الجندر ، وهذا يعني أن الفروسية المتوقعة في آداب السلوك الاجتماعي المناسبة ليست مناسبة في بيئة الأعمال. من المتوقع أن يتم التعامل مع شركاء الأعمال كأقران بغض النظر عن الجنس. في حين لا ينبغي التخلي عن الكياسة الأساسية ، فإن آداب الأعمال تملي معاملة جميع الناس على قدم المساواة. وهذا يعني أن الرجال يجب ألا يرتفعوا عندما تغادر المرأة الطاولة ، على سبيل المثال. وبالمثل ، ينبغي على النساء دائمًا مد اليد للمصافحة عند لقاء شخص ما.
مقدمات
تختلف قواعد السلوك المناسبة لإعداد المقدمات بشكل طفيف بين المواقف التجارية والاجتماعية. بحسب إميلي بوست ، في وضع اجتماعي ، قم بتقديم الشخص الذي ترغب في تكريمه أولاً ، مثل عندما تقوم بإدخال صديق لأفراد عائلتك أو شخص بالغ لطفل. ينطبق نفس المبدأ على آداب الأعمال. قم دائماً بتقديم عميل أو عميل محتمل لأي شخص يعمل في الشركة عن طريق تسمية العميل أولاً. إذا كنت تقوم بإدخال رئيسك في العمل أو أي مسؤول تنفيذي آخر رفيع المستوى لشخص ما من الدرجة الأدنى ، فقم دائمًا بتسمية رئيسك في العمل أولاً. في بيئة العمل الرسمية ، قم دائمًا بتقديم شخص يستخدم الأسماء الأولى والأخيرة.
تقنية
عند استخدام التكنولوجيا ، تختلف قواعد الأعمال وآداب التعامل الاجتماعي بشكل كبير. عندما تستخدم البريد الإلكتروني والهواتف المحمولة لأسباب شخصية ، يمكنك أن تكون غير رسمي كما تريد. ومع ذلك ، ابق محترفاً عند استخدام البريد الإلكتروني الخاص بالعمل ، وتجنب إرسال النكات أو الملاحظات الشخصية إلى زملاء العمل. قم بإيقاف أو إسكات الهواتف الخلوية أثناء وجودك في المكتب أو في اجتماع عمل. إذا كان عليك إجراء مكالمة على هاتفك الخلوي أثناء وجودك في المكتب ، فابحث عن منطقة خاصة يمكنك التحدث فيها. إذا كنت تستخدم هاتفك الخلوي للعمل خارج المكتب ، فافعل ذلك فقط عندما تستطيع إعطاء الشخص الذي تتحدث معه اهتمامك الكامل ، وليس أثناء القيادة أو الركض في المطار.
وجبات
يختلف آداب الوجبات السليمة بين المواقف التجارية والاجتماعية كذلك. كقاعدة عامة ، يدفع الشخص الذي طلب الاجتماع ثمن الوجبة. إذا طلبت الاجتماع ، فاختر مطعمًا قمت بزيارته من قبل - يفضل أن يكون أحد المطاعم التي تقبل الحجوزات - حتى تتمكن من تقديم توصيات من القائمة. في الوضع الاجتماعي ، يمكنك طلب ما تشاء ، ولكن أثناء تناول وجبة تجارية ، تجنب الأطعمة الفوضوية أو التي يجب أن تؤكل بيديك. اتبع زمام ضيفك عندما يتعلق الأمر بترتيب المشروبات الكحولية والحد من تناول الكحول. أثناء إجراء الأعمال أثناء الغداء ، من المقبول وضع المستندات أو جهاز كمبيوتر لوحي صغير على الطاولة ، ولكن لا تضع حقيبة أو محفظة على الطاولة مطلقًا. يجب دائمًا وضع هذه العناصر على الأرض بالقرب من مقعدك. إذا كان من الضروري استخدام الكمبيوتر أثناء الوجبة ، اقترب أكثر من رفيق الغداء ، حتى تتمكن من رؤية الكمبيوتر أثناء العمل.
