كيف يمكنك الحصول على كلمة عن عملك؟ يمكنك القيام بذلك من خلال التسويق الاستراتيجي والتكتيكي باستخدام مجموعة متنوعة من أدوات الترويج. تعتمد الطريقة التي يروج بها النشاط التجاري للسلع والخدمات على عدد من العوامل مثل الجمهور والميزانية والموارد. قبل تطوير المزيج الترويجي الخاص بك ، خطط بعناية استراتيجية التسويق الخاصة بك ككل حتى تتمكن من الوصول إلى جمهورك المستهدف بفعالية.
نصائح
-
عناصر مزيج الترويج تشمل الإعلان ، البيع الشخصي ، ترويج المبيعات ، التسويق المباشر والعلاقات العامة.
تعرف على مزيج التسويق
جانب الترويج هو جزء واحد من المزيج التسويقي ، والذي يتضمن المنتج والسعر والمكان والترويج. من أجل تسويق نفسه بفعالية حتى يتسنى للجمهور المستهدف الانتباه ، تحتاج الأعمال إلى وضع خطة تأخذ في الاعتبار العناصر الأربعة للمزيج التسويقي وتتأكد من أنها تعمل جميعها معًا لنقل الرسالة المطلوبة لإرغامك على البيع.
على سبيل المثال ، إذا كانت عناصر المزيج الترويجي لا تكمل سعر المنتج ، فستواجه الخطة صعوبة أكبر في النجاح. لن ترغب إحدى الشركات الصغيرة التي تبيع مجوهرات مصمّمة راقية في الإعلان في مجلة صفقة ، لأن هذا النوع من الترويج لن يصل على الأرجح إلى الجمهور المناسب. وبالمثل ، يجب أن يعمل المكان الذي تباع فيه البضائع بالتزامن مع صفات المنتج.
أنواع مختلفة من الترويج
في حين أن هناك العديد من أدوات الترويج المختلفة التي يمكن أن تختار الشركات من خلالها تسويق منتجاتها وخدماتها ، فإنها تندرج عادة ضمن خمس فئات متميزة. الأمثلة على المزج الترويجي هي الإعلان ، البيع الشخصي ، ترويج المبيعات ، التسويق المباشر والعلاقات العامة.
يمكن للشركات تحديد أي عدد من هذه العناصر عند صياغة المزيج الترويجي المثالي. بشكل عام ، من الحكمة الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال عدد من أدوات الترويج المختلفة لضمان أن يظل المنتج أو الخدمة على رأس أولويات العملاء المحتملين.
قبل تحديد عناصر مزيج الترويج ، من الأفضل تحديد جمهورك بعناية ، وما هي أهداف الترويج ، والرسالة التي ستستخدمها للوصول إلى العملاء المحتملين. يتم قصف المستهلكين بالمئات من الرسائل يوميًا ، لذلك إذا كنت تريد تمييزها ، فمن الأفضل معرفة ما يريد جمهورك سماعه.
حدد السوق المستهدف الخاص بك
تنطوي الخطوة الأولى في تطوير إستراتيجية مزيج الترويج على فهم واضح لجمهورك المستهدف. هؤلاء هم الأشخاص الذين يمكن حل مشكلاتهم مع منتجك. من الأهمية بمكان البحث عن الديموغرافيات ، مثل الجنس والعمر والموقع ووصف الوظيفة والراتب. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى معرفة نوع التحديات التي يواجهونها في العالم الحقيقي والتي قد تؤدي بهم إلى شراء منتجك. اكتشف كيف سيجعل منتجك الحياة أفضل لهم.
بمجرد أن تعرف من هو جمهورك ، سيكون من الأسهل تحديد أنواع الترقيات التي يجب عليك استخدامها. يمكن أن تساعد معرفة المعلومات السكانية لدى جمهورك وتحدياته في تحديد ما إذا كانت حملة الإعلان والعلاقات العامة ستجذب انتباههم بشكل أفضل من البيع الشخصي ، على سبيل المثال.
إذا كان نشاطك التجاري يبيع ملابس مصنوعة يدويًا وصديقة للبيئة ، على سبيل المثال ، فمن المرجح أن الجمهور المستهدف يقيّم الأنشطة التجارية المستدامة. من المرجح أنهم يريدون أن يقوموا بدورهم في رعاية البيئة وقد يكونون قلقين للغاية بشأن تغير المناخ.
ضع هدفك الترويجي
بعد تحديد جمهورك المستهدف ، حدد أهداف ترويجك. من المحتمل أن يرغب نشاطك التجاري في رؤية زيادة في الأرباح ، ولكن عليك التخطيط بوضوح لكيفية الوصول إلى هناك في كل خطوة تكتيكية.
هل تريد أن تنقر على زر الشراء على موقع الويب الخاص بك ، أم تريد منهم أن يدخلوا إلى متجرك؟ هل هدفك هو خلق وعي بالعلامة التجارية وتطوير ولاء العلامة التجارية على المدى الطويل ، أم أنك تبحث فقط عن دفعة سريعة في المبيعات لإغلاق العام؟
في حالة تجارة الملابس الصديقة للبيئة ، قد يرغبون في تشجيع العملاء المحتملين على النقر على زر الشراء في متجرهم عبر الإنترنت. ونتيجة لذلك ، ستركز جميع أدواتهم الترويجية على هذه الدعوة للعمل في رسائلهم.إذا كانوا يستخدمون الإعلان عبر الإنترنت والتسويق المباشر ، على سبيل المثال ، فإن الهدف الرئيسي لكل قطعة ترويجية هو إقناع العملاء المحتملين بالتوجه إلى موقع الويب حتى يتمكنوا من إجراء عملية شراء.
صياغة رسالتك
قم بتطوير رسالة واضحة ومتماسكة وموجزة سيحددها جمهورك المستهدف. تحدث إلى تحدياتهم ومخاوفهم وأظهر لهم كيف سيساعد منتجك أو خدمتك في تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم. قم بإنشاء اقتراح قيمة فريد يتضمن بالضبط ما تقدمه وما الذي يميز عملك. اكتب قائمة من ثلاثة إلى خمسة جوانب من أعمالك الخاصة بك. تأكد من ربط هذه العناصر بالمشاكل التي يواجهها المستهلك.
بالإضافة إلى معرفة ما تريد قوله ، يجب أن تقرر كيف تريد أن تقول ذلك. ويشمل ذلك إنشاء صوت لعلامتك التجارية يمكنك استخدامه في جميع حملاتك الترويجية. هل الجمهور مهتم أكثر بعلامة تجارية رسمية أو مضحكة أو جادة ، على سبيل المثال؟
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبيع الملابس المستدامة ، قد تثبت أن ما يجعلها فريدة هو تفانيها في استخدام المواد الصديقة للبيئة والتعبئة القابلة لإعادة التدوير وبصمة مخفضة مع متجر على الإنترنت فقط. عند إنشاء عروضهم الترويجية ، سيستخدمون هذه الجوانب الثلاثة كنقاط البيع الرئيسية لإغراء جمهورهم.
الوصول إلى جمهور عريض بالإعلان
واحدة من أفضل العناصر المعروفة في مزيج الترويج ، هو الإعلان عن أي شكل من أشكال الاتصالات وسائل الإعلام مع راعي واضح. تشمل أماكن الإعلان التلفزيون والراديو ولوحات الإعلانات والصحف والمجلات والإنترنت. على الإنترنت ، هناك عدد من الفئات لأنواع الإعلانات ، والتي تشمل النص والبحث وراية الوسائط الاجتماعية وتجديد النشاط التسويقي.
الإعلان هو وسيلة رائعة لنشاط تجاري للوصول إلى جمهور كبير برسالة واسعة. إنه نوع من الترويج الفعال لإخبار العملاء المحتملين عن فوائد منتجك أو خدمتك وكيف يمكن أن يساعد في حل مشاكلهم. إنها أيضًا طريقة جيدة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وتقديم خطوط إنتاج جديدة. يساعد الإعلان على فترات رئيسية على العديد من الأنظمة الأساسية في الحفاظ على أعلى جودة للعلامة التجارية بالنسبة إلى العملاء المحتملين.
ومع ذلك ، لا تسمح الإعلانات بآفاق التفاعل المباشر مع الشركة لأنها أداة ترويجية أحادية الاتجاه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون مكلفة وبعيدة عن متناول العديد من الشركات الصغيرة. في معظم الحالات ، يُمكِّن الإعلان على الإنترنت الشركات بشكل عام من استهداف مستهلكاتها عن كثب بينما تبقى فعالة من حيث التكلفة. على سبيل المثال ، يمكن للشركات الصغيرة التي تبيع الملابس الصديقة للبيئة الإعلان من خلال إعلانات الوسائط الاجتماعية التي تستهدف أي شخص يكون جزءًا من مجموعة بيئية واعية على Facebook.
تأسيس الثقة مع البيع الشخصية
ينطوي البيع الشخصي على بناء علاقات مباشرة مع العملاء المحتملين عبر الهاتف ، شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني. عادة ما يتم هذا النوع من الترويج في إعداد واحد على واحد وهو خط اتصال ثنائي الاتجاه. وهذا يتيح الفرصة لطرح الأسئلة حول المنتج والأعمال التجارية ويمكّن البائع من التخفيف من أي مخاوف قد يكون لدى المشتري. إنها أيضًا طريقة رائعة لتكوين الثقة بين العميل المحتمل والعمل.
ومع ذلك ، نظرًا لأنه يشمل الاتصال الفردي ، يمكن أن يكون البيع الشخصي مكلفًا للغاية. لا تمتلك العديد من الشركات الصغيرة قوة مبيعات ، وغالباً ما يكون الموظفون مقايدين من جميع المهن ، ويعتنون بعدد من الأجزاء المختلفة من العمل. هذا يعني أنه قد لا يكون لديهم الوقت لتكريس البيع الشخصي.
التحفيز المشتريات مع مبيعات الترقيات
عروض ترويج المبيعات هي أنشطة تسويقية تمنح العملاء المحتملين فرصة الشراء عن طريق إضافة قيمة للمنتج. أمثلة على أدوات ترويج المبيعات شائعة الاستخدام تتضمن الخصومات ، والهدايا ، والمسابقات ، والأقساط ، والقسائم ، والخصومات. وكثيرا ما يستخدم أسلوب الترويج هذا لبناء الولاء بين العملاء الحاليين ويقدم للعملاء الجدد سببًا منخفض المخاطر للشراء.
تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لعمليات ترويج المبيعات في أنها طريقة رائعة للشركات لزيادة أرباحها بسرعة في فترة زمنية قصيرة. عندما تكون مرتبطة بحدث معين أو عطلة معينة ، مثل عيد الحب أو نهاية العام الدراسي ، على سبيل المثال ، يمكن أن تكون عروض ترويج المبيعات ناجحة للغاية. ومع ذلك ، يتعين على الشركات توخي الحذر حتى لا تجعل العملاء يعتمدون على عروض المبيعات الترويجية. في بعض الأحيان ، يؤدي تقديم عدد كبير جدًا من العروض الترويجية إلى تعليق العملاء والانتظار لإجراء عملية شراء حتى يحصلوا على نوع من القيمة المضافة.
بالنسبة للشركات الصغيرة التي تبيع الملابس الصديقة للبيئة ، قد يكون ترويج المبيعات تقديم عرض خاص لشراء واحدة أثناء موسم الأعياد أو تقديم الشحن المجاني عند شراء مبلغ معين بالدولار.
فرض العمل مع التسويق المباشر
التسويق المباشر هو واحد من تلك الأدوات الترويجية التي توفر آفاق مع رسالة مصممة للغاية. على غرار البيع الشخصي ، الذي يستخدم في بناء الثقة في بيئة فردية ، يركز التسويق المباشر على توفير محتوى مخصص إلى قائمة مستهدفة للغاية. إنه مثال على التسويق من شخص إلى عدد قليل ، حيث يمثل بناء الثقة وإثبات صحة الاهتمامات الأهداف. وتشمل أمثلة التسويق المباشر التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق الهاتفي والكتالوجات وكوبونات البريد.
يرسل النشاط التجاري رسائل محددة إلى شريحة صغيرة من جمهوره استنادًا إلى اهتمامات العملاء المحتملين وتاريخ الشراء السابق وعددًا من العوامل الأخرى. نظرًا لأن الرسالة تم تصميمها خصيصًا لهذه الشريحة ، فهناك فرصة أكبر لإشعار الجمهور بذلك. غالبًا ما يستخدم التسويق المباشر للإعلان عن معلومات الشركة مثل خطوط الإنتاج الجديدة والعروض الترويجية للمبيعات الجديدة. لكي يكون التسويق المباشر ناجحًا ، تحتاج الشركات إلى التأكد من أن قوائم جهات الاتصال الخاصة بها حديثة وسهلة الترشيح وتحتوي على المعلومات الضرورية.
بالنسبة إلى الأنشطة التجارية التي تبيع الملابس الصديقة للبيئة ، يعد التسويق المباشر وسيلة رائعة للإعلان عن منتجات جديدة مثل خط جديد من ملابس خارجية. يمكنهم استهداف العملاء السابقين الذين اشتروا ملابس خارجية منهم في العامين الماضيين. بهذه الطريقة ، يعرف النشاط التجاري أنه يصل إلى الأشخاص الذين اشتروا عنصرًا مشابهًا في الماضي ، لذلك قد يكون من المرجح أن يفعلوا ذلك مرة أخرى في المستقبل.
بناء النوايا الحسنة مع العلاقات العامة
تتضمن العلاقات العامة تطوير صورة مواتية للعلامة التجارية في وسائل الإعلام ، بهدف بناء الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات. عادة ، لا يتم دفع تغطية وسائل الإعلام من قبل رجال الأعمال. تشمل أنشطة العلاقات العامة النشرات الصحفية والمؤتمرات الصحفية والرعايات والمقابلات الإعلامية.
هذه الأداة الترويجية هي وسيلة فعالة للتحكم في الأضرار إذا كان عملك قد اكتسب سمعة سيئة أو يواجه انتقادات في وسائل الإعلام. كما تستخدم الشركات العلاقات العامة لبناء النية الحسنة في المجتمع من خلال توفير الوقت والمال من خلال الرعاية أو المنتجات والخدمات المجانية ومنخفضة التكلفة لمجموعات محددة.
ضع في اعتبارك أن التغطية الإعلامية لا يمكن للعديد من الشركات التحكم فيها. في حين أن هدف العلاقات العامة هو تطوير صورة مواتية في وسائل الإعلام من أجل آفاق الاحتمالات ، فمن الممكن أن تفوت الرسالة العلامة أو لا تصل إلى التوقعات على الإطلاق.
