هناك نوعان من البحوث: النوعية والكمية. يعتمد البحث النوعي على الحكم الذاتي ولا يمكن قياسه ، ولكن يمكن للبحوث الكشف عن البيانات التي لا تقدر بثمن بسبب عملية الجمع المفتوحة ويسمح للباحثين بتطوير الفرضيات. يمكن قياس البحث الكمي ، ويمكن استخدامه لإثبات الفرضيات.
مقابلات
المقابلات هي أداة بحث نوعية لتقديم بيانات حول سلوك الشخص وسلوكه. يمكن إجراء المقابلات شخصيًا أو عبر الهاتف ، وقد يتم كتابتها أو إلغاء تسجيلها. يتم استخدام هذه الأداة من قبل الباحثين الذين يبحثون عن نهج شخصي لأبحاثهم. تسمح المقابلات الشخصية للباحثين بتحليل الاتصالات غير اللفظية ، لكنهم عادة ما يأخذون وقتًا أطول من مقابلة عبر الهاتف.
الدراسات الاستقصائية
تعد الاستبيانات البريدية والهاتفية والإلكترونية أدوات بحث شائعة. وعادة ما تستخدم المقاييس الرقمية مع المعلومات الديموغرافية. تعد الاستطلاعات إحدى الأدوات الكمية الأكثر شيوعًا المتاحة للباحثين لأنها ميسورة التكلفة وقابلة للقياس الكمي وسريعة. وقد عزز التقدم في التكنولوجيا عملية المسح باستخدام برنامج المسح ، الذي يحسب النتائج في غضون دقائق.
مجموعات التركيز
تتألف مجموعة التركيز من ستة إلى عشرة أشخاص ، يتم سؤالهم عن آرائهم ومواقفهم ومعتقداتهم وتصوراتهم تجاه منتج أو خدمة أو فكرة. يقوم المشرفون المدربون بطرح الأسئلة والتأكد من أن كل شخص في الغرفة لديه فرصة للمساهمة في المناقشة. عادةً ، تجتمع مجموعة التركيز مرتين على الأقل ، دائمًا مع نفس المجموعة من الأشخاص بحيث لا تتم مقاطعة ديناميكية المجموعة.
تحليل SWOT
تحليل SWOT هو أداة استراتيجية تستخدمها الشركات لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات. تبحث أداة البحث النوعي هذه العوامل الداخلية (نقاط القوة والضعف) والعوامل الخارجية (الفرص والتهديدات). يوفر تحليل SWOT الشامل للشركة نظرة ثاقبة على المكان الذي يتوفر فيه مجال العمل للنمو ، ويسمح للشركة بالاستفادة من ميزة تنافسية وتقديم شركة ذات بصيرة لتحديد التهديدات التي تلوح في الأفق حتى يمكن أن تستعد.
