تقوم المنظمة بإجراء تحليل للفجوة لقياس أدائها الفعلي مقابل أهدافها. يمكن للشركات تحديد الفجوات من مجموعة متنوعة من وجهات النظر بما في ذلك المهارات ، وتوجيه الأعمال ، وعمليات الأعمال ، وتكنولوجيا المعلومات أو الأداء على مستوى المنظمة. تستلزم عملية تحليل الفجوات إجراء تقييم وتوثيق النتائج. يجب على الشركة أولاً أن تقر وتعتمد الاختلافات بين احتياجات الشركة المستقبلية والكفاءات الحالية. وكما هو الحال في معظم التقييمات ، فإن العملية لها مزاياها وعيوبها.
نظرة عامة التنظيمية
يمكن أن يعطي تحليل الفجوات لصانعي القرار نظرة شاملة عن الشركة بأكملها أو وظيفة معينة ، مثل المحاسبة أو تكنولوجيا المعلومات أو العمليات. يتيح ذلك للمدراء والمسؤولين التنفيذيين تحديد ما إذا كان لدى الإدارة أو المؤسسة الموارد اللازمة للوفاء بمهمتها وأهدافها وأهدافها. على سبيل المثال ، قد تقوم إحدى المدارس بإجراء تحليل للفجوات للحصول على نظرة ثاقبة حول مكانها بالنسبة لتنفيذ عملية تحسين المدرسة. يساعد هذا النوع من النظرة العامة على تحديد الثغرات في المنظمة وتحليل العوامل التي أدت إلى الوضع الحالي وتحديد الأساس اللازم لإجراء التحسينات.
تحديد الأولويات
عند الانتهاء من النظرة العامة ، يمكن للمؤسسة تقييم البيانات وفصل المعلومات الأكثر صلة لترتيب النتائج والأهداف المرجوة. يساعد تحليل الفجوات على تركيز جهوده بشكل ثابت واتخاذ قرارات مستنيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشركة تخصيص موارد محدودة وتصميم ميزانيات فعالة من خلال مراعاة مخاوفها الرئيسية. يتم تصنيف الأولويات على أنها عالية ومتوسطة ومنخفضة ؛ لا يعني التصنيف بالضرورة أن الأولوية لها ترتيب على الآخرين للاهتمام أو الموارد ، ولكن قد تساعد عند إجراء مزيد من التحقيق في القضايا.
تكاليف المشروع
يمثل الوقت والتكلفة اثنين من العيوب الرئيسية لإجراء تحليل الفجوات. عادة ، ستقوم المنظمة بإحضار خبير استشاري لإجراء التقييم ؛ ومع ذلك ، تستغرق المشاركة وقتا ثمينا بعيدا عن الموظفين الذين يشاركون في المشروع. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على المديرين والمديرين المشاركة في الاستكشاف وتقييم النتائج. اعتمادا على النتائج المتوقعة عند بدء التحليل ، قد يكون من الأكثر فعالية من حيث التكلفة أن نطلب من المديرين والمشرفين آراءهم حول الفجوات المحتملة أو مجالات النقص.
روح معنوية
قد يؤدي الاستعانة بمستشار لإجراء تحليل للفجوة إلى التخوف أو الشك ، الأمر الذي قد يؤثر في نهاية المطاف على معنويات الموظفين. هذا صحيح بشكل خاص إذا كانت العملية تقيم مجموعات مهارات الموظفين. ابذل جهدًا لتوصيل الغرض من التقييم إلى الموظفين ؛ شرح كيف يستفيد منها المشروع والمؤسسة. هذا قد يساعدهم على فهم أهمية التحليل وتخفيف بعض المخاوف. النظر في التخلص من التوتر المحتمل عن طريق مطالبة الأفراد الرئيسيين بالعمل مع فريق تحليل الفجوات ؛ يمكنهم تقديم خبرتهم أو خبرتهم من خلال العمل كممثلين لاداراتهم.
