عندما تريد تحسين عملك أو إنشاء مشروع ، يمكن أن يساعدك تحليل الفجوات على فهم العقبات التي تحتاج إلى التغلب عليها. قبل الشروع في إجراء تغييرات على طريقة عملك ، يتيح لك تحليل الفجوة تقييم أهدافك للتأكد من أنك تسير في الاتجاه الصحيح. يمكنك أيضا تقييم نقاط القوة والضعف لديك وكذلك الجهد اللازم لبناء جسر للنجاح الذي تريده.
بدءا من النهاية في العقل
يبدأ تحليل الفجوة الخاص بك بتقييم المكان الذي تريد أن يكون عملك فيه. ربما لديك فكرة عن التغييرات التي ترغب في إجرائها ، لكن توضيح ما ستفعله هذه التغييرات لشركتك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً نحو مساعدتك على التركيز. يمكنك كتابة وصف تفصيلي لشركتك بالطريقة التي تتخيلها بعد إجراء التغييرات ، بما في ذلك أرقام المبيعات وأنواع العملاء الجدد والمنتجات أو الخدمات الجديدة والحصة السوقية. هذه هي مرحلة تحليل الفجوات حيث تتيح لك الرؤية الإبداعية.
اكتشاف أين أنت
يجب أن يتضمن تقييمك لشركتك الآن المبيعات والربحية والخبرة الحالية وتقييمات خدمة العملاء والعائد على الاستثمار وأي عوامل تريد أن تتحسن من خلال إجراء التغييرات. على سبيل المثال ، قد تكتشف أن قسم الشحن الخاص بك يستغرق 10 أيام لشحن متوسط الطلب. قد يكون هذا بمثابة نقطة انطلاق جيدة لمعالجة التغييرات التي ترغب في إجرائها في تسليم منتجاتك. لإعطاء مثال آخر ، قد تلاحظ أن حجم مبيعاتك يرتفع بينما تنخفض ربحيتك. دوّن هذه المشكلة في تحليلك للمساعدة في تحديد حالات عدم الكفاءة.
التعرف على المهام بين هنا وهناك
عندما تنظر إلى مكانك وإلى أين تريد أن تكون ، يمكنك الاستفادة من سؤال نفسك عن العقبات التي تعترض الطريق. تحتوي الفجوة بين حالتك الحالية ومستقبلك على مشكلات يجب حلها. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في الحصول على حصة في السوق ، فقد تحتاج إلى تقييم ما إذا كان التسويق والإعلان الخاص بك كافيين. وبالمثل ، فإن مضاعفة مبيعاتك قد تتطلب منك معالجة قيود المساحة في منشأةك الحالية التي تمنعك من إضافة أفراد أو معدات أو منتجات.
إنشاء استراتيجية لجسر الفجوة
قبل أن تدفع في الفجوة ، قم بإنشاء خطط لمعالجة المهام الحيوية التي يجب إنجازها. يمكن أن تساعدك الاستراتيجية الشاملة للتغلب على العقبات ووضع ممارسات جديدة في النجاح في تحقيق الانتقال الذي تصوره. على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ، فقد لا تحتاج إلى توظيف مزيد من مندوبي المبيعات. بدلاً من ذلك ، قد تحتاج إلى إضافة نظام مكافأة يحفز موظفي المبيعات الحاليين لديك ، أو قد تحتاج إلى جودة منتج أفضل. يمكن أن تعالج استراتيجيتك أوجه القصور المحددة بدلاً من الطرق العشوائية في تحقيق أهدافك.
