يسعى تقرير تحليل الفجوات إلى قياس أداء منظمة مقابل معايير أو أهداف مستهدفة. يمكن تحليل أي نوع من التنظيم أو الأعمال بشكل فعال باستخدام منهجية تحليل الفجوات. وفقًا لأدامز سيغما السادسة ، فإن جميع المنظمات الناجحة لديها عملية لجمع البيانات وإخضاعها لتحليل شامل للفجوة. يتم استخدام تحليل الفجوة بشكل مناسب عند مراجعة الأداء في جميع جوانب المؤسسة. ويمكن أن تشمل هذه ، على سبيل المثال لا الحصر ، تكنولوجيا المعلومات وتطوير الأعمال والموارد البشرية والامتثال التنظيمي.
العناصر التي ستحتاجها
-
مجموعة من الأهداف أو المعايير لكل مرحلة من مراحل المنظمة
-
إحصائيات مفصلة تتعلق بالأداء داخل كل مجال
-
برنامج تحليلي قادر على تدليك كميات كبيرة من البيانات
تعليمات
تحليل كيفية مقارنة البيانات المتعلقة بالأداء بالمعايير الموضوعة داخل كل مجموعة مكونة تضم مؤسستك. استخدم الأرقام الموضوعية كلما أمكن ، وتجنب إدخال تقييمات ذاتية في نموذج تحليل الفجوات الخاص بك.
تحديد أوجه القصور في كل مرحلة من مراحل العمل ضد الأهداف المعلنة. حدد بعبارات ملموسة مدى كل عيب.
تحديد ما إذا كانت هناك موارد كافية داخل المنظمة من أجل تحقيق الأهداف المستهدفة. دراسة بيانات الأداء الفردي للتحقق مما إذا كانت أوجه قصور الموارد تتعلق إما بالجودة أو الكمية.
حساب الموارد الإضافية المطلوبة اللازمة من أجل تحقيق الأداء في الأهداف المعلنة للمنظمة. تحديد مشكلات الجودة داخل الموارد الحالية للمنظمة عند الاقتضاء.
تسعى مدخلات من موظفي المنظمة المتعلقة استنتاجات تقرير تحليل الفجوات. استقراء من البيانات التي تحتاج المناطق داخل المنظمة التركيز ، ووضع خطة عمل لسد الفجوة بين الأداء المتوقع والأداء الفعلي.
نصائح
-
ووفقًا لـ Business Consulting Buzz ، يمكن استخدام منهجية تحليل الفجوات بفاعلية من جانب الشركات الكبيرة والصغيرة على حد سواء.
يمكن باستخدام قالب تقرير تحليل الفجوات تبسيط عملية الإنشاء.
تحذير
كن حذرًا عند جمع البيانات ، وتذكر أن تلتفت إلى القول المأثور القديم "القمامة في القمامة."
