هناك طرق وأساليب تسويقية جديدة يتم تطويرها باستمرار مع احتدام الحرب على أسعار التجزئة. يتطور تسويق التجزئة ويتغير مع اختلاف الفجوة بين الشركة المصنعة وتاجر التجزئة ، ويصبح السعر الشيء الوحيد الذي يميز تجار التجزئة. تصبح القيمة التي يمكن أن يضيفها بائع التجزئة مهمة.
التسويق الشخصي
واقع البيع بالتجزئة هو أن المستهلك لديه العديد من الخيارات المختلفة حول مكان شراء المنتجات. قد يقرر المستهلك أن الزيادة الطفيفة في السعر تساوي قيمتها عندما يقدم بائع التجزئة الذي يتعامل معه خدمة ممتازة للعملاء. أسلوب واحد لتسويق التجزئة هو أن تجار التجزئة هم التسويق الشخصي. يقوم بائع التجزئة بتتبع ما يشتريه العملاء ، ويستخدم هذه المعلومات في رفوف تخزين المخزون بكفاءة أكبر. وبدلاً من استخدام اتجاهات الشراء من مجلة ، يستخدم بائع التجزئة اتجاهات الشراء الخاصة به لإملاء العادات الشرائية. يقدم العديد من بائعي التجزئة خدمات بواب تساعد المتسوقين في العثور على المنتجات التي يريدونها. تصبح هذه الخدمات الشخصية مفيدة للغاية في منح العملاء أفكار هدايا ، أو في مساعدة العملاء على شراء المنتجات التي يحتاجونها لمساعدتهم على إكمال مشروع يعملون عليه. ويقوم باعة التجزئة ببدء استخدام برامج البطاقات التي لا تسمح فقط للعملاء الذين يحملون عملائهم بتخفيضات الأسعار على المنتجات الترويجية ، ولكن المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذه البطاقات تسمح أيضًا لتجار التجزئة بمنح العملاء معلومات التسعير والخصومات على المنتجات التي يشترونها عادة. إن تجار التجزئة الذين يبذلون الجهد للوصول إلى كل عميل على حدة هم الذين يحققون تقدمًا في الحفاظ على قاعدة عملائهم.
الترقيات في المتجر
عادة ما يكون العميل في وضع شراء عندما يدخل متجرك ، وإذا أعطيته معلومات كافية حول العروض الخاصة في المتجر ، فمن المحتمل أنك قد ترى زيادة في الإيرادات من خلال مبيعات الدفعات. كما أن العروض والتسويق في المتجر مفيدة للعملاء أيضًا كتذكير بالأشياء التي يحتاجونها ولكنهم نسي وضعهم في قائمتهم. قدم لعملائك تذكيرات وافرة أثناء سيرهم في المتجر حول حملاتك الترويجية. اجعل النشرات متاحة أثناء سير الأشخاص حتى يتمكنوا من النظر إليها أثناء التسوق. اجعل الموظفين متمركزين بالقرب من المنتجات الترويجية التي تمنح الكوبونات. تأكد من أن لافتاتك الترويجية مشرقة وسهلة القراءة. ضع علاماتك في مستوى العين ، وتأكد من سهولة الوصول إلى العناصر الترويجية على أرففك.
فهم عملائك
يقضي مديرو التسويق بالتجزئة الأكثر فاعلية وقتًا في التحدث مع العملاء كل يوم لمعرفة سبب تسوق العملاء في متاجرهم ، وما يرغب العملاء في رؤيته لتحسين المبيعات. إن التعرف على عملائك لا يسمح لك فقط بتركيز جهودك التسويقية بشكل أفضل على احتياجاتهم ، ولكنه أيضًا يجعل العميل يشعر بأنك تهتم بما يقوله. إن وجود علاقة قوية مع قاعدة عملائك أمر مهم لتطوير خطط تسويقية قوية.
