نظرية التبادل الاجتماعي هي نموذج للسلوك البشري الذي تم تطويره لشرح العمليات التي يقيم بها الناس العلاقات والحفاظ عليها. وفقاً لنظرية التبادل الاجتماعي ، يقوم الناس بتقييم علاقاتهم من خلال تحليل الفوائد التي يشعرون أنهم قد يتلقونها من خلالهم. ثم يتخذون القرارات بشأن العلاقات في حياتهم من خلال مقارنة البدائل. تم تطبيق نظرية التبادل الاجتماعي بشكل مثمر في مكان العمل لشرح تفاعلات الموظفين.
عقلانية
تفترض نظرية التبادل الاجتماعي أن الناس يتخذون خيارات حول علاقاتهم بناء على عملية اتخاذ القرار العقلاني. يقومون بتقييم قراراتهم عن طريق ترتيب أولوياتهم. ستعمل مجموعات الأولوية لموظفي مختلفين على إحداث فرق كبير في نوع علاقات العمل التي لديهم. إذا كان لديك مجموعة من الموظفين الذين يعطون الأولوية لعوامل مثل تحصيل المجموعة والعمل الجماعي ، فمن الأرجح أن تكون أعمالك ناجحة وتحقق نتائج إيجابية.
المكافآت
تتمثل إحدى طرق تعزيز العلاقات الإيجابية في مكان العمل في توفير الحوافز التي تكافئ الموظفين على مهارات مثل العمل الجماعي. وفقا لفهم نظرية التبادل الاجتماعي ، سيكون الناس أكثر احتمالا للبحث عن العلاقات إذا شعروا أنه سيكون هناك مكافآت للقيام بذلك. الاستثمار الذي يضعه الشخص في علاقاته سوف يتناسب طرديا مع ما يشعر أنه يمكن أن يخرج منه لنفسه.
صداقة
نظرية النظرية الاجتماعية يفترض أيضا أهمية الحفاظ على جو ودي في مكان العمل. إذا شعر الناس أن البيئة ستكون معادية لهم بأي شكل من الأشكال ، فإنها تعطيهم حافزًا أقل للانخراط والبحث عن العلاقات. إن الحافز الذي يدفع الناس إلى البحث عن علاقات يتناسب طرديا مع المدى الذي يشعرون أنه سيتم تلقيهم به بشكل إيجابي ، بحيث يمكنهم الحصول على فوائد متنوعة.
التنشئة الاجتماعية
وفقا للفهم الذي تقدمه نظرية التبادل الاجتماعي ، فإن الناس هم في الأساس حيوانات اجتماعية. يوجه الناس أنفسهم إلى العالم من خلال العلاقات التي يمتلكونها ، ويعتمدون على التفاعل الاجتماعي. إن المدى الذي سيقنع به الموظفون في مكان العمل ويرغبون في الاستمرار في العمل في شركة ما سوف يعتمد إلى حد كبير على أنواع العلاقات التي يشكلونها. إن تعزيز العلاقات الإيجابية أمر حاسم لاستبقاء الموظف.
