إن إدارة العمل أكثر صعوبة بكثير ، والنجاح أقل احتمالا عندما تعمل على أساس "ضربة أو ملكة جمال". التخطيط هو المفتاح ، وبينما تضمن بيئة الأعمال المتغيرة باستمرار عدم القدرة على التنبؤ بكل سيناريو محتمل ، فإن الخطة الجيدة هي خريطة طريق يمكن أن تبقيك تمضي قدمًا بغض النظر عن عدد عمليات الالتفاف التي تحتاج إلى القيام بها على طول الطريق. الأجزاء الحاسمة من خطتك هي أهداف استراتيجية وعملية. بينما كلاهما كيانين منفصلين ، يعتمد كل منهما على الآخر وهو ضروري للنجاح.
هوية
غالباً ما يأتي النجاح في العمل من خلال تحديد الأهداف والأهداف باستخدام منهج متعدد الطبقات من أعلى لأسفل. تشكل بيانات الرؤية والرسالة الطبقة العليا الواسعة ، حيث توفر للموظفين والعملاء صورة عن الصورة الكبيرة والمعلومات حول الأهداف النهائية للشركة. بعد ذلك ، تأتي إستراتيجيات الأعمال التي تجلب بيان المهمة إلى الحياة مع الأهداف والخطوات طويلة المدى للوصول إلى هدفك النهائي. أخيراً وليس آخراً ، الأهداف التشغيلية التي تقسم الاستراتيجيات إلى سلسلة من الخطوات المحددة ، كل منها يساعد شركتك على الاقتراب كل يوم لتحقيق رؤيتك وأهداف الشركة النهائية.
إطار زمني
غالبًا ما تغطي الأهداف الإستراتيجية إطارًا زمنيًا متوسطًا إلى طويل الأجل. في حين أن هذا غير موضوعي ويمكن أن يغطي أي وقت تختار ، فإن هذا يعني في الغالب فترة تمتد من ثلاث إلى خمس سنوات. الأهداف الاستراتيجية تحدد أولوياتك. نظرًا لأن الأولويات مهمة جدًا لتحقيق النجاح على المدى الطويل ، فمن غير المرجح أن تتغير الأهداف الإستراتيجية بمرور الوقت ما لم تعمل ظروف العمل المتقلبة على إجراء تعديلات صغيرة. في المقابل ، فإن الأهداف التشغيلية ، "العمود الفقري" لخطة عملك ، تغطي عادة فترة زمنية أقصر من عام واحد تقريبًا.
عناصر
تتضمن استراتيجيات الأعمال الناجحة خمسة عناصر أساسية. يجب أن يكون كل منها قابلاً للقياس ، ومحدّدًا ، وملائمًا ، وواقعيًا ، وفي الوقت المناسب. تساعد هذه العناصر الخمسة مجتمعةً على تحديد الأولويات التي توفر التركيز والتوجيه والتحفيز وتبقي الجميع في شركتك يعملون نحو تحقيق هدف مشترك. على سبيل المثال ، يمكن أن يتمثل الهدف الاستراتيجي للسلامة في الحفاظ على مكان عمل خالٍ من الإصابات ، ويمكن أن يكون الهدف الاستراتيجي للموظف تحقيق معدل دوران أقل من 5٪ والمحافظة عليه. تحدد الأهداف التشغيلية الخطوات التي ستتخذها شركتك لتحقيق الأهداف الإستراتيجية. ويمكن أن يشمل ذلك خطوات مثل تطوير برنامج السلامة في مكان العمل ، وحوافز لتحقيق أهداف السلامة وإنشاء برامج تدريب وتطوير وتدريب الموظفين.
الدلالة
تعمل الأهداف الإستراتيجية والتشغيلية معًا لمساعدتك في اتخاذ قرارات تجارية جيدة في أوقات عدم اليقين أو بيئة أعمال متغيرة. نظرة على موقعك الحالي فيما يتعلق بالبيئة المتغيرة وأهدافك النهائية يمكن أن تجعل تطوير خطط الطوارئ أسهل وأقل عاطفية. إن تخصيص وقت للتخطيط لإمكانيات وخلق إستراتيجيات وخطوات بديلة يمكن أن تصبح جزءًا من إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بك.
