الاحتراف هو معيار أداء مهم تم تقييمه في تقييمات الأداء. كما هو محدد في businessdictionary.com ، يشير الاحتراف إلى المجاملة الثابتة والصدق والمسؤولية عند التعامل مع العملاء وزملاء العمل ، وعلى مستوى عال من التميز. تتضمن مراجعات الأداء تنسيقات ومحتويات مختلفة ، ولكن بشكل عام يتم تقييم الاحترافية في مجالات الاتصال ، والموقف ، والمساءلة ، والعمل الجماعي. السلوك المهني في العمل يحدث فرقا عندما يتعلق الأمر بالأداء والتعويض وفرص التقدم.
العناصر التي ستحتاجها
-
نموذج تقييم الأداء
-
ملف الموظف
-
توصيات وتعليقات من العملاء وزملاء العمل والمديرين
-
إحصائيات الأداء ، إذا تم توثيقها
-
سياسة تقييم أداء الشركة
النظر في جودة الاتصالات اللفظية والكتابية والإلكترونية للموظف - مع مدخلات من الآخرين في الإدارة أو منطقة العمل - ومراجعة تقييمات الأداء السابقة المتعلقة بالاتصال. قيم جودة الاتصال من الأعلى إلى المنخفض في مجالات مهارات الاستماع والتعاطف والتفاعلات المناسبة مع الآخرين والاتصالات المحترمة وإدارة النزاعات وتقديم الملاحظات وتلقيها. قد يشتمل نموذج تقييم أداء الشركة على مجالات أخرى لتقييم الاتصالات ، وسيكون لدى الشركات أنظمة تصنيف مختلفة. مستوى عال من التواصل الملائم والمحترم والفعال هو أحد مؤشرات الاحتراف.
النظر في جودة موقف الموظف ، بما في ذلك التعليقات والمدخلات من زملاء العمل والعملاء ، وعلى أي تقييمات سابقة. قيم جودة المواقف من الأعلى إلى المنخفض ، أو وفقًا لأي مقياس تستخدمه الشركة في تقييم الأداء. موقف سعر في مجالات النظرة الإيجابية أو السلبية ، والنضج ، ومستوى التعاون. درجة عالية على الموقف هو مؤشر آخر على الاحتراف.
فكر في جودة مساءلة الموظف ، بما في ذلك الالتزام بالمواعيد النهائية لاستكمال العمل والاتساق وإدارة الوقت وقبول المسؤولية عن الإجراءات. تقييم جودة المساءلة من الأعلى إلى المنخفض ، أو وفقًا للمقياس في نظام تقييم الأداء المستخدم. المساءلة هي مؤشر رئيسي على الاحتراف.
ضع في اعتبارك جودة توجيه فريق العمل للموظف ، بما في ذلك دعم أهداف الفريق ، والقدرة على التعاون والتعاون ، والرغبة في العمل مع الآخرين لتحقيق هدف مشترك ، وتقاسم الائتمان لتحقيق إنجازات متبادلة. تقييم جودة العمل الجماعي من الأعلى إلى المنخفض ، أو باستخدام مقياس تقييم الأداء المستخدم. العمل الجماعي هو مكون مهم في مجموعات العمل والإدارات ووحدات الأعمال ، وجزء مهم من الاحتراف.
للحصول على تقييم جيد ، ينبغي أن يكون هناك تقييمات أعلى من التصنيفات الأقل في المناطق التي يجري تقييمها من أجل الاحتراف. انظر إلى التصنيفات الفردية في مجالات الاحتراف في أداء الموظف. تشير المستويات الأعلى إلى احتراف عام جيد ، وتشير المناطق ذات التصنيفات المنخفضة إلى المجالات التي قد تحتاج إلى تحسين أو مزيد من المناقشة. التدريب الموجه ، والتعليم ، والتدريب ، والتوجيه يمكن أن يؤدي إلى تحسين الاحتراف.
نصائح
-
استخدم إرشادات الشركة فيما يتعلق بالمهنية من أدلة الموظفين أو رؤية الشركة أو بيانات المهمة أو أهداف الشركة وأهدافها لتقييم الاحترافية لدى الموظف.
قد يكون لدى إدارة الموارد البشرية بعض الإرشادات أو السياسات المتعلقة بالمهنية والتي ستكون مفيدة في تقييم هذا المجال.
