طرق وادارة الجودة

عبدالله الروقي: طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة - ملتقى التميز المؤسسي 2015 (شهر نوفمبر 2024)

عبدالله الروقي: طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة - ملتقى التميز المؤسسي 2015 (شهر نوفمبر 2024)

جدول المحتويات:

Anonim

تستخدم العديد من الشركات الناجحة إدارة الجودة لتبسيط عملياتها التجارية. إدارة الجودة هي عملية مستمرة مصممة للقضاء على الأخطاء وزيادة الربح. هناك العديد من الأدوات الأساسية التي تستخدمها الشركات لتحديد المشكلات في أعمالها وابتكار الحلول المحتملة. يمكن للأفراد استخدام هذه الأدوات أيضًا في سعيهم لتحسين أوضاعهم المالية الشخصية.

باريتو المخططات

تُستخدم مخططات باريتو لتحديد المشكلات التي يجب على المدير معالجتها أولاً. تستند هذه الرسوم البيانية على مبدأ باريتو ، الذي ينص على أن 80 في المئة من المشاكل تأتي من 20 في المئة من الأسباب. على سبيل المثال ، في المكتب ، 20 في المئة من الناس يسببون 80 في المئة من الأخطاء والفشل في المكتب. يحدد مخطط باريتو المشاكل ويرتبها. هذا يسمح للمدير بتركيز الجهود على أسوأ 20 بالمائة من المشاكل. مبدأ باريتو مفيد أيضا في التمويل الشخصي. أفضل 20 في المئة من الاستثمارات عادة ما يتفوق بكثير بقية. يجب على المستثمرين الأفراد التركيز على القضاء على أصحاب الأداء الضعيف والالتزام بنسبة 20 في المائة التي تحقق أفضل أداء.

رسوم بيانية

تبدو المدرج الإحصائي مثل المخططات الشريطية الشائعة. يتيح الرسم البياني للشخص رؤية العلاقات بين مجموعات البيانات بسهولة أكبر. على سبيل المثال ، قد يكون للمدير 10 مندوب مبيعات بأرقام مبيعات شهرية مختلفة. إن رسمها في مدرج تكراري يجعل من السهل رؤية مندوب المبيعات الأفضل أداءً. يمكن أن ينطبق الأمر نفسه على التمويل الشخصي. يمكن للفرد رسم أداء أنواع مختلفة من الاستثمارات.يجعل التصوير المرئي من السهل تحديد القطاعات ذات الأداء الأفضل.

مخططات السيطرة

تعرض مخططات التحكم البيانات على الرسم البياني الأفقي. يُظهر الرسم البياني نقطة مركزية وخط تحكم علوي وسفلي محدد مسبقًا. عندما تقترب البيانات إما من خط التحكم العلوي أو السفلي ، يمكن للمدير أن يخبر بسهولة أن الوقت قد حان لاتخاذ إجراء. وتستخدم هذه الرسوم البيانية في التصنيع لرسم التفاوتات على الآلات أو خطوط التجميع. يمكن أيضًا استخدام مخططات مثل هذه في التمويل الشخصي. يمكن للمستثمرين الأفراد تتبع الأداء الاستثماري مقابل نقاط البيع أو الشراء المحددة مسبقًا التي يظهرها خط التحكم العلوي والسفلي.

المخططات السبب والنتيجة

تُستخدم الرسوم البيانية للسبب والأثر في إدارة الجودة لتحديد أكبر عدد ممكن من الأسباب لمشكلة ما. هذه الرسوم البيانية تستخدم عادة في جلسات العصف الذهني لفرق الجودة. يتم تحديد كل سبب رئيسي للمشكلة. تحديد سبب للمشكلة هو الخطوة الأولية التي اتخذت في الخطة ، القيام ، تحقق ، دورة عمل برامج الجودة. ويمكن استخدام هذا النوع من الإستراتيجيات أيضًا في البيئات العائلية لتحديد أسباب ضعف ميزانية الأسرة أو قرارات الاستثمار.